Brillon
3年前
もちろん、警告が表示された場合や、アカウントにボーナスマネーがあるときにゲームをまったくプレイできなかった場合は、はるかに優れたエクスペリエンスになります。私は最高のカジノがこれを実装するべきだと信じています。残念ながら、それはオンラインカジノビジネスがどのように機能するかではありません。実際には、別のカジノでもTCに違反した可能性がありますが、そこで勝てなかったため、彼らはあなたのゲーム履歴をチェックせず、そこで見つけられませんでした。
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Casoo Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
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1年前
最初のボーナス デポジットでプレイするために 50 ユーロをデポジットします。賭けを終えたとき、私の残高は955ユーロでした。残高が約 850 ユーロ、賭け金が 60 ～ 70% 近くだったときに、偶然 (!) 2,40 ユーロでスピンを 1 回だけプレイしました。携帯電話でプレイしていたので、偶然ワンスピンを繰り返してしまいました。 （最大許容ベットは2ユーロです） サポートに大丈夫か聞いて出金したところ、翌日出金がキャンセルされ、残高は最初は0ユーロ、その後は955ユーロから50ユーロになりました。
彼らは、私がボーナス賭けの最大許容賭け金を超えたため、最後のデポジットがゲーム残高に返されたと言いました。
彼らが私を盗んだような気がします。これはとても不公平です。
私はすべてを正しくやったのですが、この 1 回のスピンが実際に何かに影響を与えたとは信じられないので、助けが必要です。
(すべてのスクリーンショットがあります。)
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こんにちは、このような不愉快な状況に陥ってしまい申し訳ありません。最大ベットに関しては、私たちがそれをどのように見ているかを明確にしたいと思います。最大ベットのルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナス プレイからプレイヤーの賞金を差し押さえる権利があるという事実と同じです。 。私たちは、プレーヤーに対して最大賭け金ルールを使用するカジノに時折罰則を与えることで業界標準に反することは避けたいと考えています。
一方、私たちは、このルールはソフトウェア レベルで適用されるべきである、つまり、カジノのソフトウェアまたはウェブサイトでプレイヤーが制限を超える賭けをすることを許可すべきではないと考えています。これは「公正で安全なカジノ」に対する当社の要件の 1 つです。
ソフトウェアによる強制が不可能な場合は、有利になるために意図的かつ組織的にルールを破ったプレイヤーのみが処罰されるように、それぞれのケースを個別に判断する必要があります。
この場合、 このリンクから苦情を申し立てることをお勧めします。私たちのチームがお手伝いいたします。
気が向いたらお知らせください。
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1年前
私は1月にこのカジノに登録し、5000ユーロ（5x1000）まで支払いましたが、8日前に40,000ユーロを獲得し、出金しようとしたところ、ゲームチェックが必要であるというメッセージが表示されました。
その間に私は合計 200,000 ユーロを獲得しましたが、カジノはまだゲームをチェック中です。今、私はそこに意図があるのではないかと少し心配しています。
多額の支払いに成功した人はいますか？
彼らはすでに私の引き出し限度額を1日あたり5,000から7.5,000に、週あたり15,000から22.5に、月あたり30,000から45,000に引き上げました。
しかし、8日間、彼らは引き出しを処理しませんでした。その後、私は1日あたり最大5000ユーロを3、4回引き出し、数時間以内に私の銀行口座にお金が入金されました。
編集済み
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1年前
スピンあたりのベットが 46 ユーロで、最大ベットが 4600 ユーロのようなバイ ボーナスを購入するのは違反ですか?それは可能であり、オプションであるため、そうではないと思います。唯一のことは、1週間でx2200、x1350、x1150、x850、x820、x680、x550にヒットすることです。アルはボーナスデポジットなしで最大ベット49ユーロでした。合計で50万ユーロ以上勝ちましたが、最初に40,000に達するまで勝ち負けが続き、10,000まではほとんど負け、その後60,000まで回復し、23,000まで負けました。このように続きました。 20万まで。
これが禁止されているとは想像できませんが、ボーナスが有効な状態で入金する場合に私が知っているのは、ルールがあるということだけです。しかし、このような状況では、ボーナスを常に無料で入金ボーナスとして選択することはありません。一度、300ユーロ12.000ユーロのボーナスマネーで勝ったのに、900ユーロしか受け取りませんでした
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1年前
特に多額の場合、カジノが追加の検証を行う必要があることは珍しいことではありません。現在、出金をどれくらい待っていますか?いつリクエストを送信しましたか?
あなたが言ったように、ボーナスを使ってプレイしたことがないとしても、心配する必要はありません。最大ベットについて質問がある場合は、いつでもサポートに質問してください。すべての答えが得られるはずです。私たちの介入が必要だと思われる場合は、お知らせください。私たちはそのように努めます。こちらでご返信をお待ちしております。
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1年前
9日前にリクエストを送信しましたが、そのときは最初にゲームチェックと分析が必要だったと言われました。彼らはまた、利用規約にも記載されているように、7日以上かかることはないと言いました。以前、他の勝利で5000ユーロの出金に2、3回成功しましたが、数時間で入金されました。
いつもは勝つとまたお金を失うことになるので、彼らが遅れているような気がしましたが、今回は勝ち続けて勝ち続けました。出金できないたびに、大丈夫だと思っていましたが、10.000でプレイし、最終的にお金が2倍になりました200,000に達しましたが、支払わなければならないとしても理解できません。最終的にはカジノではなくゲームプロバイダーが支払うことになるのでしょうか？それとも私が間違っているのでしょうか？私はさまざまなゲームをプレイしましたが、そのほとんどは実用的なものでした。スイート ボナンザ、ビッグ バス スプラッシュ、ゲート オブ オリンパスなどです。
カジノグルがこれに介入すれば、それが最善かもしれませんが、プロセスが遅くなるのではないかと心配しています
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1年前
まあ、9日間ですが、週末をカウントしないことを忘れないでくださいね?少なくともほとんどの場合、通常は営業日です。今回はおそらく追加のチェックを行う必要があるため、より時間がかかるのだと私の意見ではあります。
ただ、間違った結論を出さないでください。あなたの健康について話しているのではなく、あなたの事件には何の役にも立ちません。そう思いませんか？私はカジノとゲームプロバイダーの間でどのように正確に機能するかについては専門家ではありませんが、私の意見では、カジノがプレーヤーにお金を支払うのです。
また、苦情を提出することでプロセスが遅くなるとは思いませんが、すべてはあなたにお任せします。私たちのチームは、私たちの助けが本当に必要だと感じたときはいつでも準備ができています。この問題に関する最新情報をお知らせください。🙏
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1年前
はい、ありがとう、はい、今のところは待って、彼らが必要とする時間を与えます。また、もう一度勝てば x5000 または 10,000 を超えるので、4900e のスピンをプレイすると簡単にプレイするのをやめました。そして、チェックは伸びるだけです..
最新情報を知らせない
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1年前
私の観点を付け加えさせていただくと、あなたはハイローラープレイヤーのように見えます。私がそう言っているのは、単に賭け金額が高いという理由だけで、カジノはそのようなゲームプレイにより興味を示す傾向があるからです。
今のところ、私は緊張することはありません。これはカジノが同様の状況で取るごく普通のステップです。
素早いチェック、そして素早い出金を願っています。何か必要な場合や最新情報がある場合は、いつでもお待ちしております。
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1年前
理解していますし、それは私も考えていることですが、彼らは遠くまで行きます 私の最初の引き出しは3月11日でした、彼らは小切手に最大7日間と言っていると思います、それはすでに過ぎています、そして彼らははいと言います、しかしあなたは後でもっと勝ちました、そしてそれが必要ですチェックする必要があります、わかりましたが、チェックされる前に賞金はどうなりましたか。賞金が正しい場合は、すでにこれについての警告があり、worhdrawal が支払われるはずです。これはただのデタラメだと思います
編集済み
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1年前
最初の 5,000 は私の銀行口座に入金されていました。待つのはイライラしましたが、今では状況は良くなり始めています。
ゲームチェックが完了し、正しい賞金が得られたというメールを受け取りました
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3週間前
こんにちは、私もこのカジノで問題を抱えています。
私はすでにここに苦情を申し立てました。
すべては、ここでカジノの良いレビューを見たときに起こりました。
登録することに決めましたが、入金する前にサポートに相談しました。規約と注意事項を読んだにもかかわらず、ブラジルのプレイヤーに追加の制限があるかどうか個人的にサポートに問い合わせることにしました。また、カジノアカウントの通貨であるBRL通貨での最低額も尋ねました。エージェントは確認して「いいえ」と答え、BRLを参照して暗号通貨でいくら入金すればよいかを教えてくれました。その後、入金してボーナスを有効にする機関を紹介してくれたので、入金しました。
入金したのにボーナスが入金されなかったので、サポートに戻って報告しました。担当者は問題を部門に送ると言いました。長い間待った後、ボーナスと支払いがBRL通貨で問題が発生しているというメールを受け取りました。カジノに戻ってそのことを伝え、このエラーのためにプレイできないことを伝えたところ、担当者は入金したお金を引き出すように言いました。
ここで問題が始まります。
その後、アカウントの確認を求められましたが、初めて電話料金、インターネット クレジットカード、納税明細書などの証明がすべて繰り返し拒否されたため、これはどういう意味なのか、この人たちは誰なのかと思い、サポートに戻りました。ここでの議論は数日間続きました。
彼らは非常に正直な会社だと言っていたので、それが本当かどうか調べてみることにしました。
彼らがブラジルで違法に営業しており、ブラジル国民から預金を受け取り、個人情報を要求する許可を得ていないことが判明しました。また、キュラソー島でのライセンスも保留中のようです。そのため、ブラジルでも他の地域でも、この会社にはこれらの要求を行う権利はなく、私の預金を差し押さえる権利もありません。
そこで私は彼らにこれを報告し、エージェントは利用規約の抜粋を提供してくれました。そこには、ユーザーの管轄区域における賭博法を知ることはユーザーの責任であると書かれています。わかりました。私はそうしました。ブラジルはカジノゲームを許可していますが、現在許可されていないのは彼らのような不法なカジノです。したがって、カジノが利用規約でユーザーを禁止せず、そのような地域でサービスを提供している場合、ユーザーには何の責任もなく、依然として賭博会社に騙されたとみなされますが、賭博会社は違法に運営し、預金を受け取り、個人データを収集した罪を犯しています。彼らが認可されているかどうかを知ることは私の義務ではないので、私は通常どおりプレイできます。彼らの利用規約の制限国リストがそれを禁止していない場合は、この場合、彼らの管轄区域におけるユーザーの責任について述べている部分は私のケースには適用されないので、彼らが私にそれを言及することは無関係です。
サポートはこれを完全に理解していると言って、問題を解決するためのメールを送ってくれたのですが、暗号通貨のアドレス、写真、住所、書類、Binance プロフィールを提供したにもかかわらず、支払いも返答もありませんでした。
しかし、今、彼らは再びアカウントの確認を要求し、今回はすべての書類を受け入れ、私のアカウントは完全に確認されました。彼らは私にカジノの支払いタブから引き出しを試みるように言いましたが、すべてがブロックされている場合、どうやって引き出しをすればいいのでしょうか?
カジノの支払いシステムに次のようなメッセージが表示されています: 出金できません。そのため、出金できません。
しかし今、私は非常に奇妙なものを受け取りました。カジノから、私のアカウントを閉鎖し、別の通貨で新しいアカウントを開設するようにという要求です。そこで、残高について尋ねたところ、新しいアカウントに連絡して残高を要求すれば、すべてを新しいアカウントに入金すると言われました。
新しいアカウントの作成に関しては、カジノからの公式メールでリクエストの詳細を記載したこの承認をメールで送信するように伝えました。このメールはカジノ内のどこかに表示されます。これにより、カジノが私を二重請求で訴えたり、あなたがこれを要求していないと言ったりすることを防ぎ、カジノが本当に問題を解決して、私が節約できるようにこのメールを送信するだけであれば、あなたに支払いを行わない権利を与えることができます。
しかし、彼らはそうする必要はないと言ったので、メールで送られてくる詳細を使って支払う方が簡単ではないかと尋ねましたが、彼らはそれを受け入れず、メールでリクエストすら伝えてくれませんでした。
したがって、彼らは私の預金を返金しないつもりだと思います。
評価の高いカジノですが、安全ではなく、非常に問題が多いので、誰にもプレイを勧めません。
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こんにちは、
状況はかなり複雑で、決して楽しいものではありません。しかし、私が言えることは、まず第一に、サポート担当者が誤った情報を提供したために、ほとんどの問題が発生したということです。私は、最初から正しい通貨をカバーすべきだと考えています。
推測するならば、カジノはブラジルの新しい規制に十分な準備ができていなかったのではないかと思います。
この投稿をご覧になりましたか👈？もちろん、私が完全に間違っている可能性もありますので、これについてのあなたの意見を知りたいです。
安全性指数の観点から見ると、これは完全に測定不可能で予測不可能です。カスタム顧客体験に関連するものについても同様です。支払いオプションの可用性、KYC 手順など。
ただし、苦情の解決中に同僚が不公平な点を見つけた場合は、調査が行われることをご安心ください。人々が安全指数と呼ぶ「当社の評価」は、測定可能な側面のみを記述しており、詳細を読まなければそれほど明らかではないことはよく理解しています。したがって、自分の苦労を他の人と共有していただきありがとうございます。これはひどい経験です...
苦情について言えば、 ここでさらに更新してください👈👈
問題がすぐに解決されることを祈ります。
編集済み
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3週間前
こんにちは。あなたの友人の投稿を読みました。彼の言う通りです。だからカジノの利用規約を読みました。
私は常に最初にサポートに連絡して、問題や追加の制限がないことを確認するように努め、すべてが問題ないことが確認できたらサポートに連絡して入金します。
しかし、カジノができる唯一のことは、別の方法で私の預金を返金することです。これは公平で、ここの多くのカジノはすでにこれを行っています。これは最近解決されたケースです。https://casinoguru-int.com/pt/avaliacao-run4win-casino#tab=js-tab-reviews 代替支払いには時間がかかりましたが、今は解決されました。後でこれを編集する必要があります。
問題は、政府が多くのカジノを認可し、また多くのカジノをブロックしているため、カジノの所有者は自分が認可されているかどうかを知るべきであり、法律を破れば障壁や罰則が適用されることを知っておくべきであり、ユーザーとしてカジノごとに調査して認可を確認する義務はありません。したがって、カジノが私をブロックしておらず、ゲームを禁止する法律がない場合、ユーザーは利用規約を読んで、登録して入金できるかどうかを確認するだけで済みます。カジノが金額を受け取った後、プレーヤーが勝った場合、または賭けをするのに問題があった場合、カジノは賞金を返還または支払う必要があります。PROCON自体は、ユーザーが入金できるオンラインカジノギャンブルプラットフォームの場合、そのウェブサイトのルールに違反することなく勝った場合は引き出しの権利もあり、すべての賞金を支払う必要があると述べています。これは国際的なケースにも適用され、カジノの行政部門がある管轄区域が調査に協力しない場合は、支払いプロバイダーが罰せられます。言い換えれば、誰も彼らの所有物を取ることはできません。
彼らはキュラソーのライセンスを継続的に取得しているため、暗号通貨は言うまでもなく、多額のお金を預けるのに安全な場所ではありません。勤勉な国民は、賞金の受け取りやお金の回収を懇願しなければならないのは楽しいことではないと思うでしょう。あなたが見る限り、彼らは望む場合にのみ支払います。勝つには1つ、受け取るには1つの2倍の幸運が必要です。さらに、カジノシステムにエラーがあれば、影響を受けるのはあなたです。
簡単に言うと、私は入金した、それは証明できる、カジノがミスをした、それは証明できる、自分のアカウントを確認した、それは証明できる、公式なものを提供しなければ彼らが要求する新しいアカウントを開設することはできない、それは証明できる、彼らに損害を与えていない、それは証明できる。では、なぜお金は返還されないのでしょうか?
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カジノに登録するときに十分な情報を得ているのは素晴らしいことです。とても刺激的です。👍
また、運営者やカジノ所有者は、あらゆる法改正に対応するために最善を尽くすべきであることにも同意します。なぜなら、彼らが果たすべき最も重要な役割、つまり賞金の支払いを果たせなければ、プレイヤーは言い訳にあまり興味を持たないからです。
したがって、あなたの苦情がカジノの義務を思い出させ、プレイヤーに注意を促すものとなることを願っています。
苦情の中で、引き出しがリリースされるという更新を見つけました。お金が手に入ったらお知らせください。うまくいけば、それほど長くはかからないでしょう 🙂
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