1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Lazybar Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私はLAZYBARカジノに対して苦情を申し立てたいのですが、それはもう利用できません。カジノグルにあることは知っています。
この苦情を申し立てるにはどうしたらいいですか
よろしく
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I would like to submit a complaint against LAZYBAR casino, which is no longer available to me, I know it's at casino guru
how can i make this complaint
Regards
JMORE66
Gostaria de submeter uma reclamação contra o casino LAZYBAR,que já não está disponivel para mim,sei que está na casino guru
como posso fazer essa reclamação
cumprimentos
JMORE66
苦情の提出に成功したようです。弊社のチームはすでに対応を開始しており、追加情報が必要なため、可能な限り更新をお願いします。
カジノを利用できないというのはどういう意味なのかも教えていただけますか?🤔
I can see that you have successfully managed to submit a complaint. Our team has already started to work on it and needs some additional information, so whenever possible, please update them.
May I also ask what you meant by saying that the casino is not available for you?🤔
では、まず第一に、体験は良いですね。このカジノであなたにとって一番素晴らしい点や賞賛する点が他に何かありますか?このカジノは、あなたがプレイした、またはプレイしたことがある他のカジノと比べて特別ですか?😀
So the experience is first of all good, yes? Is there something else that is top for you in this casino and you praise it? Is the casino special from others where you play or have played? 😀
1,000ユーロ弱入金しました。スロットは最初はパフォーマンスが非常に悪かったのですが、その後改善しました。500ユーロの利益が出ました。
現在、Trade Republicのバーチャルクレジットカードを認証中です。カードの表面と裏面の写真の提出を求められていますが、残念ながらアプリではバーチャルカードとしてしか利用できません。
I deposited just under €1,000. The slots performed very poorly at first, but then things improved. I made a profit of €500.
I'm currently verifying my Trade Republic virtual credit card. They're requesting a photo of the card, front and back, but unfortunately, the card is only available in virtual form in the app.
Eingezahlt hab ich knapp 1000€, Slots liefen am Anfang sehr schlecht doch dann lief es gut. Gewinn von 500€ erzielt.
Ich bin aktuell in der Verifizierung meiner virtuellen Kreditkarte von Trade Republik. Es wird ein Bild der Karte angefordert, Vordere und Rückseite, doch leider ist die Karte nur Virtuell in der App vorhanden.
検証は問題ないようです。
幸運にも数千ユーロ以上勝ちました。現在、出金機能をテスト中です。
The verification seems to be fine.
I was lucky and won several thousand euros more. I'm now testing the payout function.
Die Verifizierung scheint in Ordnung zu sein.
Ich hatte Glück und habe noch mal mehrere tausend Euro gewonnen. Ich teste nun die Auszahlfunktion.
バーチャルカードの段階を乗り越えて、何か賞品を獲得できたことを嬉しく思います。一歩一歩、あなたの歩みを追うのは本当に素晴らしいことです。🙂 サポートの質について何かフィードバックをいただけますか? 途中で誰かに連絡を取りましたか? サポートが本当に親身になってくれて、支えになってくれているというのは、私たち全員にとって有益な情報だと思います。
I'm glad you overcame the virtual card phase and that you managed to win something. It is really cool to follow you step by step. 🙂 Could you provide any feedback on the quality of the support? Have you contacted anyone along the way? I guess knowing the support is actually caring and supportive enough counts as handy information for the rest of us.
うまくいき、支払いは24時間以内に処理されました。残念ながら、1日あたりの上限は1,500ユーロです。
It worked, and the payout was processed within 24 hours. Unfortunately, there is a daily limit of €1,500.
Es hat funktioniert, die Auszahlung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Leider gibt es ein Tageslimit von 1500€
そうですね、お金を受け取って本当に嬉しいです。とても早く受け取りましたね。いつもとは違いますね。
1日の限度額をもっと高く設定したいのですが、入金回数に応じて限度額を引き上げられるVIPプログラムはありますか?
Well, that makes me happy and glad you got your money. It was quite fast, which is not usual.
Daily limit is something you would like to have higher? Is there a VIP program where you could have a higher limit based on deposits over time?
ゴールド3ステータスを取得するには、さらに10,000ユーロを入金する必要があります。そうすれば、限度額がさらに上がります。検討してみます。問題ありません。
現在、3回目の出金がキューで待機中です。週の上限である4,000ユーロに達したため、3日間待たなければなりません。スロットのパフォーマンスは非常に良好でしたが、残念ながら今日と昨日はあまり良くなく、高額な出金となりましたが、まだいくらか勝ち金が残っています。
For Gold 3 status I would have to deposit another €10,000, then I would have higher limits. I'll think about it, that wouldn't be a problem.
I currently have my third withdrawal waiting in the queue. My weekly limit of €4,000 has been reached, and I now have to wait three days. The slots were performing very well, unfortunately not so well today and yesterday, which was expensive, but I still have some winnings left.
Für Gold 3 Status müsste ich noch 10000€ einzahlen dann hat man höhere Limits, ich überlege mir das mal das wäre kein Problem.
Aktuell habe ich die dritte Auszahlung in der Warteschlange, mein Wochenlimit von 4000€ ist somit erreicht und ich muss nun 3 Tage warten. Die Slots liefen sehr gut, leider heute und gestern nicht mehr so das war teuer aber es bleibt noch ein Gewinn übrig.
その後、この撤退と、その他のそこでの経験について、お客様から最新情報をお知らせいただくまで、弊社は待機いたします。
We will then wait until you update us regarding this withdrawal and about your other experience there as well.
こんにちは、本当に長すぎます。この状況について何か説明はありましたか?なぜ1ヶ月もかかるのですか?書類は受理されましたか?
いずれにせよ、カジノには検証プロセスを完了するための 14 日間の猶予が与えられていますので、苦情を申し立てることをお勧めします。弊社のチームが全力でサポートいたします。
参加しますか?
Hello, really, I would say that's too long. Did they tell you anything about this whole situation, why it's taking a month? Have any of your documents been accepted?
In any case, we give casinos 14 days to complete the verification process, so I would recommend filing a complaint and our team will try to help you.
Are you in?
こんにちは、そうではありません。彼らは単にチームにドキュメントを確認する時間を与えるように依頼しただけです。
彼らからは2週間も連絡がなく、メールにも返信がありませんでした。しかし昨日、返信があり、住所証明と入金証明の提示を求められました。彼らの要求に応じて、両方の書類を何度も提出しました。住所証明は彼らのサイトで承認済みと表示されているにもかかわらず、依然として求められ続けています。
彼らとのやり取りは本当にイライラする長いプロセスでした。
Hello, no not really, they just asked to give some time to their team to review the docs.
There was two weeks of silence from their side, no answers to emails. But yesterday they answered and asked proof of address and proof of deposit. I have delivered both docs several times on their request, proof of address is even approved status on their site, but still they keep asking it.
Really frustrating and long process with them.
しかし、2週間も経った今、そんなことを尋ねるのは絶対にやめてください。もう全ての手続きは完了しているはずです。
そのため、苦情を申し立てて、当社のチームが状況全体を調査することを提案しました。
But after two weeks, they definitely shouldn't be asking about such things. I would expect the whole process to be completed by now.
That's why I suggested that you lodge a complaint and our team will look into the whole situation.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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