はい、理想的ではありませんが、カジノは必ずしも最初からプレイヤーをチェックするわけではありません。高額の勝利金を獲得したり、複数回の出金を行ったりすると、チェックされる可能性が高くなります。そして、禁止されているVPNを使用していることが発覚した場合、カジノはアカウントをブロックし、資金を没収します。
可能かどうか、常にできる限りのことをして確認することをお勧めします。お住まいの国のプロバイダーは、おそらく自国以外の多くのサイトやカジノをブロックしているでしょう。だからこそ、同じような状況に陥らないように、この点に注意する必要があります。
私の件はまだ続いています。7,000ドルを出金しようとしたら、KYC（本人確認）を要求されました。KYCを済ませたのに、アカウントがブロックされ、詐欺だと言われたのです。20カジノでプレイしましたが、全く問題ありませんでした。彼らは金を預ける理由を探しています。ここでプレイするのはやめましょう。
こんにちは、それは残念ですね。何が悪かったのか、どのように不正行為をしたのか、説明はありましたか？ボーナスを使ってプレイしましたか？
苦情を申し立てましたが、カジノからの返答がまだありません。これがおそらく最も重要なことです。
彼らが返答し、状況を明らかにしてくれることを願っています。
いいえ、ボーナスを使ってプレイしていないので、詐欺行為は全くありません。スロットをプレイしただけです。メールでのみ、こう言われました。
お客様による重大な違反が確認されました。セキュリティシステムの整合性を維持するため、具体的な判断基準を開示することはできません。
確かに、プレイヤーがルールを破った場合、カジノ側はよくそのような対応をします。しかし、苦情の内容は私たちのチームに詳しく伝えていただけると助かります。情報量が少なすぎて、そこから結論を導き出すことはできません。もう少し時間を置いて、カジノ側から連絡が来るのを待ちましょう。
このカジノの問題は、出金後に本人確認（KYC）を求めてくることです。入金前に済ませるべきです！ ウェブサイトに書類を送信するオプションはなく、外部プログラムを使ってメールで送る必要がありました。
そのため、スマートフォンで操作する必要があり、すべての書類がプログラムに受け入れられるまでに6回も試行しました。（スマートフォンで）何度もやり直すのは大変なので、すべての書類が正しいものだったかどうかはわかりません。
Trustpilot で彼らから返信が来ました:
Sumsubセッション終了時のメッセージは、書類のアップロードが正常に完了したことを示していますが、これは最終承認を意味するものではありません。すべての検証は、当社のセキュリティ部門による手動審査を受けます。この最終段階を経て、利用規約違反が検出されたため、お客様のアカウントは閉鎖されました。セキュリティ上の理由から、社内調査方法の詳細は開示しておりません。
Mega.betチーム
何か問題があれば連絡をもらいたいのですが、レビューするオプションがありません。アカウントが閉鎖されてしまいます。
ご経験をさらに詳しく共有していただきありがとうございます。特にスマートフォンでKYC手続きを何度も繰り返さなければならないのは、皆さんも大変だったと思います。
ただし、一つ明確にしておきたいことがあります。すべてのカジノが任意または入金前の本人確認を提供しているわけではありません。多くの場合、出金段階でKYC（本人確認）が求められます。これは、本人確認だけでなく、選択した支払い方法で賞金が法的かつ技術的に支払われることを確認する必要があるためです。
Sumsubのようなシステムで書類のアップロードが正常に完了したと表示された場合、それはアップロードが完了したことを意味するだけで、最終承認を意味するものではありません。すべてのKYCケースは、カジノのセキュリティチームによる手動レビューを経る必要があります。
この最終審査後にアカウントが閉鎖された場合、カジノ側は通常、具体的な情報を共有することはできません。これは標準的な慣行であり、セキュリティ、不正防止、規制要件に関連するものであり、必ずしも書類のアップロード自体とは関係ありません。🙁
そうですね、同僚が協力してくれることを願っています。あまりにも多くの情報を提供して申し訳ありません。ご質問はなかったと思いますが。
ご説明ありがとうございます。でも、もう一つ問題があります。世界中の他のカジノ（約30軒）は私のKYC（本人確認）を受け付けているのですが、特に私が7000ユーロを獲得したカジノは受け付けてくれず、アカウントをブロックされ、何の対応もしてくれません。
特定の書類を再送する機会を与えてくれるだけでいいのですよね？会話を避けているのは奇妙で、彼ら側の詐欺の匂いがします。
手動でメールで再送する機会をいただければ幸いです。もしこれがアカウント閉鎖の問題だとしたら…
ブロックされる前に1500ユーロ支払いました。（賞金は合計8750ユーロでした）
残念ながら、私の苦情は未解決です。評価が「フレッシュカジノ」から「非常に低い」に変わることを願っています。なんて詐欺師なんでしょう。
ところで、私はカジノ グル チームのサポートに本当に感謝しています。皆さんは、オンライン カジノによって脅かされている人々にとって最後の希望です。
このような結果になってしまい申し訳ありません。他の場所では返信してくれるのに、私たちには返信してくれないのは残念です。返信がないよりはずっと助かるはずです。
すべて非常に残念だということ以外、何も言うことはないと思います。😕
昨日、アンジュアン賭博局の苦情フォームに記入しました。すぐに返答をいただけることを願っています。
mega.betの評価はなぜまだ6.6なの？-10のはずなのに？😂
彼らがそれを帳消しにするかどうか見てみよう。免許当局の対応はそれほど迅速ではない。
安全指数については、週に一度変更され、私が見た限りでは 4 になるはずです。私が間違っていなければ、常に水曜日なので、そのときに変更されるでしょう。
落ちたよ。でも、まだ足りない（笑）。アンジュアン賭博局からも返事がないんだ…
安全指数を計算するシステムによると、下がったということです。つまり、他のカジノでも同じです。プレイヤーは苦情を閲覧することもできます。私としては、安全指数が4というのは低すぎてギャンブルをする気にはなれません。ですから、これは良い警告だと思っています。
ライセンスに関しては、彼らが何らかの反応を示すかどうか興味があります。しかし、何が起こるかは予測できません。
本当ですね！もし対応してくれなかったら、今回のようなゲーム規制当局に苦情を申し立ててもいいのでしょうか？
どういう意味かよく分かりません。当局が対応してくれないことについて、私たちに苦情を申し立てるつもりですか？
それとも他の臓器のことですか?
はい。そうすれば、どの当局が信頼できるのか、そうでないのかが明らかになるでしょう。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
