フォーラムカジノHold'N'Spin Casino - 一般ディスカッション

Hold'N'Spin Casino - 一般ディスカッション (2ページ)

1年前 : Clemens8192
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18100 回閲覧されました 122 件の返信 |
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yoyeli
1年前

やあ、ヨイェリ、プレイヤーの保護は当社の会社ポリシーの重要なポイントの 1 つです。


あなたのケースを調査し、何が問題なのか、そして私たちのチームがあなたのアカウントをブロックできなかったのかどうかを調査しました。



事実:


あなたは私たちのライブチャットに何度も書き込んでいますが、アカウントを閉鎖するオプションはありません。 (外部サポートチーム)


連絡先情報が送信されます: support@holdnspinsupport.com

ライブ チャットを確認したところ、ライブ チャットが問題に対して正しい情報を提供していることがわかりました。


彼らとの最後のチャットで、次のメールのスクリーンショットが表示されました: support@holdnspin.com (日付 29.07.2023)

スクリーンショットを送ってほしいというリクエストがありました。そして、間違ったメールに何度も書いたことを通知しました。 (そして、すべてのチャットで正しいメールが提供されます)


このメールは存在しません。結果として、これらのメールにはなりません。


あなたは、2023 年 7 月 29 日午前 9 時 8 分に正しいメールアドレスにメールを送信しました。

2023 年 6 月 29 日午前 9 時 17 分、その 9 分後、当社チームはあなたのアカウントをブロックし、アカウントが完全に閉鎖されたことを確認しました。


それについて詳しく教えてもらえますか?


ここで何かが欠けているかもしれませんが、これらが私が持っている事実です。


12 時間以内にこのリクエストを正しく送信することでブロックが解除された場合は、もちろんすべてのデポジットを返金します。

しかし、私はここで、いかなる形であれエラーが起こったことを認識しません。

https://holdnspin.com/en/contacts/responsible-game


よろしくお願いします


ドミニク

ホールドスピン





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Jaro
1年前

こんにちは、ジャロ、プレイヤーを助けたいと思ってくれてありがとう。私はプレイヤーに事実を返信して目を通し、何か見落としがあればコメントしてもらいたいと考えています。

実際にロックがどこかで失敗した場合は、もちろん、前述したようにこの状況を解決します。


現在の事実はそれに反するものであり、私はここでもこれ以上はないと思います。しかし、私は心を開いてプレイヤーの反応を待っています。


よろしくお願いします


ドミニク

ホールドスピン

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Hold'N'Spin Casino
1年前

Jaro を代表して、お礼を申し上げます。 🙂

私たちは問題を解決するための中立的な場所を提供することを目指しています。そのため、プレイヤーがあなたの返信を活用し、それに応じてアプローチを整理してくれることを願っています。

私たちは皆間違いを犯すものであり、そこから学ぶことはコミュニティ全体にとって非常に有益です。

良いものを持っている!

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1年前

出金しようとしていますが、アカウントに反映されず、誰も満足してくれません。解決してください

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Hold'N'Spin Casino
1年前

私の問題を解決してください

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1年前

出金しようとしていますが、アカウントに反映されず、誰も満足してくれません。解決してください

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1年前

こんにちは、これは非常に残念な状況ですが、あなたは Casino Guru にアクセスして苦情を提出することで最善を尽くしました。

何が起こっているのか個人的には言えませんが、カジノがまだあなたと通信できないまま、あなたのアカウントがブロックされているようで残念です。苦情がさらに進むまで待つことをお勧めします。

すぐに解決策が見られることを願っています。




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1年前

昨日、支払いに時間がかかったのはすでに解決されており、皆さんに本当に感謝しています。

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laianenunesdasilva6
1年前

それは嬉しいですね! ✨👍

ひょっとして問題の内容が分かりましたか?つまり、そのような情報は後になってその価値が証明されるかもしれないということです。

いずれにせよ、うまくいったのでよかったです。

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1年前

それは次のとおりです。15 ユーロ入金し、51 ユーロ利益を得ました。そこで、出金に時間がかかる理由を係員に尋ねたところ、アカウントが重複していると教えられ、どのメール アドレスと名前を尋ねました。このアカウントが重複しているため、彼は私に教えてくれませんでした。別のデバイスで使用されている同じメールアドレスだとだけ言いました。単一のアカウントで別のデバイスにログインすることがどのサイトでもルール違反になったことがないので、これは意味がありません。親切に出金手続きを進めて欲しいとのことでしたので、会話全体をプリントアウトしてここに公開します。なぜなら、理由もなく、ルールに違反したり、悪いことをしたりせずに、お金を失うことはないからです。カジノグルがこれを解決するのを手伝ってください! filefilefilefilefile

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1年前

会話の残りはここにあります!それらは私にお金を支払わないための単なる言い訳です。 filefilefile

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leandrog532
1年前

おい。あなたの動揺はわかります。

お住まいの地域で同じ IP アドレスを使用していて、このカジノにアカウントを持っている人はいますか?友人や家族など、どんな人でも

とにかく、カジノでの出金はこれが初めてですか?この撤退状況はどれくらい続いていますか?あなたのアカウントは以前に認証されましたか?

この場合、自分が複数のアカウントを持っていることに気づいていない場合は、当社に苦情を提出することをお勧めします。当社のチームがあなたの状況を調査しようとします。

ただし、この場合、あなたの苦情が最後の 3 件のような、最終的には答えるのをやめたような結末にならないのは良いことです。また、証拠があるのは良いことであり、それが私たちのチームにとって役立つことを願っています。

何か新しいことがあれば、遠慮せずに更新してください。

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Jaro
1年前

苦情を申し立てて確認します。同じ IP 上に他のアカウントはありません。すでに 2 回入金していますが、ボーナスを選択せずに出金するのは初めてです。

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leandrog532
1年前

もちろん、自分が悪いことをしたと思っていないのであれば、それは正しいことです。あなたのアカウントがまだ完全に認証されているかどうか疑問に思ったのですが?

とにかく、何か新しいことがあり、追加情報がある場合は、お知らせください。

今のところ、私たちはあなたの事件がどのように発展するかを待つことしかできません。

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Jaro
1年前

はい、私のIDと住所は確認されました。 48 時間以内にメールが送信されるとのことでしたが、そのメールが届きませんでした。

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leandrog532
1年前

またあったね!

提出された苦情によると、苦情に対処していただきたいと思いますが、先に進むにはいくつかの回答が必要です。

「私たちはカジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かがカジノから口座を開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけますか。」あなたと同じ IP アドレスまたはデバイス、または電子メール アドレスを使用していますか? 賞金はアクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか? アカウントは以前に認証されましたか?」

このリンクを使用してご返信ください。

https://casinoguru-pt.com/hold-n-spin-casino-os-ganhos-do-jogador-estao-atrasados

ありがとう!


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Radka
1年前

あなたの苦情にお答えします

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leandrog532
1年前

苦情は実際にはあなたのものです 🙂、私はあなたがそれを必要とする場合にのみあなたを助けるためにここにいます。

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1年前

以前は、このサイトは同日に出金を迅速に処理していました。さて、4日前に出金しましたが、暗号化通貨経由であったにもかかわらず、プロセスが完了しませんでした。彼らに話しかけると、電子メールで書いて送ってくださいと言われましたが、電子メールには応答がありません。

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1年前

私は最大限の認証を行った認証済みアカウントを持っており、サイトの著名な顧客であり、過去に出金したこともありますが、今は出金のキャンセルを先延ばしにしており、お金を失っています。

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Radka
1年前

返信の承認を待っています...ただし、この質問にはそこで答えます

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