1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Laz Vegas Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
ここでサインアップして、200% + 50 FS のウェルカムオファーを受けました。
Gates of Olympus で 50 回のフリースピンをプレイしているときに、2975x のヒットがあり、最終的にこれらのフリースピンから NOK 6.000 以上を獲得しました。
これは明らかに信じがたい話で、実際にフリースピンの賞金は 100 ノルウェー クローネに制限されていました。私は通常、そのような条件を気にしません。このカジノでプレイしているので、デポジットには 1,000 ユーロの出金制限があることを知っています。ただし、このフリースピンの勝利に関しては、そのような勝利の上限が有効であるとはどこにもありませんでした。彼らのキャンペーン用語にも、Guru のボーナス オファーのプレゼンテーションにもありません。明らかに、これは隠された用語であるに違いありません...
I just signed up here and took the welcome offer of 200% + 50 FS.
While playing the 50 free spins on Gates of Olympus I had a sick 2975x hit and ended up with winning more than NOK 6.000 from these free spins.
This was obviously too good to be true, and indeed the free spins winnings were capped at NOK 100. I generally don't mind such terms, and I am playing at this casino knowing there is a EUR 1.000 withdrawal limit to my deposit. However, as for this free spins win - NOWHERE did it say such a win cap was in play. Not in their campaign terms and not here on Guru in your presentation of the bonus offer so clearly this must be a hidden term...
提供されたすべての情報に感謝します。ボーナスの利用規約 + 異なるスピン値に関しては、この情報をデータ チームに転送したので、ウェブサイトに間違っていると記載されている場合は、それに応じて更新する必要があります。
フリースピンから 100 NOK までの賞金の上限について - カジノのウェブサイトのどこにも見つからなかった場合は、Casino Guru に苦情を提出することを検討してください。 (彼らのウェブサイトで)利用可能な唯一の条件がそれが最大1000ユーロであると述べている場合。ボーナスのための引き出しと、フリースピンのためのキャップされた賞金について他に何もない場合、あなたは6000 NOKの全額を受け取るはずです.
Thank you for all the provided information. When it comes to the bonus terms and conditions + the different spin value, I already forwarded this information to our Data team so they should update it accordingly if it's stated wrong on our website.
Regarding the capped winnings from the free spins to 100 NOK - if you didn't manage to find it anywhere on the casino's website, consider submitting a complaint on Casino Guru. If the only available terms (on their website) state it's 1000 eur max. withdrawal for bonuses and nothing else about capped winnings for free spins, then you should receive the whole amount of 6000 NOK.
人々は、大きなオンラインカジノがあまりないようにしようとしています。
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I highly recommend you to visit the online casino
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Le recomiendo encarecidamente que visite el casino en línea
あなたが投稿した禁止されたリンクを見ると、あなたが 1 人でプレイしたことがないことがわかります。
あなたは何を言っていますか? 🙂
The forbidden link you posted makes me doubt you have ever played there on your own.
What do you say? 🙂
話題に戻ると、私はこの問題が発生した直後に Laz Vegas にメールを送信し、そのような隠された、または目に見えない用語はフェアプレーではないことを丁寧に指摘し、エラーがあるかどうかを調べるよう依頼しました。つまり、入金関連のボーナスに 8 ユーロの上限を設定することはおそらく意図されていないのでしょうか?
2日以上経った今でも、彼らはまだ返事をしていません.
とにかく、それはそれほど大したことではありません。全額を受け取っていたら、40x WR (20,000 ユーロ) と非常に短いタイマーが付いていたでしょう。私はまだ 200% の WR を完了していませんが、それは量の半分です!とにかく、私がそれを成し遂げた可能性は非常に低いです。
この後に残された質問の 1 つは、Gates の 3000x がちょうどそこに横たわって私を待っていたのでしょうか。 😛
Back to the topic, I sent Laz Vegas an email about this issue right after it had occured, where I politely pointed out that such hidden, or should I say invisible, terms aren't fair play and asked them to look into whether an error had occured - I mean, an 8 euro cap on a deposit related bonus can't possibly be intended?
Now, more than 2 days later, they still haven't bothered to reply.
Anyway, it's not that big a deal. Had I received the full amount, it would have come with a 40x WR (20k euros) and a very short timer. I haven't even completed the WR on the 200% yet and that's half the amount! It's very unlikely I'd have made it anyway.
One question I'm left with after this is , was there a 3000x on Gates just lying there waiting for me, and I wasted it on this? 😛
こんにちは。
私は、カジノが条件と彼らの側の間違いの可能性について沈黙していることを本当に心配しています.
入金ボーナスの具体的な 8 ユーロの上限について言及したのはこれが初めてです。これが本当なら、まったく間違っているように聞こえると思います... カジノは説明する必要があります。近日中に最新情報が届くかどうか見てみましょう。 🤔
Hello.
I'm really concerned the casino is silent about the terms and possible mistakes on their side.
This is the first time you mentioned a concrete 8€ cap on deposit bonus, and if this is true I'd say it sounds totally wrong... the casino should explain. Let's see whether we get some update on our end soon. 🤔
それで、このフリースピンについては再び勝ちます。
Laz Vegas はこの件について私に返事をすることはありませんでしたし、私もそれについてあまり考えていませんでした。
しかし、今日、彼らは私のアカウントに 25 回のフリースピンを追加したというメールを私に送ったので、私はそれらをプレイするために立ち寄りました。
これらからの賞金は NOK 100 を超えていました。今回は全額がクレジットされました。つまり、NOK 100 の上限はありません。
So, about this free spins win again.
Laz Vegas never replied to me on the matter and I hadn't really thought much more about it either.
Today, however, they emailed me about having added 25 free spins to my account so I dropped by to play them.
The winnings from these were more than NOK 100 - and this time the full amount was credited, meaning there are no NOK 100 cap after all...
提供されたすべての情報に感謝します。ボーナスの利用規約 + 異なるスピン値に関しては、この情報をデータ チームに転送したので、ウェブサイトに間違っていると記載されている場合は、それに応じて更新する必要があります。
フリースピンから 100 NOK までの賞金の上限について - カジノのウェブサイトのどこにも見つからなかった場合は、Casino Guru に苦情を提出することを検討してください。 (彼らのウェブサイトで)利用可能な唯一の条件がそれが最大1000ユーロであると述べている場合。ボーナスのための引き出しと、フリースピンのためのキャップされた賞金について他に何もない場合、あなたは6000 NOKの全額を受け取るはずです.
Thank you for all the provided information. When it comes to the bonus terms and conditions + the different spin value, I already forwarded this information to our Data team so they should update it accordingly if it's stated wrong on our website.
Regarding the capped winnings from the free spins to 100 NOK - if you didn't manage to find it anywhere on the casino's website, consider submitting a complaint on Casino Guru. If the only available terms (on their website) state it's 1000 eur max. withdrawal for bonuses and nothing else about capped winnings for free spins, then you should receive the whole amount of 6000 NOK.
そこで、この問題についてここで最終的な回答を得られるといいなと思い、チャットに行って、それについて何を言わなければならないかを聞きました。彼らの側のエラーのために、私は 500 ユーロの賞金を逃していたかもしれませんし、そうでなかったかもしれません。
驚いたことに、サポート エージェントは、私の質問に対する支援や回答を提供することをまったく嫌がっていました。
彼は、ボーナス条件が明確に記載されている最初の入金を行ったときに、彼らからメールを受け取ったと主張しました。私はそのようなメールを受信したことはなく、迷惑メールにも届きませんでしたが、ここにいる私の新しい友人であるケビンは、そのメールのスクリーンショットを作成するまで、これ以上これを調べることはできないと明言しました...
私は、標準の初回デポジット ウェルカム オファーを受け取ったことを説明しようとしましたが、なぜそのメールを作成する必要があるのでしょうか?標準的なオファーはまさにそれです: standard .標準用語で。彼はこれらの用語が何であるかを知りませんか?
公式の説明があると思うので、私は彼らをこのスレッドに誘導しようとしました.
全体として、ラズベガスは新しく始めたカジノでの新しいクライアントとして私に絶対に恐ろしい経験を提供してきました。これに基づいて、クライアントとカジノの強固な関係を重視する将来のクライアントに強く警告することしかできません.
So, I figured it'd be nice to get a final answer on this issue here and went on their chat to hear what they had to say about it, since they never replied to my mail, and after all; I may or may not have been missing out on an EUR 500 win due to an error on their side.
Much to my surprise, the support agent was outright unwilling to offer me any help or answer to my querie.
He insisted I had received an email from them upon making my 1st deposit where any bonus terms would be clearly stated. I never got such an email, not to my junk mail either, but my new friend Kevin here made it clear he could not look further into this untill I had produced a screenshot of that email...
I tried to explain that I had taken the standard 1st deposit welcome offer - so why would I even need to produce said mail? The standard offer is just that: standard. With standard terms. Does he not know what these terms are?
I also tried to point them towards this thread, since I think an official explanation would be in place.
All in all, Laz Vegas has offered me an absolutely horrible experience as a new client in their newly started casino and based on that, I can only give a strong warning to any possible future clients who value a solid client/casino relation.
苦情を提出すると言わせてください。失礼なオペレーターや専門的でないオペレーターは別のことですが、この 500 ユーロというまったく矛盾した問題には対処する必要があります。
あくまで提案ですが、価値はあると思います。
Allow me to say I would submit a complaint. The rude or unprofessional operator is one thing, but this completely inconsistent matter of €500 should be dealt with!
It's just a suggestion, but I think it's worth it.
はい、苦情を提出するのが適切だというのはおそらく正しいでしょうが、私は先に進みます。私に関する限り、ラズベガスは最初から本領を発揮しており、もし大規模な撤退が問題になった場合、彼らがどのような策略を講じるだろうか想像することしかできません...
近づかないほうがいいよ。残念なことに、彼らのサイトはそれ以外は十分にスムーズで、さらに参加したいと思っていた面白いロイヤリティプログラムがありました。
Yes, you are probably right that submitting a complaint would be in order but I'll just move on. As far as I'm concerned, Laz Vegas have shown their true self right from the start, and I can only imagine what tricks they might be willing to pull if a bigger withdrawal was in question...
Better stay away. Shame, their site was otherwise smooth enough, and they had an entertaing loyalty program which I'd have liked to take further part in.
配信者さん、あなたのとりとめのない発言が私に向けられたものであれば、申し訳ありませんが、意味がないと思います。もしかしたらグーグル翻訳して何かが逆になってしまったかもしれませんが、私は自分の問題を簡潔に説明しました。
Streamer, mate, if your ramblings are directed at me, Im afraid they don't make any sense. Maybe you google translated it and something got turned upside down, but I've explained my issue concisely.
こんにちは、親愛なるダニエル 🫡
安心してもう一度すべてを見直し、サポートにも連絡しました。
ルールが少し変わりました。
ウェルカムボーナスも記載されているものと異なるか、国によって異なります。
ウェルカムオファー
最大 €1,600 + 100 フリースピン
初回デポジット: 120% 最大 €600 + Gates of Olympus で 20 フリースピン
2 回目のデポジット: 50% 最大 €500 + Lady Wolf Moon で 30 フリースピン
3回目のデポジット: 75% 最大 €500 + Big Bass Bonanza の 50 フリースピン
利用規約を見る限り、ボーナスに関して言えば、ウェルカムボーナスには出金制限がないようです。 (サポートも確認しました)。
セクション 3. 当社は、規約に明示的に記載されているか、または別途通知されたとおり、顧客のアカウントに追加されるあらゆる種類の入金不要ボーナス/フリースピン/フリーベットからの勝ち金および出金を最大 1000 ユーロに制限する権利を留保します。
したがって、これはユーザーSCATT3Rの間違いです。なぜなら、それは彼の説明の仕方ではなく、ここで人々を苛立たせているからです。
入金ボーナスなしのみ最大賞金は €1000 ですが、これは信じられないほど寛大です。 🙂
入金ボーナスには最大キャッシュアウトはありません。
少しでもわかりやすくお伝えできれば幸いです🫡
Hello dear Daniel 🫡
I looked at it all again in peace and also contacted the support.
The rules have changed a bit.
The welcome bonus is also different than what is stated or it differs from country to country.
WELCOME OFFER
UP TO €1,600 + 100 FREE SPINS
1st deposit: 120% up to €600 + 20 Free Spins on Gates of Olympus
2nd deposit: 50% up to €500 + 30 Free Spins on Lady Wolf Moon
3rd deposit: 75% up to €500 + 50 Free Spins on Big Bass Bonanza
As far as terms and conditions go, when it comes to bonuses, it looks like the welcome bonus has NO withdrawal limit. (Confirmed also the support).
Section 3. We reserve the right to limit winnings and withdrawals from all types of NO Deposit Bonuses / Free Spins / Free Bets added to a customer's account up to the value of €1000 as expressly stated in the Terms or otherwise communicated.
So it's a mistake by the user SCATT3R because it's not the way he described it and irritates people here.
Only NO Deposit Bonuses have a maximum win of €1000, which by the way is incredibly generous! 🙂
Deposit bonuses do NOT have a MAX CASH-OUT .
I hope I was able to provide some clarity 🫡
Hallo lieber Daniel 🫡
Ich habe mir das alles in Ruhe Noch einmal angeschaut und mich auch mit dem Support in Verbindung gesetzt.
Die Regeln haben sich ein wenig verändert.
Auch der wilkommens Bonus ist ein anderer als angegeben oder es unterscheidet sich von Land zu Land.
WILLKOMMENSANGEBOT
BIS ZU € 1.600 + 100 FREISPIELE
1. Einzahlung: 120 % bis zu € 600 + 20 Freispiele auf Gates of Olympus
2. Einzahlung: 50 % bis zu € 500 + 30 Freispiele auf Lady Wolf Moon
3. Einzahlung: 75 % bis zu € 500 + 50 Freispiele auf Big Bass Bonanza
Was die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeht, bezüglich Bonusse sieht es so aus, dass es für den Willkommensbonus KEIN Limit bei der Auszahlung gibt. (Bestätigte auch der Support).
Abschnitt 3. Wir behalten uns das Recht vor, Gewinne und Auszahlungen aus allen Arten von Boni OHNE Einzahlung / Freispielen / Gratiswetten, die einem Kundenkonto hinzugefügt wurden, bis zum Wert von 1000 € zu beschränken, wie in den Bedingungen ausdrücklich festgelegt oder anderweitig mitgeteilt.
Es ist also ein Irrtum von dem User SCATT3R da es nicht so ist wie er es dargestellt hat und die Leute hier irritiert.
Nur Bonusse OHNE Einzahlung haben einen maximalen Gewinn von 1000 €, was nebenbei erwähnt echt unfassbar großzügig ist! 🙂
Einzahlungs Bonusse haben KEIN MAX CASH-OUT.
Ich hoffe ich konnte ein wenig Klarheit verschaffen 🫡
聞いてください、あなたはこのスレッドを無関係なナンセンスで埋め尽くしており、問題から焦点を外しています。ところで、この問題は本当にシンプルで簡単でしたが、それでも理解できませんでした。
ビジュアルで試してみましょう:
Listen, mate, you're filling this thread with unrelated nonsense taking the focus away from the issue. An issue that was real simple and straightforward, btw, but still you couldn't get it.
Let's try with visuals:
問題はどこだ?
バディ あなたのコメントから、制限があるため全額を引き出すことができなかったことがわかりました。
賞金が入金されなかったからですか?
自動翻訳はあまりうまく翻訳できず、誤解を招く可能性があると思います 🙏🏻
素敵な夜をお過ごしください。問題が解決できることを願っています 👍
Where is the problem?
Buddy I understand from your comments that you could not withdraw all the money because of the limit.
Is it because your winnings were not credited?
I think the automatic translator doesn't translate that well, which may cause misunderstandings 🙏🏻
Have a nice evening, I hope you can solve your problem 👍
Wo liegt den das Problem??
Kumpel ich verstehe durch deine Kommentare das du nicht alles an geld abheben konntest wegen dem limit.
Geht es darum das deine Gewinne nicht gutgeschrieben wurden??
Ich glaube der automatische Übersetzer übersetzt nicht so gut weswegen villeicht Missverständnise entstehen 🙏🏻
Hab einen schönen Abend, ich hoffe man kann dein Problem lösen 👍
はい、その通りです 🙂 私の本当の賞金は入金されず、そのことについてカジノに問い詰めても、説明はありませんでした。
良い願いをありがとう、友人 🙂
Yes, exactly 🙂 My true winnings weren't credited, and when I confronted the casino about it they wouldn't give me an explanation.
Thank you for your good wishes, friend 🙂
もう少しゆっくりした方が良いと思います。 🙂
多くのボーナスは国やその他の側面によって異なります。そのことを念頭に置いていただきますよう、よろしくお願いいたします。ここにいるすべてのプレイヤーが、自分が正しく読めないと思っていることを知っておく必要はありません。実際にはそんなことはないからです。🙏
ここでのあなたの活動には敬意を表しますが、あなたは今、瀬戸際に立たされているように感じます。 🙂
更新していただきありがとうございます。さらに確認するために同僚に転送します。
I think it would be best to slow down a bit. 🙂
Many bonuses vary based on the country and other aspects. I ask you politely to keep that in mind. Not every player here needs to know you think he can't read properly, because it actually couldn't be the case.🙏
I admire your activity here, but I feel you're on the edge now. 🙂
Thanks for the update - I'll forward it to my colleagues for further check.
私もグルを通してそれを明確にしようと思います。
私もそこでプレーしているので、個人的には少し驚きましたが、サポートはとてもフレンドリーだったと思います。
小さな問題もありましたが、それほどストレスなく解決できました。
この間に何か達成できましたか?
客を無視したカジノという印象はないので、助けてくれると思います。
🫡
I would try to clarify that also through Guru.
Personally, I'm a bit surprised because I also play there and I think the support was very friendly.
I also had a small problem which was solved without much stress.
Have you achieved anything in the meantime?
I think they will help you because I don't have the impression that it is a casino that ignores its customers.
🫡
Ich würde versuchen das zu klären auch durch Guru.
Ich persönlich bin ein wenig verwundert da ich dort auch spiele und der Support meines Erachtens nach sehr freundlich war.
Ich hatte auch ein kleines Problem welches ohne viel Stress gelöst würde.
Hast du in der Zwischenzeit etwas erreicht?
Ich denke schon das man dir helfen wird da ich Nicht den Eindruck habe das es ein casino ist das seine Kunden ignoriert.
🫡
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