ChachaBet Casinoのレビュー

オランダのプレイヤーは、返金契約が守られず、すべての連絡がブロックされたため、ChachaBet からお金を引き出すのに問題に直面しました。カジノが利用規約について説明したにもかかわらず、プレイヤーは計算された返金額を受け取ることを主張しました。プレイヤーが説明と追加情報の要求に応答しなかったため、苦情チームは調査を進めることができませんでした。その結果、ケースは却下されましたが、プレイヤーには、必要に応じて将来的に苦情を再開できることが通知されました。

スウェーデンのプレイヤーは、未払いのままだった 820 ユーロの引き出しに関して Chachabet と問題に直面しました。引き出しの確認を含む複数回の引き出しの試みの後、プレイヤーは「技術的エラー」の主張と、失敗した取引に対する銀行への不必要な非難に常に遭遇しました。毎日フォローアップしたにもかかわらず、解決は見られず、プレイヤーは Chachabet が引き出しを処理していないのではないかと疑いました。苦情チームは、プレイヤーが紛争中の資金をすべて失ったため、この件でこれ以上支援することはできないと結論付け、今後の状況ではより忍耐強く待つことを推奨しました。

オランダのプレイヤーは、2024年9月18日に引き出しをリクエストした後、Chachabet Casinoで引き出し問題に直面しました。入金が成功したことを確認する銀行取引明細書を提供したにもかかわらず、カジノは資金を受け取っていないと主張し、賞金の引き出しを処理するのではなく、入金額を返金しました。その後、プレイヤーは2週間後に説明なしに1,292ユーロを銀行口座に受け取ったと報告しました。苦情は「解決済み」とマークされました。

コスタリカのプレイヤーは、ChaChabet から 4,100 ユーロを 60 日間引き出そうとしていましたが、カジノ側は彼のアカウントをブロックしており、連絡が取れない状態でした。彼は、これらの措置の理由が示されていないため、支援を求めました。苦情チームは、プレイヤーのアカウント状況と引き出しリクエストについて説明を求めてカジノに連絡しました。しかし、徹底的な調査の後、カジノ側は、プレイヤーの登録やプラットフォーム上での活動の記録はないと主張しました。プレイヤーは苦情チームからのさらなる問い合わせに応じなかったため、苦情は却下されました。

フィンランドのプレイヤーは、lala.bet でのギャンブル問題によりアカウントが閉鎖されていたにもかかわらず、別のメールアドレスで登録するように勧められ、問題に遭遇しました。彼は重複アカウントの疑いに直面し、カジノから有益な回答を得ることができませんでした。苦情チームは、プレイヤーは元のアカウントがブロックされていることを認識しており、新しいアカウントを作成することはカジノの自己排除に関する利用規約に違反していると結論付けました。カスタマー サポートのガイダンスに関する彼の主張を裏付ける証拠が不十分であったため、苦情は却下されました。

スイスのプレイヤーは、入金ボーナスの賭け条件をほぼ満たした後、アカウント残高約 395 ユーロが消えたと報告しました。カジノ側はボーナスをキャンセルしたと主張しましたが、プレイヤーはキャンセルしていないと主張し、賞金を取り戻すために支援を求めました。苦情チームが介入し、カジノ側は誤解を認め、ボーナスがキャンセルされていなかったかのように賞金をプレイヤーの残高に戻すことに同意しました。プレイヤーは金額を賭けて支払いを受け取ったことを確認したため、苦情は解決済みとしてマークされました。