2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Fun88 Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
FUN88で残念なことがありました。私はベトナム人です。 Fun88 の Web サイトでスロットをプレイし、1,000 ドル以上を獲得しました。 Fun88 が突然私のアカウントをブロックし、お金を引き出せませんでした。また、KYC認証を行うように求められました。なぜ私はまだこの認証を理解していないのですか?これは KYC 認証ですか?アカウントをキャンセルし、獲得したお金をキャンセルすることに同意しました。彼らの行動は詐欺的であるべきだと思います.プレイヤーはお金を失います。集めて、プレイヤーはお金を獲得し、アカウントをブロックします。すべてのオンライン カジノが彼らのようなものである場合、あえて CASINO ONLINE に参加するのは誰でしょうか?
注:私が提供した証拠はベトナム語であり、画像翻訳アプリは内容を確認するのに役立ちます
I just encountered an unfortunate thing in FUN88. I'm Vietnamese. I played Slot on the website of Fun88, and I won more than 1,000 dollars. Fun88 Unexpectedly Blocked My Account And Did Not Withdraw Money From Me. They Also Asked Me To Do KYC Authentication. Why I Still Don't Understand This Authentication?Is this KYC certification? I Agreed To Cancel My Account and cancel my won money. I Think Their Behavior Should Be Fraudulent. Players Lose Money. Collect, players win money and they block their accounts. If every online casino is like them, who dares to participate in CASINO ONLINE?
NOTE : The evidence I provided is Vietnamese, and the picture translation app can help to check the content
こんにちは、
残念ながら私はこの言語で読むことができるので、この会話を英語で書き直していただければ幸いです。
自動翻訳できるように、投稿にコピーして貼り付けるだけです。
通常、最初の引き出しを続行するには、アカウントを確認する必要があります。これは KYC (顧客を知る) と呼ばれます。場合によっては、お客様のように、確認の処理中にアカウントがブロックされます。
残高のキャンセルに同意する理由を教えてください。何か規則に違反したことがありますか?
Hello,
Sadly I can read in this language so it would be best if you could rewrite this conversation in English.
Just copy/paste it to the post so it can be auto-translated.
Normally, your account must be verified to proceed with the first withdrawal - that's called the KYC (know your customer), in some cases - like yours - the account is blocked while the verification is in process.
Why would you agree with canceling your balance? Have you breached any rules?
FUN88を3年間プレイしました。今回は2,000,000VNDを入金し、25,000,000VNDを獲得しました。私が引き出したとき、顧客は私のアカウントが選択され、特別な確認が必要であると私に言いました.彼らは、私がお金を引き出すのを助けるためにKYCのような検証を提供するように私に求めました.データ検証を提供した後、3 日間待つように求められました。 3 日目に、オンラインでアカウントにログインしたところ、アカウントが削除されていることがわかりました。私は彼らに連絡しました。彼らは、私が彼らのゲーム規則を満たしていないと言いました. SLOT オンラインのルールに違反する方法がわかりません。賭け金を選んでからローテーションキーを押すのがルールではないですか?私は本当に何を言うべきかわかりませんか?明らかに、お金を失う場合は、お金を失うことはありません。勝ったらプレイヤーの動きをとりますか?
I played FUN88 for three years. This time I deposited 2,000,000VND and I won 25,000,000VND. When I withdraw the customer told me that my account was selected and needed special verification. They asked me to provide KYC-like verification to assist me withdraw money. After I provided data verification, they I was asked to wait for three days. On the third day, I online and login my account, I found They had deleted my account. I contacted them. They said that I did not meet their game regulations. I don't know how to violate the rules of playing SLOT online. Isn't the rule to choose the betting amount, and then press the rotation key? I really don't know what to say? Obviously, if you lose money, don't lose money. Will you take player's move if you win?
こんにちは、
この場合、いくつかの追加の検証は問題ないようです。大勝すれば、それは起こります。私を混乱させているのは、あなたのアカウントが閉鎖/削除された理由がわからないという事実です.
これらのゲーム規制が正確に何を意味するのかカジノに尋ねます.
さらに、ボーナスで遊んだことはありますか?
Hello,
some additional verification seems ok in this case. If you win big, it happens. What makes me confused is the fact that you do not know why your account has been closed/deleted.
I would ask the casino what these game regulations mean exactly.
Additionally, did you play with some bonus maybe?
毎日、デポジットが要件を満たすと、一種の賞品を受け取ることができます。その日、私はちょうど 18FS を取ります (入金時 =>1,500,000 VND)。私は彼らと 2 年間遊んでいます (正確な期間は覚えていません) 1000 米ドル、2000 米ドル、または 3000 米ドルを獲得したことも珍しくありません。将来、彼らは支払いを遅らせるだけで、銀行のシステムに問題があると私に言いました。
FUN88の経営者は、ハッピールークカジノも運営しています(同じサービスを形成していると思います)。約半月前、Happy Luke で SLOT をプレイし、3800USD を獲得しました。その時点で私の出金申請は通過し、身元確認は必要ありませんでしたが、FUN88 事件の後、私は Happy Luke が私の身元を確認するための情報を提供するように求める電子メールを私に送ったことを発見しました.提供しないと受け入れられなくなりますが、ハッピールークのアカウントはブロックされませんか?代わりに、私はスロットをプレイして FUN88 で勝ちました。出金リクエストを行うと、私の身元を確認するための情報を提供するように求められました。私は彼らの希望に従ってすべてをしました。 03日後に情報を提供しましたが、アカウントがブロックされ、お金が返されませんでした.彼らは私がベトナム人だと思っていますか、そしてベトナムはまだ経済と技術が発達していない国なので、あなたは好きなだけ騙しますか?職業倫理はまったくありません。
Every day, when you Deposit meets their requirements, you can take a kind of Prizes. In that day, I just take 18FS (when I deposit =>1,500,000 VND). I've been playing with them for two years (I can't remember exactly how long) I won 1000USD or 2000USD or even 3000USD It is not uncommon for me. In the future, they just delay payment and told me that the bank system was faulty.
The managers of FUN88 also manage the Happy Luke Casino (I feel that form their the same service). About half a month ago, I played SLOT on Happy Luke and won 3800USD from them. At that time, my withdrawal application passed, and no identity verification was required, but after the FUN88 incident, I discovered Happy Luke had sent me an EMAIL asking me to provide some information for them to verify my identity. If I don't provide them, they will no longer accept me, but my account in Happy Luke is not blocked? Instead, I playey Slot and won in FUN88, when I make a withdrawal request, they asked me provide some information for them to verify my identity. I did everything according to their wishes. I gave them the my information, after 03 days , but my account was blocked and the money was not returned to me. Do they think I am a Vietnamese, and Vietnam is a country that has not yet developed economy and technology, so do you deceive as much as you want? There is no professional ethics at all.
こんにちは、
詳細をありがとうございますが、最初に検証に集中し、ハッピー ルーク カジノは脇に置いておくべきだと思います。
アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?不足している特定のドキュメントはありますか?
私の理解が正しければ、あなたのアカウントは検証中にブロックされました。もうアクセスすることはできず、メールでのみサポートと通信することができます。よろしいですか?
ただし、苦情スレッドで同じ質問をしたと思います。
Hello,
thank you for the details, but I think we should focus on the verification first and keep Happy Luke Casino aside:
Have you been informed what specifically seems to be a problem in verifying your account? Is there any specific document missing?
If I understand correctly, your account was blocked during the verification, you can't access it anymore and only communicate with the support via email, am I correct, please?
I believe that we asked the same question in the complaint thread, though.
彼らは私の検証については言及せず、SLOT をプレイする私の行動が規則に違反していると述べただけで、カジノが存続できるかどうかには独自の基準があるとのことでした。アカウントを削除するには、私のお金が没収されました。彼らは私を別の CASINO でプレイするように誘いましたが、もはや私を歓迎してくれません。
彼らの説明は、彼らの CASINO で 2 年間プレイしているゲストに対して持つべき態度だと思いますか?彼らの行動は、詐欺や金銭の搾取ではありません。私は本当に何を言うべきかわかりません。私が提供した情報が間違っている場合は、彼らがそれを言うか、サンプルを提供してくれれば、私は彼らの要求に従います.
They didn't mention my verification, they only said that my behavior of playing SLOT violated their regulations, and they also said that whether a CASINO can survive has its own standards, So they said they thought about it for a long time before they decided to delete my account, and my money was confiscated. They invited me to play at another CASINO, and they no longer welcome me.
Do you think their explanation is the attitude one should have towards a guest who has been playing at their CASINO phaying two years? Their behavior is not fraud or money grabbing. I really don't know what to say. If the information I provided is wrong, they can said it, or provide me with a sample and I will do what they ask.
彼らとの会話のスクリーンショットを少しだけ提供できます。
GOOGLE LENSを使用して、写真の会話を翻訳してください(必要に応じて)
I can provide you a litle bit screenshots of my discussions with them,
You can use GOOGLE LENS help me to translate the conversations in the pictures (If you feel the need)
彼らは私の検証については言及せず、SLOT をプレイする私の行動が規則に違反していると述べただけで、カジノが存続できるかどうかには独自の基準があるとのことでした。アカウントを削除するには、私のお金が没収されました。彼らは私を別の CASINO でプレイするように誘いましたが、もはや私を歓迎してくれません。
彼らの説明は、彼らの CASINO で 2 年間プレイしているゲストに対して持つべき態度だと思いますか?彼らの行動は、詐欺や金銭の搾取ではありません。私は本当に何を言うべきかわかりません。私が提供した情報が間違っている場合は、彼らがそれを言うか、サンプルを提供してくれれば、私は彼らの要求に従います.
They didn't mention my verification, they only said that my behavior of playing SLOT violated their regulations, and they also said that whether a CASINO can survive has its own standards, So they said they thought about it for a long time before they decided to delete my account, and my money was confiscated. They invited me to play at another CASINO, and they no longer welcome me.
Do you think their explanation is the attitude one should have towards a guest who has been playing at their CASINO phaying two years? Their behavior is not fraud or money grabbing. I really don't know what to say. If the information I provided is wrong, they can said it, or provide me with a sample and I will do what they ask.
こんにちは、
ルールを破った場合は、正確に何が起こったのかを知らされなければなりません。それは公平でしょう。
2つ目のカジノの部分はまだ理解できていないのかな。あなたはすでに両方のカジノで認証されていますが、FUN88 はあなたのアカウントをブロックし、別の場所でプレイするよう提案しましたよね?
Hello,
if you've broken any rules, you must be told what exactly happened. That would be fair.
I still don't understand the part with the second casino, I guess. You were already verified in both casinos, but FUN88 blocked your account and offered you to play somewhere else, correct?
これらのスクリーンショットのテキストを苦情スレッドに貼り付けてください。役立つ場合があります。英語に訳していただけると助かります。ありがとうございました。
Kindly paste text from those screenshots in your complaint thread, it may be useful. Would be great if you can translate it into English. Thank you.
申し訳ありませんが、最近私の会社で多くのことが起こったため、すぐに返信できませんでした。
私は 2 年間彼らの顧客でしたが、検証の問題は現在存在することはありません。検証情報が不十分である可能性はさらに低いです。
彼らは私に答えただけでした:彼らは私にこの訴訟を起こす前に長い間考えました。彼らは私のことを知っていて、身元を確認しましたが、お金を引き出すことに同意しませんでした。
I'm very sorry, a lot has happened in my company recently, so I didn't reply you right away.
I have been their customer for two years, the verification problem cannot be present now, and it is even more unlikely that you have insufficient verification information.
They only replied to me: they thought for a long time before giving me this case. So they knew me and confirmed my identity, but they didn't agree to withdraw my money.
こんにちは、
大丈夫です。
つまり、私が正しく理解すれば、あなたは変則的な賭けパターンを使用したと非難されたようです.カジノは具体的な説明をしてくれましたか?
Hello,
that's all right.
So it seems that you were accused of using some irregular betting pattern if I get it correctly. Has the casino provided you with a concrete explanation, please?
彼らはただ言った:これは彼らの最高指導者の命令です。関連情報を提供するよう彼らに依頼したところ、彼らは次のように答えました。
Fun88 は強制的に私のお金を奪い、SLOT をプレイすることでルールに違反したと言いました。ベット額を選択して開始ボタンを押す以外に、スロットをプレイするために他に何ができるのか本当にわかりませんか?
They only said: This is the order of their supreme leader. I asked them to provide me with relevant information, they just replied: My violation is confidential and cannot be provided to me.
Fun88 forcibly robbed me of my money, and said that I violated their rules by playing SLOT. I really don’t know what else I can do to play SLOT besides choosing the bet amount and pressing start?
Fun88 の金儲け行為、なぜ彼らがカジノを運営するライセンスを取得できるのか、私には本当にわかりませんでした。彼らにライセンスを発行した代理店は、彼らの行為を無視しているのでしょうか?
Fun88 money-grabbing behavior, I really didn't know why they can get a license to operate a casino, does the agency issued the license to them ignore their behavior?
彼らはただ言った:これは彼らの最高指導者の命令です。関連情報を提供するよう彼らに依頼したところ、彼らは次のように答えました。
Fun88 は強制的に私のお金を奪い、SLOT をプレイすることでルールに違反したと言いました。ベット額を選択して開始ボタンを押す以外に、スロットをプレイするために他に何ができるのか本当にわかりませんか?
They only said: This is the order of their supreme leader. I asked them to provide me with relevant information, they just replied: My violation is confidential and cannot be provided to me.
Fun88 forcibly robbed me of my money, and said that I violated their rules by playing SLOT. I really don’t know what else I can do to play SLOT besides choosing the bet amount and pressing start?
私はあなたにいくつかの答えがあればいいのにと思います。悲しいことに、カジノは苦情を無視したため、私たちにできることは何もありません。
私たちの情報によると、このカジノはそこで認可されています。
私は今日サイトにアクセスできず、一種の奇妙な警告を受け取ることができなかったと付け加えなければなりません.カジノが閉鎖された場合、ライセンス当局はあまり助けを提供しないのではないかと心配しているので、私はそれをチェックしました.
I wish I had some answers for you. Sadly the casino ignored the complaint, hence there is nothing more we can do, I'm afraid.
I'd say that you can try contacting the UKGC licensing authority, this casino is licensed there according to our information.
I must add that I was not able to access the site today and get a sort of strange warning, I get that checked because if the casino is closed, I fear that the licensing authority will not provide much help.
私はあなたにいくつかの答えがあればいいのにと思います。悲しいことに、カジノは苦情を無視したため、私たちにできることは何もありません。
私たちの情報によると、このカジノはそこで認可されています。
私は今日サイトにアクセスできず、一種の奇妙な警告を受け取ることができなかったと付け加えなければなりません.カジノが閉鎖された場合、ライセンス当局はあまり助けを提供しないのではないかと心配しているので、私はそれをチェックしました.
I wish I had some answers for you. Sadly the casino ignored the complaint, hence there is nothing more we can do, I'm afraid.
I'd say that you can try contacting the UKGC licensing authority, this casino is licensed there according to our information.
I must add that I was not able to access the site today and get a sort of strange warning, I get that checked because if the casino is closed, I fear that the licensing authority will not provide much help.
冒頭で私はベトナム人だと言いましたが、fun88のウェブサイトは現在もベトナムで運営されています。認定を提供している組織が、fun88 によって評判が損なわれることを恐れていないことを、私は本当に知りませんか?
例:認証機関は私の問題を見て、今回は対処しませんでしたが、認証機関がカジノに発行した認定プレーヤーは、今後もそれを信じますか?
私が先例なので、この認定を受けたカジノはプレイヤーのアカウントを削除し、アカウント内のお金を没収する可能性が高いです。そのような認定、そのようなカジノで誰があえてプレーするのか、私には本当にわかりませんか?
At the beginning, I said that I am Vietnamese, and the website of fun88 is still operating in Vietnam. I really don’t know that those organizations that provide certification are not afraid that fun88 will ruin their reputation?
For example: the certification agency sees my problem and does not deal with it this time, so will the certified players issued by the certification agency to the casino in the future still believe it?
Because I am a precedent, there is a high possibility that casinos with this certification will delete the player's account and confiscate the money in the account. I really don't know who would dare to play in such a certification, such a casino?
こんにちは。
このサイトには、現在制限されている他の国のプレイヤーもアクセスできますが、私たちの情報によると、マルシアのライセンス機関がライセンスを剥奪したため、現在は英国の居住者のみが許可されています。
https://casino.guru/Fun88-Casino-review
残念ながら、あなたの苦情はカジノによって無視されました。私はあなたを助けることができません - 申し訳ありません。
Hello.
Well, the site can be accessed by players from other and now restricted countries, but according to our information the Maltian licensing authority has stripped away its license, so only the residents of the UK are allowed now:
https://casino.guru/Fun88-Casino-review
Sadly, your complaint was ignored by the casino, I can't help you - I'm sorry.
以前、FUN88 が私のアカウントを削除し、お金を没収したとき、私は彼らに理由を提供するように依頼しました。その時、彼らは私が彼らの規則に違反したとしか言いませんでしたが、彼らは私の不正情報が秘密にされていたと言いました. (私が何を言っても、彼らは私にそれを与えることに同意しませんでした.SLOTをプレイするとき、私はルールを破っています.)
その時、私は彼らに言いました:あなたが私のお金を奪いたいなら、私はウェブサイトを見つけて私の審判になり、ネチズンに私の聴衆になるように頼みます.
ですから、彼らが私から奪ったお金を取り戻すことができるかどうかは問題ではありません。私が今最も気にかけているのは、誰もが自分の卑劣な行動を知り、目撃者になることです.
When FUN88 deleted my account and confiscated my money before, I asked them to provide the reasons. At that time, they only said that I violated their regulations, but they said my irregularity information had kept secrets. (No matter what I say they didn't agree to give it to me and I'm breaking the rules when playing SLOT.)
At that time, I told them: If you want to rob my money, then I will find a website to be my referee and ask netizens to be my audience.
So it doesn't really matter whether I can get back the money they robbed me. What I care most about now is that everyone knows their despicable behavior and becomes a witness.
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