1週間前
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OnLuck Casino - 一般ディスカッション
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1週間前
私は英国出身で、本人確認とKYC（顧客確認）手続きも完了しています。ライブチャットで確認したところ、英国出身であることは問題ありませんでした。入金は銀行振込のみで、支払い方法は銀行振込のみでした。銀行振込で出金しようとすると、「サードパーティ決済プロバイダーの決済システムエラー」という理由で拒否されてしまいます。入金時と同じ方法で出金する必要があるため、他の方法では出金できません。同じような問題を抱えている方は他にいますか？どうやってお金を引き出せばいいのか全く分かりません。この犯罪者の口座に1,600ポンド以上も残ってしまいました。
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1週間前
こんにちは。この状況はどれくらい続いていますか？カジノ側は、別の決済方法で最低入金額を入金して出金するなどの代替案を提示しましたか？サードパーティの決済プロバイダーに問題があるのはあなたの責任ではありません。少なくとも、いつ頃解決する見込みか、おおよその目安を教えていただけると助かります。
何も見つけられず、お金を引き出すことができない場合は、弊社に苦情を申し立てることもできます。
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1週間前
こんにちは、ジャロさん。
ライブチャットで残高を2回に分けて出金するように言われました。1回は仮想通貨、もう1回は銀行振込です。仮想通貨での出金は今朝拒否されました（ウォレットは確認済みと言われたのに）。銀行振込はまだ保留中ですが、いつものように拒否され、技術的なエラーのせいにされるでしょう。本当に支払いを拒否しているだけです。本当にひどいです。
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1週間前
銀行振込でも同じ結果になるか気になります。同じ結果になったかどうか教えてください。
暗号通貨で出金をリクエストして、その後キャンセルするように指示されている理由がわかりません。
すでに苦情を申し立てていただいておりますので、何も起こらない場合は、弊社がサポートさせていただきます。
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1週間前
こんにちは、ジャロさん。
ご返信ありがとうございます。チャット履歴の一部をご紹介します。昨日の朝、仮想通貨の出金が拒否されました。出金を試みるために確認できる他の入金方法はありません。銀行振込か仮想通貨のみで、どちらも拒否され続けています。これはまさに悪夢です。正直なところ、この会社がどのようにして取引を許可されているのか全く理解できません。英国在住の多くの人にとっても同じ状況のようです。私の出金は今のところまだ保留中です（24時間以内に優先的に処理するとは言っていましたが）。しかし、きっと処理されるでしょう。
今日また拒否され、また「技術的なエラー」のせいにされるでしょう。悲しいことに、今となっては資金を受け取れる自信は全くありません。
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1週間前
ご不満はよく分かります。しかし、諦めないこと、そして決してお金を賭けないことを強くお勧めします。私たちができる限りお手伝いさせていただきます。
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1週間前
ありがとう、ジャロ
もう10日が経ちました。銀行振込で問題が起きているなら、もうたくさんだ、暗号通貨で支払ってくれと伝えました。しかし、彼らはその要求を拒否し続けています。何が問題なのか、いつ解決するのかも言えず、自分たちのせいではないと言い、サードパーティの決済プロバイダーのせいにするだけです。正直言って、これは全くの恥ずべき行為です。1600ポンドも失うのは大金です。人生でこんなに怪しい会社と取引したことはなく、どうしてこんな会社が取引を許可されているのか全く分かりません。銀行振込は機能せず、代替手段も提示されないので、資金は永遠にそこに留まってしまうことになります。
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1週間前
こんにちは、Jaroさん。銀行振込での出金がまた拒否されました。もしまた拒否されたら暗号通貨で支払ってくださいと伝えたのですが、彼らは聞いてくれず、出金を拒否してしまいました。資金は私のゲームアカウントに戻ってきています。 
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1週間前
詳しい情報はこちらでご確認ください。彼らは現在、出金処理が一切できないと主張しており、この状況は10日以上続いています。この会社は詐欺であり、私はお金が支払われないことを悟りましたが、私と同じ罠に陥る被害者が増える前に、この会社は閉鎖されるべきです。
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1週間前
状況全体について言えば、待つことを試みるべきだと思います。それがあなたにできる唯一のことです。相手が技術的な問題を抱えている場合、毎日メールを送ってもおそらく役に立ちません。
実のところ、サードパーティの決済プロバイダーを利用する場合、出金プロセス全体をカジノ側が管理するわけではありません。問題が発生した場合、カジノ側で解決する必要があります。そのため、忍耐力が非常に重要になります。
このカジノは詐欺ではないと思いますし、苦情もほぼ解決済みです。ですから、今はそうなるだろうと思っていますが、いつになるかは分かりません。冷静さを保つ必要がありますが、簡単ではないことは承知しています。
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1週間前
こんにちは、ジャロさん。
ご返信ありがとうございます。しかし、出金処理ができないほど深刻な技術的問題を抱えているのであれば、なぜ入金を受け付けているのでしょうか？なぜ12日間も問題が続いているのでしょうか？なぜウェブサイトで全顧客への警告を出していないのでしょうか？12日経ってもまだ解決されていないというのは、確かに警鐘を鳴らすものです。
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1週間前
これはカジノのウェブサイトで、最も話題になっているのは出金に関する問題です。12日間も出金処理ができないカジノウェブサイトは、問題が解決するまで入金を受け付けるべきではないですよね？出金に関する問題はすべての顧客に当てはまるとは思えません。ライブチャットでは、私の場合の問題だと示唆されています。
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1週間前
また、多くの同様のレビューを見ると、これらの「技術的な問題」は数ヶ月前から発生しているようです。何かがおかしいようです。 
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1週間前
こんにちは、Jaroさん。今朝、銀行から保留中の出金をキャンセルして、代わりに仮想通貨で出金するように言われました。その仮想通貨の出金も今、拒否されました。あきらめて欲しいのは明らかですが、1,604ポンドを諦めるわけにはいきません。
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1週間前
もしこれがカジノ全体で蔓延している問題なら、他のプレイヤーにも知らせるべきだと私は強く思います。しかし、もしそれがあなただけの問題だとしたら、私には理解できません。
一番困るのは、暗号通貨を使うように言われて、それを拒否されることです。いつも同じことを何度も繰り返します。
何かが間違っているかもしれないので、チームに任せましょう。お金は誰にとっても大切なものだと理解していますが、これはプロセスでもあります。ですから、深呼吸をして、先ほども申し上げたように、もう少し時間をかけてみましょう。
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