ニックはあなたの苦情スレッドですべてを説明したと思います。彼は次のように書いています。
「カジノ側が追加確認を要請したのは1週間ほど前で、標準的な処理時間は14日程度なので、まだ連絡を取っていません。必要な書類をすべて提出済みであれば、今は待つことをお勧めします。ただし、推奨期間よりも長く待っている場合はお知らせください。介入を検討します。」
それが私たちが今のところ介入していない理由です。
ニックからすぐに新たな返答があり、私たちが力を合わせてこの事件を解決できることを願っています。
カジノに追加の書類を提出した後、KYCに関して何か新しいことはありましたか?
もちろん、私は推奨された時間枠よりも長く待ちました。彼らは9月20日に私の住所証明を承認し、その後、私のデポジットの証明を求めました。私は（9月26日に）日付、金額、名前を記載したデポジットの証明を送りましたが、彼らは私のアカウント番号を見たいようです。だから彼らは私に支払いたくないのです。私はこの情報を送るつもりはありません。彼らはこれらの戦術を使ってプレーヤーを落胆させ、彼らが諦めるだろうと考えさせますが、私の場合は違います。2024年3月に、まったく同じ問題を抱えていました。カジノは同じことを尋ねてきました。私のアカウント番号を見せてください。皆さんが同じ状況で私を助けてくれたので、彼らは最終的に私に支払いました。ペトロネラもこのケースだったと思います...皆さんのうち数人がこのケースにいました。もちろん感謝しています。私はすでにこのことすべてについてニックに重要な情報を送っていますが、もう一度送るつもりです。
これらすべてに対するあなたの不満は私も理解しています。
Nick が返信し、次の動きについてお知らせするまで、しばらくお待ちください。その後で、ここで何ができるかがわかります。
ロミさん、ニックが私のケースにいて、今はブラニスラヴがいて、彼らの誰も「キングビリー」カジノとの連絡係ではないというのは普通ですか??私が苦情を申し立ててからもう1か月近く経ちます!!!彼らは私の書類をすべて持っていますが、数週間前から私のお金(260ドル)を保留しています。これはライセンスカジノとしては違法です...。どうか私にそれを確認していただけますか?申し訳ありませんが、私は自分の側で一生懸命働いていますが、働いているのは私だけのようです...。
あなたの苦情を見ると、Branislav はすでにカジノに連絡を試みており、カジノからの返答を待っているようです。
これは標準的な手続きであることをご理解いただき、カジノが当社のチームと連絡を取るかどうか、またいつ連絡を取るかについては、しばらくお待ちください。
そうして初めて、このすべてがどのように展開するかがわかるでしょう。
こんにちは、Kingbilly は現在マルタからライセンスを受けていますが、もう存在していないんですよね？
以前はN1インタラクティブからでした。キングビリーはマルタのホームページにもう掲載されていないのですか？
こんにちは。はい、あなたが話しているカジノについては、あなたが書いた情報はすべて正しいです。
なぜ聞くのですか？
こんにちは、Jaro、🙋♀️
まだ同じ運営者ですか？以前、キングビリーで問題がありました。
ライセンスの申請方法もGuruも知りませんでした。しかし当時はまだN1でした。それを証明する証拠はたくさんありました。今日も証拠とともにここで報告できますか？
こんにちは、ジェニー...幸運を祈っています。でも、私にとってはここ数ヶ月、彼らと大きな問題がありました。彼らは私に支払いをしてくれず、私は苦情を申し立てなければなりませんでした。とても悪い経験でした
でも運営会社は実際は同じですよね？ライセンスが変わるだけですよね？現在キュラソーでライセンスを取得しているキングビリーは、当時のN1と同じ会社ですよね？それともどう思いますか？
同僚と話したら、理論的には少し可能性はあるかもしれないと言われました。だから、苦情を申し立ててみて、何か効果があるかどうか見てみましょう。
とにかく、言ったように、私は事前に何も約束したくありません。
しかし、試しても何も得られません。🙂
この問題は Avalon78 と Cookie にも影響します。苦情を申し立てるカジノを選択できません。これを修正できますか? ここでは見つかりません。
私の見るところ、あなたはカジノに対して苦情を申し立てることができたようですが、それとも私が間違っているのでしょうか? まだ問題がありますか?
