Casino Barcelona - 一般ディスカッション (2ページ)

なるほど。承認済みの送金ならまだしも、カジノ側が別の会社や共同サービスを利用している場合は問題が発生する可能性があると思いました。送金自体は承認されていても、それ以上手続きが進まなかったり、ミスが発生したりする可能性もあります。とはいえ、ご自身のやり方をきちんと理解されているようで、詳しい説明をありがとうございます。

それでも、必要が生じた場合、DGOJについて言及することは役立つかもしれないと考えています。もちろん、それは完全にあなた次第です。

DGOJ についてどう言えばいいでしょうか?

今やるべきか、それとももう少し待つべきか？

公平を期すために申し上げますと、出金は1月8日に承認されたと仰っています。それ以来、解決策を見つけるために様々な方法を試されましたが、どれもうまくいかなかったようです。カジノ側も協力的で、問題解決を目指していると承知しております。今後どれくらい辛抱強く待つ覚悟があるかは、ご自身で判断されることでしょう。

他に待つべきことがないと確信したら、提供された公式テキストを送信し、問題が今後「X」日以内に解決されない場合は DGOJ に相談するというセクションを含めることをお勧めします。

それは、物事が進展しないときに検討すべき選択肢にすぎません。

もう待てない、お金が必要なんだ。どうすればいいか教えてくれたら、やるよ。

さて、この会話の中で私が持っている唯一のヒントを説明しました。

「提供された公式テキストを送信し、問題が今後「X」日以内に解決されない場合は DGOJ に相談するセクションを含めることをお勧めします。」

その期間が過ぎると、私はそれを DGOJ にエスカレートします。

彼をカジノに送り込むのはそのためですよね？

はい、前回のメールでのやり取りのフォローアップとして、カジノのサポートメールアドレスに送信します。

すでに彼らには申し訳ないと言い、全額返金し、審査を待っていることを申し訳ないと伝えました。

来週中に詳細をお伝えできるかもしれません。今のところ、少なくともカジノ側がまだ何らかの形で対応してくれているのは良いことだと思います。

状況が改善されない場合は、いつでも同僚に苦情を申し立てることができます。