8ヶ月前
上記のメッセージで説明したように、彼らは複数の利用規約に違反しています。利用規約では2日以内と記載されているにもかかわらず、解決策を7日間待っています。また、2500ユーロのスロット制限にも違反しています。
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ChachaBet Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
8ヶ月前
苦情が承認されるのを待っています
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8ヶ月前
そして4回目も理由もなく受け入れられず、利用規約に違反するのは苦情になるはずですよね？
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8ヶ月前
以前、苦情を申し立てようとしていたことに気づかず、申し訳ありません。私のミスでした。
見たところ、これはかなり古い案件なので、弊社の苦情処理チームではもう調査できません。そうですよね？
残念ながら、そのような場合、カジノから必要な情報をすべて入手することは不可能です。
したがって、次回何か問題が発生した場合には、私たちがお手伝いできると思います。
もちろん、何も避けた方が良いです、ただ言ってるだけです。
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7ヶ月前
これは2週間前のケースで、古い写真の証拠を送っただけです。このカジノは何も反応せず、待つように言われて、その後は完全に無視されています。返金を求める回答が欲しいだけです。2日以内に対応してくれるでしょうか？もう15日も前です。
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7ヶ月前
それで、なぜ古い写真を提供するのですか?
ご存知のとおり、弊社の苦情処理チームはその理由からこの件を却下しました。
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7ヶ月前
それは単に利用規約違反の証拠であり、彼らからの回答が欲しいだけなのですが、あなたはそれを手伝ってくれますか？
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7ヶ月前
この件に関しては弊社の苦情チームにご連絡いただく必要があります。フォーラムではサポートできません。
おそらく、あなたのケースを再開して、全体の状況を説明してみてください。
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7ヶ月前
実際にそうしたら、説明もなしに再度削除されました。あなたのサイトは本当に助かりました!!!!
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7ヶ月前
ご不便をおかけして申し訳ございません。苦情対応チームにご連絡いただく際は、できる限り詳しく状況をご説明ください。返金の性質上、問題が発生している可能性もあるかと考えておりますが、確証はありません。
申し訳ありませんが、このフォーラムではそのことについてお手伝いすることはできません。
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7ヶ月前
よし、またやったぞ
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7ヶ月前
弊社の苦情対応チームがお客様の問題を解決できない場合は、残念ながら苦情は却下されることをご了承ください。
皆様のお役に立てれば幸いですが、常にそれが可能というわけではありません。
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2週間前
そう、彼らは詐欺師です。彼らの「コミュニティマネージャー」でさえ、ナマズみたいなもんです（笑）！
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