こんにちは@Radka、
まあ、試してみる必要があります。私にとってプロセスがスピードアップしない場合は、他の潜在的なプレイヤーを助けるかもしれません。
ニュースは次のとおりです。
昨日、書類が検証されKYCに合格したというメールを受け取りましたが、今日は書類が検証のために経営陣に転送されるという別のメールが届き、少し混乱しています。 🙂
とにかく、私の引き出しは、丸6日前にリクエストしたときと同じ段階、つまり「処理中」のままであることがわかります。
金額はそれほど高いものではありません。私は 97 ユーロ (100 ドルを少し超えるくらいだと思います) を入金し、ボーナスを受け取り、すべての要件を満たし、約 600 ユーロだった残高から 447 ユーロの出金をリクエストしました。当時。引き出しごとの最大額は 500 ユーロです (毎週の制限については不明)。残りの 150 は、別のスロットを試して失ってしまいました。
オンライン チャット サポートによると、KYC 完了後、出金には 5 ~ 14 営業日かかる可能性があるとのことです...すべてを考慮すると、最初の出金の場合、発送までに 1 か月かかる可能性があり、これはどのような人にとっても受け入れられません。選手だと思います。
賞金が莫大だったのか、それとも入金不要ボーナスのみが使用され、そこに怪しいものがないか確認するために出金の完了を遅らせたのかは理解できました。
しかし、比較的無名なカジノに入金したプレイヤーに、電子メール、電話番号、身分証明書、住所証明が送信され、それらが問題なく、アカウント内の私の情報と一致していることを保証します。これは良くないことだと思います。これまではおそらく半分か全額をすぐに再入金していましたが、出金が完了して「出金には毎回こんなに時間がかかるのか、それとも最初だけですか?」という質問に答えるまでは、新たに入金するつもりはありません。
繰り返しになりますが、銀行振込ではなく BTC での出金であり、数分と数回のクリックで完了します。
サポートは、ここ Casino Guru で書かれた返信は古いチーム (オーナー/経営陣) によって書かれたものであるとも述べています... とにかく、このページを更新して公開で返信することはマーケティング戦略の重要な部分であるべきだと今でも思っています。 Google だけでなく他の検索エンジンでも、「FatBet カジノ レビュー」キーワードで No 1 の結果が得られます。
このすべての遅延が、出金をキャンセルして数百ドルを失うためだけである場合、そのようなことは起こりません 🙂 喜んで再度入金しますが、FatBet カジノがそれを送信するのにどれくらい時間がかかるか見てみましょう。私が今日それを期待しているのは、他のすべてがこの業界にとって本当に本当に本当に本当に長いからです(特に仮想通貨の出金)。
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
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