アカウントを開設して相談したボーナスを使用する前に、これで有利になるのは良いことですが、カジノの応答を保存しておけばさらに良かったでしょう。再度質問して、万が一の場合に備えてカジノの応答を保存しておくとよいでしょう。苦情を申し立てるために。
カジノが同じ住所のアカウントにボーナスの受け取りを許可するというのは非常に奇妙です, 出金までどれくらい待ちましたか? 2 週間が経過した場合は、苦情を申し立てることができます:https://casino.guru/complaints/all
現時点では、サポートにもう一度連絡して、もう一度質問することをお勧めします(回答を保存してください)。制限されたゲームをプレイしたことがない場合、または最大許容ベットを超えていない場合は、問題はありません。
It's good that before opening the account and using the bonus you consulted, this puts you at an advantage, but it would have been even better if you had saved the casino's response, you can ask them again and save the casino's response in case you have to open a complaint.
It is very, very strange that a casino allows accounts from the same address to take bonuses, how long have you waited for the withdrawal? If two weeks have passed you can open a complaint:https://casino.guru/complaints/all
For now I would recommend contacting support again and asking again (save their response). If you didn't play any restricted games or exceed the maximum allowed bet, there should be no problems
Que bueno que antes de abrir la cuenta y usar el bono consultaras, esto te pone en ventaja, pero habría sido aún mejor si hubieras guardado la respuesta del casino, puedes volver a preguntarles y guardar la respuesta del casino en caso que tengas que abrir una queja.
Es muy, muy extraño que un casino permita que cuentas desde el mismo domicilio tomen bonos, ¿cuánto tiempo has esperado por el retiro? Si ya pasaron dos semanas puedes abrir una queja: https://casino.guru/complaints/all
Por ahora te recomendaría contactar con soporte otra vez y preguntar de nuevo (guarda su respuesta). Si no jugaste ningún juego restringido ni excediste la apuesta máxima permitida, no debería haber problemas
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