Donbet Casino - 一般ディスカッション (4ページ)

こんにちは、

私たちが見落としているかもしれない重要な点は、この苦情が、結果が選手にとって公平だと感じられるかどうかという観点のみから検討されたわけではないということだと思います。

Casino Guruでは、苦情はカジノの利用規約に照らし合わせて審査され、それらの規約が公平かつ一貫して適用され、かつ事案の事実によって合理的に裏付けられる方法で適用されたかどうかが判断されます。

あなたのケースでは、調査の結果、同一人物が複数のアカウントで本人確認を試みた証拠が見つかりました。アカ​​ウントを取り巻くその他の状況と併せて考えると、これはカジノが一般的に規則違反とみなす状況でした。

あなたが引き続き金銭的な結果とカジノが保持する金額に焦点を当てていることは理解しています。しかし、苦情処理チームは、入手可能な証拠に基づいて、カジノの規則の解釈と適用が合理的に異議を唱えられるかどうかを判断する必要がありました。

本件を検討した結果、カジノ側はこの状況において規約を適用する十分な根拠を有していたとの結論に至った。悪意がなかったとしても、それが必ずしも規約違反がなかったことを意味するわけではなく、また、カジノによる規約の適用が不公平であるとも限らない。

そのため、苦情処理チームは、この件に関してカジノの決定に異議を唱える十分な根拠を見出せなかった。

別にどうでもいいことだけど、カジノ側がアフィリエイト報酬を稼ぎすぎているから、カジノに反対するようなことは何も言えない。でも、Donbetに登録した時、利用規約には「テキスト」とだけ書いてあった。利用規約なんてなかった。それ以来、ページは何度も変更されている。そもそも、彼らが提示した利用規約には同意していないし、そもそもライセンスも持っていないんだから、裁判で通用するはずもない。

誰にも責任を負わないカジノに、どうやって安全指数率を与えることができるのでしょうか？

もう一つ質問があります。アカウントの所有者ではないと彼らが考えている人物からお金を没収するのは詐欺ではないでしょうか？私は入金が自分のアカウントから行われたことを証明し、彼らは私の身分証明書を承認しました。もし彼らがそれが夫のアカウントだと言うなら、なぜ他人のお金を没収することが許されるのでしょうか？それは詐欺です。彼らの利用規約には、入金はゲームをプレイしている本人から行われなければならないと明記されています。それがなされていないのであれば、返金されるべきです。

さらに、私の夫はSantedaと契約を結んでおり、その契約ではDonbetを含むSantedaの全サイトから自己排除されることになっています。彼らはここに資金を留めておくことで、その契約に違反しているのです。もう一度お聞きしますが、これが安全なカジノだと言えるでしょうか？彼らは利用規約を巧妙に利用し、どこにもライセンスを取得していないという利点を駆使して、これ以上ないほど危険なカジノに仕立て上げています。それなのに、あなたは彼らがあなたのウェブサイトの資金を提供しているからという理由で、彼らを支持しているのです。