2年前
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カジノアカウントで「キャッシャー」のようなものを見つけて、引き出しを送信します。
さらにサポートが必要な場合は、カジノのライブチャットにお問い合わせください。オペレーターはより具体的にあなたを助けることができます。
Find something like "cashier" in your casino account, and submit the withdrawal.
For further help, please contact the casino's live chat. The operator can help you more concretely.
これは、サポートと支払いに関して私がプレイしたオンライン プラットフォームの中で群を抜いて最悪です。更新について問い合わせるたびに、R12000 の支払いを 1 週間以上待っています。別の言い訳をしないと、支払いが今日の私のアカウントに反映されます。つまり、私はゲームが好きですが、支払いを受け取ったら、一度、またはいつか気が変わるかもしれません。
This is by far the worst online platform i have played on regarding support and payment you wait 20min+ for a response on the chat if you get any i have been waiting over a week for my payout of R12000 every time i enquire on an update there is another excuse or the payment will reflect in my account today that is were it stands i like the games but yes will maybe change my mind once or even ever if I get my payout
こんにちは、ご満足いただけず申し訳ありません。
あなたのアカウントが完全に確認されたかどうかを教えてもらえますか?あると思います。カジノが丸 14 日経っても問題を解決できない場合は、苦情を申し立てることをお勧めします。 🤔
Hello, I'm sorry you are not satisfied.
May I know whether your account has been fully verified? I guess it has. If the casino can't solve the problem till 14 full days, I would suggest a complaint. 🤔
お返事ありがとうございます
はい、私は完全に確認済みです。苦情を記録するまであと数日待ちます
Thank you for your reply
Yes i am fully verified and i will wait a few more days before logging a complaint
Hello,
and in what status is our withdrawal now, if I may know - still pending?
I hope that the complaint will not be necessary, but if so, feel free to submit it here.
うまくいくといいのですが、残高に何か残っていることを確認してください。
進捗状況をお知らせください。
Well, I hope it will work, just make sure there is something left on your balance.
Kindly let me know about the progress.
今、私のゲームアカウントへの支払いが取り消されましたが、私はそれを要求しませんでした
Now the reversed the payment to my gaming account and i did not ask for it
こんにちは。
今、私たちは説明を得ました、私は恐れています。
世帯/IP ルールごとに 1 つのアカウントについて聞いたことがありますか?
家庭内または共有 IP 内の 1 人だけがカジノでプレイできるというのは、かなり一般的なルールです。これは、複数のアカウントを作成して、新しく登録されたアカウントでのみ利用可能なボーナスを請求する人々に対するある種の保護として機能します.
あなたまたはあなたの奥さんは何かボーナスを受け取りましたか?
Hello there.
Now we got the explanation, I'm afraid.
Have you ever heard about one account per household/IP rule, please?
It's a pretty common rule that says that only one person within the household or shared IP can play in the casino. It serves as some kind of protection against people who creates multiple accounts to claim bonuses only available for newly registered accounts.
Have you or your wife taken any bonuses, please?
やあ
いいえ、彼女は口座を使用していません。口座の限度額は 0 です。昨夜、口座を閉鎖するように要求しました。
Hi
No not at all she hasn't even used the account as she could not deposit the account limit is 0 we have requested to close it last night
悲しいことに、カジノは、この複数のアカウントが支払いを処理しない理由であると考えていると述べました.それは正常です。
あなたの妻のアカウントについて彼らに知らせるべきです。同じ世帯内で 2 つのアカウントを使用してカジノよりも有利になったことがなければ、問題ありません。
悲しいことに、カジノは真の利点をあまり気にせず、このルールを機械的に適用することがあるため、何らかの助けが必要になる場合があります。その場合は、お気軽に苦情を送信してください。
Sadly, the casino stated that they see this multiple accounts as the reason for not processing the payment. That's normal.
You should inform them about your wife's account. If you have not gained any advantage over the casino by using two accounts within the same household, it should be ok.
Sadly, sometimes casinos do not care much about the true advantage and apply this rule mechanically, hence you may need some help. If that happens, feel free to submit a complaint:
ありがとうございます
Thank you will do it by the end of today when and if I get a response from them they do take their time
こんにちは、
なるほど、苦情は結局必要ないかもしれません。
私はそれが順調であることを確認したい。
Hello,
I see, the complaint may not be necessary after all, just let me know how it develops, please.
I want to make sure, that it will be in order.
おー、それはよかったです!
更新ありがとうございます。カジノがあなたのために限度額を引き下げたようです。引き出し限度額は 1 週間あたり R20,000 に設定されているという情報があります。 🤔
カジノに限度額を確認していただけますか?
Oh, that's great!
Thank you for the update. It seems that the casino lowered the limit for you, we have information that the withdrawal limit is set to R20,000 per week. 🤔
Would you mind checking the limit with the casino, please?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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