こんにちは。300ユーロを獲得したのですが、出金しようとしているのですが、本人確認書類のファイルが間違っていると言われ続けます。インターネット請求書のプリントアウトを送ったのですが、書類の印刷を希望していないと言われ、拒否されました。本人確認をする際には請求書の写真を送らなければならないので、書類は印刷されている必要があります。なぜこんなに面倒なのか理解できません。お金が戻ってくるのかどうかも分かりません。もううんざりです。
Hello, I have won 300 euros and I am trying to withdraw it but they keep telling me that I have uploaded the wrong files for my identification. I have sent them a printout of my internet bill and they reject it saying that they do not want the document to be printed. Since when I go to verify/identify I MUST send a photo of the bill document so the document MUST be printed. I do not understand why so much hassle. I do not know if I will ever get my money I am tired.
Γεια σας, εχω κερδισει 300 ευρω και προσπαθω να τα κανω αναληψη αλλα συνεχώς μου λένε οτι έχω ανεβάσει τα λάθος αρχεία για την ταυτοποίησή μου. Τους έχω στείλει εκτυπωμένο τον λογαριασμό του ίντερνετ μου και αυτοί το απορρίπτουν λέγοντας ότι δεν θέλουν το έγγραφο να είναι εκτυπωμένο. Εφόσον όταν πάω να κάνω επαλήθευση/ταυτοποίηση ΠΡΕΠΕΙ να στείλω φώτο το έγγραφο λογαριασμού οπότε το έγγραφο ΠΡΕΠΕΙ να είναι εκτυπωμένο. Δεν καταλαβαίνω γιατί τόση ταλαιπωρία. Δεν ξέρω αμα πάρω ποτέ τα λεφτά μου έχω κουραστεί.
自動翻訳: