1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Gransino Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Gransino Casino - 一般ディスカッション
1年前
地球上で最悪のカジノです!!! 必要な入金をしても、ボーナスが有効化されることはありません!!!!!!!! 違法です。管轄当局に確認してください!!!!!!
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1年前
こんにちは。おそらく良いカジノ体験ではなかったようですね。ボーナスについては、入金してボーナスを受け取るはずだったのに受け取れなかったのでしょうか？それとも違うのでしょうか？詳しく教えていただけますか？
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11ヶ月前
今までプレイしたカジノの中で一番良かったです。ここ数日で 2 回勝ちました。1 回目は 1900 ユーロ、2 回目は 2540 ユーロです。出金をリクエストしてから 24 時間以内に、お金が銀行口座に振り込まれました。素晴らしいサービスで、賞金の払い出しも非常に迅速です。
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11ヶ月前
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11ヶ月前
VIP マネージャーでの私の経験は素晴らしかったです。特に良かったのは、Skrill 経由で 24 時間以内に私の口座にお金が振り込まれたことです。
私にとっては、これまでプレイした中で最高のカジノです!
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11ヶ月前
よかった。じゃあ、そこに留まるつもりですね。
私の言う通りでしょうか？
もちろん、他の経験についてもお気軽に書いてください。
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5ヶ月前
アカウントの閉鎖をリクエストしてから3週間以上経ちますが、未だに無視されています。ライブチャットに行っても、ただ無視されるだけです。このサイトは詐欺です！
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5ヶ月前
アカウントを閉鎖した理由を教えていただけますか?
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5ヶ月前
悪いレビューをたくさん見たので、アカウントの閉鎖をリクエストします。
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5ヶ月前
ええ、だからこそアカウントを閉鎖するのに時間がかかるんです。プレイヤーをできるだけ長く引き留めておきたいと思うのは当然のことです。
理由がギャンブルの問題であれば、もちろんすぐに閉鎖すべきです。
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5ヶ月前
Gransinoは1,420ユーロの出金を滞納しているのに、最終段階だと言い訳ばかりしている。23日以上も入金がないという理由でライブチャットをブロックされた。これは完全に詐欺だ！誰か助けてくれない？
編集済み
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5ヶ月前
本当に長い間お待ちいただいておりましたが、弊社の苦情対応チームがすでにお客様の苦情への対応を開始しておりますので、安心してお任せいただけるものと考えております。
カジノ側から、なぜこれほど遅れているのか説明はありますか？それとも、大丈夫だと言っているだけでしょうか？
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5ヶ月前
最終段階にあるから心配する必要はないと彼らは言うが、もう20日も私にそう言い続けている。しかし、ここでは誰も支払わない。エージェント全員が部門が対応中だと私に同じことを言うが、それは嘘だ。この件は数週間にわたって極めて緊急性の高い状況にあり、彼らが本当に対応しているのなら、私はもうお金を受け取っているはずだ。 
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5ヶ月前
ライブチャットのエージェントのことですか?
実を言うと、ライブチャットでは出金についてあまり知らない人が多く、皆同じことを言うのです。
実際のところ、サポートとメールでやり取りするのが一番です。
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5ヶ月前
メールでも、同じことを言われました。 
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5ヶ月前
ああ。本当に残念ですね。
でも、離脱症状の一つが治ったという朗報を読んだので、このまま続けばすぐに全てが終わるといいですね。そうですよね？
あなたからの新たなアップデートをお待ちしています。
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5ヶ月前
はい、その通りです。私は彼らにその日の午後にそれ以上は渡さないよう要求しました。そして20分後、彼らは私に500ユーロで1枚作りました。今日、私は彼らに420ユーロでもう1枚を要求しました。これも24日遅れです。今日彼らがそれをやってくれるかどうか見てみましょう。そうすればこの件は終わりです。
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返信見積もり1
4ヶ月前
こんにちは、
1週間前に500ユーロずつ3回出金しました。このカジノでは、レベルにもよりますが、500ユーロまでしか出金できず、最大3回までしか出金できないようです。1週間、時々チャットにメッセージを送って処理状況を確認していますが、いつも言い訳ばかりです。1～3日待っても何もなく、5日待っても何もない、技術的な問題でかなりの作業が必要と言われ、出金が承認されないこともあります。7,000ユーロを出金できない場合は法的措置を取ります。500ユーロずつ出金するので、永遠にかかることは承知しています。誰か同じ経験をした方、助けてくれる方はいますか？正直、こんなことは今まで一度もありませんでした。
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4ヶ月前
ねえ、カジノ側が、まだお金が入っていないのに 1 週間以上も待っているのに、その理由を言い続けるのはよくないよ。
弊社に対しても苦情が提出されているようですので、その苦情の結果を待ってから法的措置を検討した方が良いと思います。通常はさらに時間がかかるからです。
ところで、カジノでお金を受け取ったことはありますか？本人確認は済んでいるんですか？
苦情を調べてみましたが、あなたと同様の問題を抱えているプレイヤーがいました。中には、完了までに22日間も待たされたという人もいました。これはかなり長い時間だと思います。
技術的な問題があったり、多くの人が現在携帯電話を使えない場合、遅延が生じる可能性があるので、ぜひ頑張ってください。
当社はカジノにこのプロセスを解決するために 14 日間の猶予を与えており、解決しない場合はカジノに連絡します。
何か変更があった場合はお知らせください。
祈り続けます。🤞
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