3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Casoo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このカジノは、ライブルーレットをプレイするプレイヤーにとって非常に危険です。なぜなら、接続インターネットに突然問題が発生した場合、このカジノは100%あなたの勝ち金を支払わないからです。そして、この問題について何度か文句を言うと、このカジノは私のアカウントをブロックしました。私はこのカジノで新しいアカウントを作成します、私が失うとき、彼らはまだ私の預金を受け入れます、しかし私が勝ち金のために引き出したいとき、このカジノは私に電子メールを送ります、そしてこのカジノは私の勝ち金を支払わずに私の預金金を払い戻すだけです、このカジノ悪いカジノと詐欺カジノです👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
This casino is verry dangerous for the player for play live roullete,because if suddenly have problem with the connection internet,this casino 100% not pay your winning money.And than several time i complain for this problem,this casino blocked my account and than i make new account in this casino,when i loss,they still accept my deposit but when i want withdrawal for the winning money,this casino send me email and than this casino just refund back my deposit money without pay my winnig money,this casoo is bad casino and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
つまり、インターネット接続に問題があり、ボールが着地した番号を賭けようとしたが、接続が中断されたために賭けが受け入れられなかった場合、カジノは賞金を支払うことができません。これは、ライブカジノプレーヤーに時々発生する可能性があります。
I mean, if you have issues with your internet connection and you try to bet let's say a number where the ball lands, but the bet isn't accepted because your connection is interrupted, then the casino can't pay out the winnings. This can happen from time to time to live casino players.
つまり、イベントはインターネット接続に問題がありますが、このゲームでまだ賭けている条件で、勝ったときよりも勝ったお金を獲得できませんでしたが、キムベガスイベントでプレイすると、その状態の接続に問題があります私はまだルーレットのテーブルに賭けています、そして私が勝ったとき、キム・ベガスは私の賭けからいくらのお金をあなたに支払いますそしてカジノが私にスクリーンショットを与えるよりもテーブル番号と時間を書き留めてはいけませんそしてそのスクリーンショットは明確ではありません私が新しいアカウントを使用してプレイするとき、そして私が負けたとき、casooは何も言わず、$ 100のデポジットで$ 500audを獲得したとき、casooからもう1つ考えます。そしてcasooは私の返金金$ 100audを返済します、casooはろくでなしと詐欺のカジノです👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
つまり、イベントはインターネット接続に問題がありますが、このゲームでまだ賭けている条件で、勝ったときよりも勝ったお金を獲得できませんでしたが、キムベガスイベントでプレイすると、その状態の接続に問題があります私はまだルーレットのテーブルに賭けています、そして私が勝ったとき、キム・ベガスは私の賭けからいくらのお金をあなたに支払いますそしてカジノが私にスクリーンショットを与えるよりもテーブル番号と時間を書き留めてはいけませんそしてそのスクリーンショットは明確ではありません私が新しいアカウントを使用してプレイするとき、そして私が負けたとき、casooは何も言わず、$ 100のデポジットで$ 500audを獲得したとき、casooからもう1つ考えます。そしてcasooは私の返金金$ 100audを返済します、casooはろくでなしと詐欺のカジノです👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
I mean event have problem with the internet conection but the comdition i still bet in this game and than when i win,i didnt got it my winning money from my bet,but when i play at kim vegas event have problem with the connection that condition i still betting at roullete table and when im winning,kim vegas pay u how much money from my wager.And than casoo give me screen shot to me dont have write down the table number and the time and that screen shot is not clear.And 1 more think from casoo when i play use my new account and when im lossing,casoo didnt say anything and when i got it winning $500aud with the deposit just $100 ,casoo dont want pay my winning money with the reason if im using 2account,and casoo pay back my refund money $100aud,casoo is the bastard and scam casino👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
ほとんどのカジノでは、複数のアカウントを作成することが禁止されているため、利用規約に違反しています。彼らはあなたがもっとアカウントを持っていることを知らなかったので、何も言わなかった。しかし、あなたが引き出しを要求すると、彼らはあなたのアカウントを初めてチェックし、あなたがすでに持っていることに気づきました。これは標準的なプロセスです。
It's forbidden in most of casinos to create multiple accounts so you breached their terms and conditions. They didn't say anything, because they didn't know you have more accounts. But once you asked for the withdrawal, they checked your account for the first time and then realized you already have one. It's a standard process.
わかりません。ライブルーレットで賭けたときにチートをすると文句を言ったので、casooがアカウントをブロックしました。また、casooがアカウントをブロックして新しいアカウントを開くよりも、問題は、casooが負けたときに新しいアカウントでプレイし続けた理由です。 ?そして、私が$ 500を獲得したときよりも、casooは私の勝利したお金を支払いたくないし、casooは私のお金を$ 100で返金しますか?それは私にとって公平ですか?
U not understand,casoo block my account because i was complain if they do cheat when i wager at live roullete and than because casoo block my account so i open the new account,the problem is why casoo kept me play with new account when i loss? And than when i win $500 casoo dont want pay my winning money and casoo refund back my money $100? That is fair for me?
よくわかります。カジノはあなたのアカウントを閉鎖しました、多分彼らはあなたによると不公平な理由でそれを閉鎖しました-それは起こる可能性があり、あなたはこれのためにカジノに対して不平を言うかもしれません。しかし、あなたが新しいアカウントを開設したとき(彼らがあなたの最初のアカウントを閉鎖したため)、あなたは彼らの利用規約に違反しました。その場合、2番目のアカウントを閉鎖する正当な理由があります。
彼らが何らかの理由であなたの最初のアカウントを閉鎖したという理由だけで、あなたは新しいアカウントを開くことによってそれを修正することはできません。
I understand it very well. The casino closed your account, maybe they closed it for a reason that isn't fair according to you - that can happen and you could complain against the casino because of this. But when you opened a new account (because they closed your first account), you breached their terms and conditions. In that case, they have rightful reason to close the 2nd account.
Just because they closed your first account for any reason, you can't fix it by opening a new one.
しかし、これはすでに過去であり、このcasooは詐欺オンラインカジノです。賭けなしでcasooでライブカジノを監視している場合、接続に問題はありませんが、ライブカジノで賭け/賭けをすると、100%問題が発生します。接続と最後のカジノはあなたの勝利のお金を決して支払いません
But this already past and this casoo is the scam online casino,if u watch for live casino at casoo without wager that is never have problem with the connection but if u betting/wager in the live casino,100% will be have problem with the connection and the final casoo never pay your winning money
彼らは私が不平を言ったので私のアカウントを閉鎖しました、そしてcasooが私のために説明しようとすると、彼らは私にそれを決して明確なスクリーンショットを与えません、そしてこのスクリーンショットではこのスクリーンショットのプロバイダーゲームと番号を書き留めていませんこのスクリーンショットのゲームの
The fist they closed my account because i was complain and when casoo try to explain for me,they never give it to me the clear screen shot and in this screen shot dont have write down what is the provider game of this screen shot and the number of the games in this screen shot
やあ、
私もCasooカジノで不快な経験をしました。
私の500ドルの賞金は、不公正な規則と虚偽の告発のために支払われませんでした。
私は「サマーホリデー」ゲームを最低1ドルの賭けでプレイしました。
彼らは私がまだ賭けている間そしてボーナスで$ 20を賭けたと主張しました。
私は$ 20を賭けたことはないと確信していました。単に私が買う余裕がないという理由だけで、彼らは私の高額の賭けのスクリーンショットさえ送ってくれました!それでも私は確信していませんでした。
最後に、上記のスロットへの最大ベットは、彼らが主張しているものとは異なり、最大$ 10($ 20ではない)であることに気付きました。さらに、その特定の日のプレーの履歴は1日後に消えました。彼らは私を欲求不満で非難して喜んでいました、彼らはそこで最終決定を発表している間さらにねじれました、支払いなし、あなたが望むことをします、カジノの達人または他のカジノ団体に不平を言います。
夏休みのゲームでは、必要に応じて15回のフリースピンをリプレイする機会が与えられます。私はそれを課したり、いじったりしませんでした。これらはゲームのルールです。フリースピンをリプレイする、賞金を受け取る、またはミステリーキャッシュサプライズを選択した箱。私はリプレイフリースピンを選びました。
特定のカジノで自己責任でプレイしてください。
スクリーンショット、メール、詳細はすべて揃っていますが、これ以上時間を無駄にしないことにしました。私は当初意図したようにソーシャルメディアや報道機関と共有したことはありませんでした。
否定性と虚偽の告発は、多くのプレイヤーを他の場所でプレイさせることになると私は信じています。
私は気にしません、彼らは私の500ドルを保つことができます。
よろしく。
ブリヨン。
Hi,
I have had an unpleasant experience with Casoo casino too.
My winnings of $500 were not paid due unfair rules and false accusations.
I played "Summer Holiday" game with minimum bet of $1 .
They claimed I bet $20 while still wagering and on bonus.
I was certain I never bet $20 , simply cause I can't afford to, they even sent me screen shots of my high bets ! still I was not convinced.
Finally , I realized that maximum bet on above slot is $10 maximum ( not $20 ) unlike what they alleged, plus the history of my playing on that particular day disappeared one day later. They were happy to accuse me of frustration, they were even more twisted while announcing there final decision , no payments, do what you wish, complain to Casino Guru or any other casino body.
The summer Holiday game gives you the chance to replay the 15 free spins if you want, I did not impose it or fiddled with it, these are the game rules, : replay free spins, accepts the winnings or chose a mystery cash surprise in a box. I chose replay free spins.
Play at your own risk with certain casinos.
I have all the screenshots, emails and details, but I decided not to waste any more of my time on this. I never shared with with any Social media or press as I initially intended.
I believe the negativity and the false accusations will end up causing many players to play elsewhere.
I don"t care, they can keep my $500.
Regards.
Brillon.
実際に苦情を申し立てるべきだと思います。彼らがあなたのゲーム履歴を変更しなかった場合、彼らはあなたが間違っていることを証明するためにそれを私たちと共有することを恐れません。
なぜ彼らが500ドルでこれをしたのか理解できませんか?それは奇妙だ...
I believe you should actually submit a complaint regarding this. If they didn't change your gaming history, then they won't be afraid to share it with us in order to prove you're wrong.
I just don't understand why would they did this for $500? That's strange...
こんにちはダニエル、
お返事ありがとうございます。
私は文句を言いました。最初のカジノメディエーターは、マネージャーのアカウントがCasooに付与されなかったため、Casoo Casinoが交渉を拒否したと説明し、2番目のメディエーターはボーナスルールに関連しているため私の文句を拒否しました。
賞金に関連する私のゲーム履歴が、賞金の1、2日後に消えたのではないかと疑っていました。
撤退の拒否は、最初に22ユーロの高額の賭けに基づいていましたが、理由は20ドルの高額の賭けに変更されました。ゲームの最大の賭けは、私が適用したことのない10ドルです。
15回のフリースピンを再生することは、ルールに反すると見なされました。ゲームには、15回のフリースピンを再生するオプションがあります。フリースピンの再生に関する規則は言及されていません。 15回のフリースピンをリプレイすると22ドルの賞金が発生し、賭けている間はハイベットと見なされました。誰がこれをどうやって理解できるでしょうか?
別のカジノでは、賭けているときに「サマーホリデー」ゲームをプレイすると、現金が利用可能で完全に使用されていない限り、15回のフリースピンをリプレイできます。ボーナスマネーに達すると、ゲームでは無料でリプレイできなくなります。スピン、これは上記のカジノの経験の後に発見されました。したがって、驚きを避けるために、2番目のカジノは敬意を表する公正な解決策を適用しました。ボーナスマネーを使用している間は、フリースピンを再生することはできません。しかし、Casooは同様のオプションを適用しませんでした。代わりに、利用可能なリプレイフリースピンオプションでルールを破る意図も知識もなかったのに、プレーヤーがルールを破ったと非難しました。彼ら自身は知らず、22ドルと22ユーロの高額賭けの結論に飛びつきました、私は彼らが最大の賭けが10ドルであるため22ドルが不可能であることを間違って証明しました、彼らは最終決定を元に戻さないことを望み、私が22ドルを引き起こしたと主張しましたベット。
最後に、私は正直にそれについてです、私は他の多くのカジノを使用します、たくさんあります、私はプレーして投資する前にカジノについてのあなたのフィードバックを常に読みます。詳細情報ありがとうございます。
すてきな一日を。
ブリヨン。
Hello Daniel,
Thank you for your reply.
I did complain, the first casino mediator explained that Casoo Casino refused to negotiate since a Manager's account was not granted to Casoo, the second mediator rejected my complain cause it is related to bonus rules.
I found it suspicious that my gaming history related to winnings disappeared one or two days after the winnings.
Withdrawal rejection was based first on euro 22 high bet, then the reason changed to $20 high bet, the game maximum bet is $10 which I never applied.
Replaying the 15 free spins was considered as against the rules ! the game offers the option of replaying the 15 free spins. No rule is mentioned regarding replaying free spins. Replaying the 15 free spins generated $ 22 winnings which was considered as a high bet while wagering. How could any one figure this out ?
Another casino, while wagering , if I play " Summer Holiday " game it allows me to replay the 15 free spins as long as cash amount is available and not fully spent, once I reach the bonus money the game will not allow me to replay free spins, this was discovered after above Casoo experience. So to avoid surprises the second casino applied a respectful fair solution. While on bonus money, replaying free spins is not possible. But Casoo did not apply similar option instead they accuse the player of breaking the rules while I had neither the intention nor the knowledge to break the rules with available replay free spins option. They themselves did not know and jumped to the conclusion of $22 and euro 22 high bet , i proved them wrong that $ 22 is not possible since maximum bet is $ 10, they wished not to undo the final decision and maintained that I caused $ 22 bet.
Finally, I am honestly over it , I use many other casinos , there is plenty , I always read your feedback about casinos before playing and investing. Thank you for all the detailed information.
Have a great day.
Brillon.
提出された苦情を確認したかったのですが、おそらくこのフォーラムアカウントと電子メールアドレスを使用して提出しなかったでしょう。私はそれを見つけることができませんでした。
とにかく、もう扱いたくないのなら、それはあなたの決断です。あなたはすでに新しいお気に入りのカジノを持っていますか?
I wanted to check the complaints you submitted, but you probably didn't submit them using this forum account and e-mail address. I wasn't able to find it.
Anyway, if you don't want to deal with it anymore, it's your decision. Do you already have a new favourite casino?
こんにちはダニエル、
達人のサイトで新たな苦情を申し立ててもかまいません。Casooのスタッフは、それは撤回なしの最終決定であると言いました。彼らは私の預金を返金しました。1か月後、私のケースが絶望的であることに気付いたときにそれを使用しました。手遅れではないと思われるなら、私はそうします。
リワードカジノで問題が発生したことは一度もありません。同様に、ジャックポットシティとロイヤルベガスが好きです。
私はプロではありません、私は時々運を試します...
Hi Daniel,
I wouldn't mind launching new complaint on Guru site, Casoo staff said it was a final decision no withdrawal , they refunded my deposit , i used it one month later when I realized that my case is hopeless . If you think it is not too late, I will.
I have never had issues with Rewards casinos, similarly I like jackpotcity and Royal Vegas.
I am not a pro, i just try my luck every now and then...
遅すぎることはない。公平に扱われなかったと思われる場合は、苦情を提出する価値があります🙂
It's never too late. If you think you weren't treated fairly, it's worth it to submit a complaint 🙂
こんにちはダニエル、
カジノの達人に苦情を提出し、スクリーンショットと、フリースピンがキャンセルされた場合でもキャンセルされたフリースピンの賭け金額は賭けられたと見なされることを説明するCasooからのメールを送信しました。したがって、フリースピンを再生することにより、プレーヤーはそれを知らなくても意図せずに自動的にルールを破っています。それはねじれた罠のように聞こえます。彼ら自身は、彼らがマイクロゲーミングと呼んでいるふりをしていることを知りませんでした。それが正しければ、それはどこにも言及されていません。誰もそれを理解できませんでした。
彼らは理由を知ったので、罪のないプレイヤーが同じ罠に陥らないようにするための措置を講じましたか?
プレイヤーは、提供されているオプションを選択するだけでは、ここでは無罪ですか?
私はこの問題に関するあなたの決定を信頼します。
よろしく。
ブリヨン。
Hi Daniel,
I just submitted a complaint on Casino Guru as well as screenshots and an email from Casoo explaining that the cancelled free spins wagered amount is considered wagered even if free spins are cancelled. So by replaying the free spins the player is unintentionally breaking the rules automatically without even knowing that. It sounds like a twisted trap. They themselves did not know that as they pretended they called Microgaming. If it is correct, it is not mentioned anywhere. Nobody could ever figure it out.
Now that they know the reason, did they take any steps to avoid innocent players from falling in the same trap ?
The player is not guilty here by simply chosing an option that is offered?
I trust your decision on this matter.
Regards.
Brillon.
実際、私はここであなたのケースを見ているだけですhttps://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voidedそしてクリスティーナは彼らの規約の重要な部分を見つけることができたと信じています条件。スロットで許可されているため、フリースピンを再生することがあるとおっしゃいました(これはその機能の1つです)。カジノのTCは、購入は禁止されていると明確に述べています...ボーナスファンドで遊んでいる間は賭けをリプレイします。それはあなたがここで説明したことに従ってあなたがしたこととまったく同じです。
Actually, I'm just looking at your case here https://casino.guru/casoo-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-voided and I believe Kristina managed to find the important part of their Terms and Conditions. You said that you sometimes replay the free spins, because it's allowed by the slot (it's one of it's features). The casino's TCs clearly say that it's forbidden to PURCHASE and ... REPLAY bets while playing with bonus funds. That's exactly what you've done according to what you described here.
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