すでに苦情を申し立てていただいているようですが、弊社のチームができるだけ早く内容を確認いたします。その後、今後の対応についてご連絡いたします。
I can see that you have already filed a complaint, and our team will review it as soon as possible. Then you will be informed about the next steps.
フォーチュニカカジノから資金を引き出したいのですが、どうすればいいか教えてください。アカウントがロックされ、ログインして資金の請求ができません。サポートスタッフは全く役に立たず、メールも来ません。彼らはもう黙っています。メールにも返信がありません。
Pleasse let me know whst to do get my funds bsck from fortunica casino they lock my account i cant log on to ask for my funds the support staff sre just not helpful im not gettjng mail from them they gone slients. Not snswering my emails
もちろん、あなたのイライラはよく分かります。苦情処理のプロセスが進むのを待つだけでいいのです。
カジノに連絡が取れれば、お力になれると思います。
しばらくお待ちください。
I understand your frustration, of course. You just need to wait for the process of your complaint to move forward.
If we'll be able to contact the casino, hopefully we will help you.
Please stay patient.
助けて。彼らは嘘をつき続けて何もできない。3時間前に支払いを確認中だと言われました。今、専門家が私の症状を探しているというメールが届きました。本当に理解できません。何か行動を起こすか報告しないと、ライセンスが取得できません。本当にイライラします。どうか私に答えてください。
Hey look i need your help they keep lying to me i cant do anything thry saiid to me 3 hours ago they are reviewing my payment. Just now i get s email saying specialists is try to located my psyment seriously i dont get these guys you should do somethinf or report so they cant hsve Licence full frusting eith these guys you grt a answer for me pleasee
ご覧の通り、お客様の苦情にはすでに対応しております。タイマーをご確認ください。毎日何百件もの苦情に対応しており、残念ながら1件だけに対応することは不可能です。
As you can see, we're already working on your complaint. Please watch the timer on it. We have hundreds of complaints we have to deal with every day, and it is impossible to take care of one and only, unfortunately.
残念ながら、あなたの質問には答えることができません。
弊社の苦情チームがさらに詳しく調査中です。
Unfortunately, I am unable to answer your question.
Our complaint team is trying to find out more.
8日前に300を送金したと言われたが、まだjtは見ていない。アカウントがブロックされたときに理由もなく20%の手数料を取られた。どうやってjtに賭ければいいんだ…彼らのやり方は恥ずべきものだ。利益をだまし取っているんだ。
Yeah they said we sent me 300 8 days ago still have not seen jt and they took 20% commission for no reason when my sccount block how can I wager jt... disgrace the way they work you mske profit
規約に手数料について何か書いてありますか?確認しましたか?
Is anything about the commission written in their terms, though? Have you checked that?
いいえ、彼らは私の銀行口座に送金するはずでした。なぜなら彼らは私のゲームアカウントをブロックし、彼らはまだ私に300ドルと20ドルを送ってくれないからです。私のアカウントがブロックされたら、彼らは汚いカジノだと言ってください。彼らは300ドルを私に送ったと言っていますが、領収書でそれを見つけなければなりません。彼らがどこに300ドルと20ドルを送ったのかわかりません。まだ2週間受け取っていません。20ドルのために.....本当に閉鎖してください。彼らは私たちを騙しています。
No they were meant to send it to my my bank account csuse they block my gaming account and they still didnt send me my 300 and 20 how csn I wager it if my acc block you tell me they sre dirty casino 300 dollars they said it sent to me and I have to locate it with there recepit I odnt know where they send my 300 and 20 dollars i still didnt receive it 2 weeks now for 20 dollars..... srsly shut thrm down they are ripping us off
残念ながら、おっしゃるとおり、私たちにはそれらを停止させる力はありませんが、少なくともあなたの苦情に対して何かを達成できることを願っています。
ただし、カジノが私たちと連絡を取ってくれるかどうかはわかりません。
Unfortunately, we have no power to shut them down, as you say, but I hope we'll be able to achieve something with your complaint, at least.
I am not sure if the casino will communicate with us, though.
苦情解決担当者は全力を尽くしますので、心配せずに辛抱強くお待ちください。
Your complaint resolver will do everything possible; do not worry, just stay patient.
こんなに多くの国から人々が苦情を言っているのに、私はそのお金を受け取るとは思っていませんでした。もう6ヶ月以上経っていると思いますが、このカジノは多くの人々を傷つけているので、誰かが閉鎖するべきでしょうか。
I never expected to take that money since so many people from different countries they are complaining,most than 6 months now probably more so should someone close this casino because they just hurt to many people
こんにちは。苦情申し立てには期限はありません。手続きが必要な限り、手続きは継続されます。そのため、忍耐と協力が不可欠です。大変だとは思いますが、タイマーがお役に立てば幸いです。
Hello, there are no deadlines for complaints; as long as the process needs to go on, it will. Hence, it is very much about patience and cooperation. I understand it's challenging; the timer should help you navigate, though.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。