制限の設定がかなり遅れていることがわかりますが、もちろんそれは決して良いことではありません。
質問なのですが、アカウントを閉鎖するために、ギャンブル依存症であることをはっきりと申告したかどうかです。残念ながら、スクリーンショットにはそれが見当たりません。どのように申告し、何を書くかが非常に重要です。なぜなら、カジノ側はあなたが依存症であることをしっかりと把握する必要があるからです。もしそうであれば、カジノ側は迅速に行動し、できるだけ早くアカウントを閉鎖するはずです。
当チームは既にこのカジノのレビューを準備しており、来週公開予定です。ご希望であれば、今すぐ苦情を申し立てていただけます。当チームが全力で対応いたします。
あなたの苦情に関して、ぜひご返信ください。あなたの反応がないために、 この苦情はすぐに却下され、私たちはあなたを助けることができないと思われます。
I can see that they really delay setting up your limit, and it is never good, of course.
My question, though, is if you have clearly stated that you have gambling issues in order to close your account. Unfortunately, it is nowhere to be seen on the screenshots, actually. It is very important how you ask for it and what you write because the casino needs to really know that you are addicted. In that case they should act promptly and close your account as soon as possible.
Our team has already prepared the review of this casino, and it will be published next week. If you wish, you can now submit your complaint, and our team will try to intervene in all this.
Just please reply to us regarding your complaint because, as I can see, this one is going to be rejected soon due to your unresponsiveness, and that way we are really unable to help you.











