4週間前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Howl Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Howl Casino - 一般ディスカッション
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4週間前
Howl.ggで私が経験した明確なパターンについて、他のプレイヤーに注意喚起し、コミュニティからのアドバイスを求めるために投稿します。
長期間にわたり、複数の口座に何度も入金しましたが、本人確認を求められることは一度もありませんでした。入金額が相当な額に上るにもかかわらず、本人確認の要求も、口座への警告も、責任あるギャンブルに関する介入も一切ありませんでした。
出金申請をした途端、私の口座は凍結された。理由は複数口座開設違反だが、入金期間中は彼らには全く気づかれていなかったようだ。
私はブロックチェーンの取引記録と第三者決済処理業者の履歴を保持しており、本人確認なしでホストされていないウォレットに処理された1万ドル以上の出金を含む、入出金の全履歴を記録しています。
コミュニティへの質問：
Howl.ggに関して、調停に成功した方はいますか？出金時のみに適用されるKYC（本人確認）の不整合を、キュラソーの運営会社に対する苦情の根拠として、実際に成功した事例はありますか？責任あるギャンブルを理由に、ゲームプロバイダーとの交渉に成功した前例はありますか？
どんな経験談やアドバイスでも歓迎します。
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4週間前
カジノの利用規約には、複数のアカウントを持つことは許可されていないと明記されているはずです。
それで合っていますか？
その場合、あなたは実際に複数のアカウントを開設したため、規約に違反しており、賞金の支払いを拒否されたのは当然のことです。
ほとんどのオンラインカジノでは禁止されているため、今後は絶対にそのような行為は避けてください。
カジノから入金されたお金は返金されましたか？
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4週間前
はい、彼らの規約では複数アカウントは禁止されており、その違反は承知しています。しかし、重要なのは、Howl.ggがこれらのアカウントを通じて何年にもわたる入金と1万ドル以上の非ホスト型ウォレットからの出金を、どの時点でも本人確認（KYC）を一切行わずに処理していたということです。つまり、彼らは当選後の出金時だけでなく、入金段階で重複アカウントを特定する技術的および規制上のあらゆる機会があったにもかかわらず、それを怠っていたのです。
ご質問に直接お答えすると、入金された預金は一切返金されていません。禁止措置が取られる前の最後の入金は10ユーロでした。
私が提起している根本的な懸念は、単に個人的な問題ではありません。自己排除機能を無視し、本人確認なしに多額の仮想通貨の出金を処理し、勝利時のみに選択的に規約を適用するプラットフォームは、責任あるギャンブルにおける体系的な欠陥であり、脆弱なプレイヤーに広く影響を与えます。
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4週間前
ご説明ありがとうございます。重要な規制上の背景を補足させていただきますと、キュラソー独自のAML（マネーロンダリング対策）ガイドラインでは、事業者はユーザー一人につき複数のアカウントを作成することを明確に禁止し、生涯の預金総額が2,000ドルに達したアカウントは本人確認が完了するまでブロックすることが義務付けられています。私の口座の累計預金額はこの基準を大幅に超えていましたが、本人確認の要請やアカウントのブロックは一切行われませんでした。
これは技術的な制約ではありません。複数のアカウントを同一人物に紐付けることは、共有決済方法のフィンガープリント、同一の仮想通貨ウォレットアドレス、同一人物に紐づけられたスワップ取引ID、デバイスフィンガープリント、IPアドレスなどを照合することで容易に実現できます。すべての正規の金融プラットフォームは、これらのチェックを基本的なAML（マネーロンダリング対策）インフラとして自動的に実装しています。
これらのアカウントが長年にわたる入金と1万ドル以上の非ホスト型ウォレットからの出金の間、リンクされずに残っていたという事実は、プラットフォームが意図的に、入金段階で重複アカウントを検出しないようにシステムを設計し、当選した出金時のみに強制措置を講じていたことを強く示唆している。
これは、当該プラットフォームが単に業界標準の出金時検証を行っていたのではなく、預金期間全体を通して自らのライセンス義務に違反していたことを意味する。したがって、出金時のみに選択的に適用されたことは、単なる不適切な慣行ではなく、記録に残る規制違反である。
この件に関して、正式な苦情申し立ての手続きを進めたいと思います。
十分な自由時間ができたらそうします。
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3週間前
私たちは常に、すべてのカジノがシステムにこのルールを導入し、プレイヤーがプレイできないようにすることを推奨しています。しかし残念ながら、そうしているカジノは多くありません。彼らは単にルールにこの条項を記載するだけで、プレイヤーであるあなたはそれに従わなければならないのです。
もちろん、彼らの言うことにも一理あります。なぜなら、最終的にどうするかはあなた次第だからです。誰もあなたに複数の口座を開設して入金するように強制しているわけではありませんよね？
さて、免許交付機関についてですが、彼らが何をチェックし、何をチェックしないのか、私にはお答えできません。実は私はそこで働いていないので、そこまで詳しいことは分からないのです。
ですから、あなたの場合、意図的に複数の口座を開設されたため、実際には何ができるのか私には分かりません。
運転規則を想像してみてください。規則は知っていますよね。例えば、誰もスピードを出すことを強制しているわけではありませんが、あなたはスピードを出してしまう。警察はスピード違反を取り締まる努力をしていないので、実際にはスピードを出すことはできませんが、もしスピードを出して捕まれば、罰金を科せられます。そうでしょう？
言いたいことは分かりますか？
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