2ヶ月前

こんにちは。会話を続けたい方は、どうぞご自由にどうぞ。投稿を削除する必要はありません。🙂
Hello, if you aim to keep up with the conversation, please feel free to do so. No need to delete posts. 🙂
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ええ、その通りです。正直言って、この返答は奇妙ですね。いずれにしても、ありがとうございました。
Well, you are. And this response is weird, to be honest. Thank you in any case.
私はCasinolyに対し、未払い賞金に関する苦情を申し立てます。
。
私は自分の資金約40,000ユーロを入金し、ボーナスなしでプレイしました。プレイ後、約23,400ユーロを獲得し、
I am submitting a complaint against Casinoly regarding unpaid winnings.
I deposited around 40,000 euros of my own money and played without any bonuses. After playing I won around 23,400 euros and the
I am submitting a complaint against Casinoly regarding unpaid winnings.
Körülbelül 40 000 eurót fizettem be saját pénzemből, és bónuszok nélkül játszottam. Játék után körülbelül 23 400 eurót nyertem, és a
申し訳ありませんが、これは苦情申し立てではありません。私の見解では、あなたは既に同じ問題を報告されています。覚えていらっしゃいますか?
「ハンガリー在住のプレイヤーは、カジノによる詐欺被害を訴え、4万ユーロの損失に関する証拠(動画やスクリーンショットを含む)があると主張しました。苦情処理チームは追加情報を求めて連絡を取り、回答期限を7日間延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、さらなる調査に必要な情報が不足しているとして、苦情は却下されました。」
それは2025年1月のことでした
ご説明したとおり、これ以上お手伝いすることはできません。対応できるのは、6ヶ月以内の案件のみです。申し訳ございません。
I'm sorry to say that, but this is actually not a complaint request. In my view, you have already submitted the same problem. Do you remember, perhaps?
"The player from Hungary reported being defrauded by the casino and claimed to have evidence, including a video and a screenshot, regarding a loss of 40,000 euros. The Complaints Team reached out for additional information and extended the response time by 7 days. However, as the player did not respond to the inquiries, the complaint was rejected due to a lack of information for further investigation."
It was back in January 2025
As explained, we can't help you anymore. We can only address situations less than 6 months old. I'm sorry.
私が苦情を申し立てた後、彼らは私のメッセージにもCasinoguruのメッセージにも返信しなかったため、CASINOLYは私への2883ユーロの支払いを停止しました。
After I filed a complaint and they didn't reply to my messages or Casinoguru's, CASINOLY STOPPED PAYING ME 2883 EUROS
Después de abrir una queja y de no contestar a los mensajes míos y de Casinoguru, CASINOLY DEJA DEPAGARME 2883EUROS
はい、そしてこのような悲しい結末になってしまい残念です。カジノ側が協力しないと決めた場合、調査は困難になります。🙁
私の記憶が正しければ、このカジノでは非常に珍しいことなのですが…本当に理解できません。
Yes, and I'm sorry to see such a sad ending. Investigating when the casino decides not to cooperate is difficult. 🙁
If I'm not mistaken here, it's, however, very rare for this casino... I really do not get it.
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