私は毎日彼らと連絡を取っていますが、毎日違う担当者と連絡を取っています...そのため、問題について尋ねると、異なる答えが返ってきます...今週、カジノのせいではないらしいと聞きましたが、その後、問題は解決し、遅延した支払いを直ちに処理すると再度連絡がありました(それは火曜日のことでした)。
水曜日には、まだ問題があると言われました。その後、サポートは財務部門と連絡を取っていないため、いつ支払いが行われるかは分からないと言われました。
私にとっては、とても分かりにくくて誤解を招くサイトです!透明性も低く、カスタマーサービスも本当に最悪です!おまけに、毎日のように入金のオファーが届くんです…!!! よく考えてみてください。入金はされないのに、入金ボーナスのオファーがしょっちゅう送られてくるんです…!?!
I'm in contact with them daily, and with a different person every day...which is why I get different answers when I ask about the problem...I heard this week that it's supposedly not the casino's fault, then they wrote again that the problem had been solved and that they would process the delayed payouts immediately (that was on Tuesday).
On Wednesday, they said there were still problems. Later, I was told that support has no contact with the finance department and therefore couldn't say when the payout would be made.
So, very confusing and misleading for my taste! No transparency, and really poor customer service! And to top it all off, I'm getting offers to deposit every day...!!! You have to think about it. They don't pay out, but they constantly send you bonus offers to deposit...!?!
Ich bin täglich mit denen in Austausch und zwar jeden tag mit einem anderen...auf die frage nach dem problem bekommt man deshalb auch unterschiedliche Antworten...Ich habe die woche schon gehört das es nicht anden casino liegt angeblich, dann wieder schrieben sie das es problem gelöst wäre und man umgehend die verspäteten Auszahlungen bearbeiten wird(das war am Dienstag)
Mittwoch meinte man es gibt weiterhin probleme. Später sagte man mir der Support hat kein Kontakt zur finanzabteilung und könne daher nicht sagen wann die Auszahlung erfolgt.
Also also sehr verwirrend und irreführend für mein Geschmack! Keine Transparenz und ein wirklich sehr schlechter Umgang mit den Leuten! Und die Krönung ist das ich momentan jeden tag irgendwelche Angebote zum einzahlen bekomme...!!! Das muss man sich mal überlegen, zahlen nicht aus aber schicken einen ständig bonusangebote zum einzahlen...!?!
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