2ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、CoinKings Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
CoinKings Casino - 一般ディスカッション
2ヶ月前
こんにちは、4ヶ月が経過しましたが、私の苦情はまだ更新されていません。ステファンは私のメールに返信しません
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2ヶ月前
こんにちは。遅くなって申し訳ありません。すぐに弊社の苦情チームに状況を報告し、折り返しご連絡いたします。
何らかの進展があることを期待します。
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2ヶ月前
そこで、あなたにお知らせしたいことがあります。
残念ながら、ステファンは病気休暇中なので、復帰を待つ必要があります。うまくいけば月曜日に復帰できるでしょう。
その間、万が一、弊社の苦情対応チームまたは規制当局からあなたのケースに関するメールを受け取ったかどうか教えていただけますか？🤔
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1ヶ月前
非常に悪いカジノ。
大金を獲得すると、彼らは支払いを遅らせたり支払わないようにあらゆる手段を講じます。
彼らはあなたが提供できない書類をどんどん要求してきます（他のプレイヤーからの苦情を見ることができますが、私もまったく同じ状況です）。
また、お金を引き出す可能性を残す責任あるゲームオプションもありません。アカウントを任意の期間ブロックすることはできますが、お金を引き出すことも不可能になります。
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1ヶ月前
ここであなたの苦情を見て、このカジノでの追加検証に合格するのに実際に問題があることがわかりました。そうですか？🤔
この問題の解決策がすぐに見つかり、皆さんがお金を取り戻せるようになることを願っています。
どうか辛抱強く、できる限り協力してください。私は最速の解決を祈っています。🤞
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1ヶ月前
ありがとうございます。サポートチームと会話をするのは絶対に不可能なので、ご協力いただければ幸いです。私たちはまだ同じ状況です。
ところで、同僚に苦情処理を早めるようお願いできますか。まだあなたから何の最新情報も受け取っていません。少なくともカジノの担当者に連絡しましたか?
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
残念ながら、すべての苦情に独自のタイマーが設定されているため、処理をスピードアップすることはできません。これは、私たちのチームが処理する必要のある苦情の数が膨大であり、毎日苦情に対応できるとは限らないためです。
ご理解ください。苦情解決担当者ができるだけ早く返信いたします。
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