Onlywin Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
OnlyWinは、私のキャッシュバックボーナスに関して、わざと時間を稼いでガスライティングをしています。残高はゼロで、出金もしていませんし、キャッシュバック金額も明確です。なのに、彼らはそれを支払うどころか、私が「もっと賞金を獲得した」と主張し続け、クレジットしない理由を正当化しています。その「賞金」とされていたものは全てその後失われており、彼らはそれを十分承知しています。
遅延を防ぐため、ボーナスは手動で確認されていると言われたのに、今では技術チームだけが対応できると言いながら、実際のキャッシュバックとは全く関係のない、意味不明で安っぽい「善意」ボーナスで私をごまかそうとしている。
これは混乱ではなく、計算されたごまかしです。彼らは何度も矛盾を繰り返し、状況に合わせて言い分を変え、私に支払うべき金額を支払うこと以外、あらゆることをしてきました。
彼らがいわゆる VIP をこのように扱うのなら、彼らが誰に対しても同じゲームをするだろうことは明らかです。
彼らが自ら矛盾を唱え、ゴールポストを動かし、自分たちの足跡を隠すために用語を操作している完全なスクリーンショットの痕跡が私にはあります。
彼らとこの件を全て解決できることを心から願っています。キャッシュバックやボーナスは、いわばカジノからの贈り物のようなものなので、このような状況に対しては私たちには何もできません。
では、どうなっているか教えてください。ぜひ知りたいです。
こんにちは！苦情が却下されると、特に不当な判断だと感じた場合は、非常にフラストレーションがたまると思います。しかし、当チームや他のユーザーに対する個人攻撃、下品な言葉遣い、根拠のない非難は、当チームでは認められません。
弊社の苦情担当チームは、この件を慎重に検討した結果、カジノ側から提出された複数のアカウント違反を示す証拠に基づき、不当と判断して案件をクローズしました。もしご納得いただけない場合は、ご案内した通り、カジノのライセンス管理機関に苦情をエスカレーションする権利がございます。
耐え難いことだとは思いますが、意見の相違があっても、敬意を持って議論するつもりです。🙏
ライセンス発行機関はどこにあるか、名前は？連絡先は？など、5回も質問して何も答えてもらえなかったら、一体何を言えばいいのでしょう？もし誰かがOnlywinと全く同じ答えを返してきたら、まるで自分もOnlywinの人間であるかのように！そして「理由は言えないけど、正当な理由で禁止されたんだ」と言い、証拠も理由も示してくれないなら、ここで何が起こっているのか全く理解できません！あなたは分かっています。そしてあなたは何も分かっていない。私の存在、私の人生は、これで破壊されてしまうでしょう！奥様、黙って道徳家ぶらないで。
こんにちは、omarabadawiさん！
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。このようなご経験について、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様のご懸念事項を適切に確認し、適切に対応させていただきたいと考えております。徹底的な調査を行い、お客様に適切なサポートをご提供できるよう、ご登録いただいたメールアドレスをプライベートメッセージまたはこちらからお送りいただけますでしょうか。
私たちは常に透明性と公平性をもって問題を解決することを目標としています。調査を進める間、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。状況の明確化と解決に向けて、全力を尽くしてまいります。
敬具、
OnlyWinチーム
こんにちは、sdexcidさん
率直なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
出金が早くて、ゲームが幸運なものだったと聞いて、私たちは本当に嬉しく思います！
ボーナス条件について、皆様のご意見を心よりお待ちしております。賭け条件に100%カウントされるスロットの追加に既に取り組んでおります。皆様からのフィードバックは、プラットフォームの成長と改善に役立てさせていただきます。
敬具、
OnlyWinチーム
いつか勝てば、その代償を払うことになる。神も世界も宇宙もカルマも、私が1%もズルをしていないことを知るだろう。🙂 それで気が楽になった。あなたは私を不当に扱った。母さんに誓う。そして私は母さんを愛している。あなたは間違っている。
ライセンス発行機関はどこにあるか、名前は？連絡先は？など、5回も質問して何も答えてもらえなかったら、一体何を言えばいいのでしょう？もし誰かがOnlywinと全く同じ答えを返してきたら、まるで自分もOnlywinの人間であるかのように！そして「理由は言えないけど、正当な理由で禁止されたんだ」と言い、証拠も理由も示してくれないなら、ここで何が起こっているのか全く理解できません！あなたは分かっています。そしてあなたは何も分かっていない。私の存在、私の人生は、これで破壊されてしまうでしょう！奥様、黙って道徳家ぶらないで。
こんにちは、
もしカジノとのやり取りが、私やここにいる同僚たちへの接し方と似ていたとしたら、会話が建設的でなかった理由も理解できます。一般的に、敵意を持って接されると、人は積極的に関わろうとはしません。念のため言っておきます。🙂
重ねてお詫び申し上げます。苦情がご都合の良い形で解決されなかったことをお詫び申し上げます。今後、この件を再開したり、追及したりすることはいたしません。今後、個人攻撃や下品な言葉を含む投稿は非表示または削除させていただきます。コミュニケーションの方法は、完全にご自由にお選びください。
OnlyWin Casinoはかつてカナダで有力な選択肢であり、Pragmatic Play、Hacksaw、TrueLab、Push Gamingといった大手プロバイダーのスロットの最高バージョンを提供していましたが、現在は提供していません。
彼らはカジノ全体で静かにダウングレードを行い、事実上すべての主要スロットで最低配当の認定RTP設定を選択しました。ゲームの設定メニューを開いてRTPの数値を自分で確認しない限り、その違いは分かりません。
指摘されると、彼らは低いRTPは「プロバイダーが設定したものだ」と主張します。これは全くのデタラメです。プロバイダーは複数の設定を提供しており、OnlyWinはプレイヤーを犠牲にして自らの利益を最大化する設定を意図的に選択しています。彼らは誰一人としてプレイヤーに警告することなく、自らに大幅な昇給を与えたのです。
お金の価値を最大限に引き出したいなら、今すぐここでのプレイをやめましょう。あなたの好みを尊重し、お気に入りのゲームの標準版（RTPが高いバージョン）をプレイしてくれるカジノを探しましょう。彼らは、同じパッケージで価値の低い商品を売りつけているのです。
この情報は何らかの形で検証されているのでしょうか？どのようにして確認したのですか？
こんにちは、ロミさん。
質問してくれてありがとう。
私はゴールド10ステータスを持つ非常に忠実な顧客で、OnlyWinカジノで何千ドルも費やしてきました。私は非常に勤勉で、ゲームをプレイする前に必ずRTPをチェックします。これは私にとって譲れない条件です。この件の真実は明白です。叫ぶのは傷ついた犬だけです。
私がこのサイレントダウングレードに気づいたのは、まさにこの情報を定期的にチェックしているからです。誰でも新しいゲームのRTPを確認し、他の評判の良いウェブサイトで提供されている標準設定と簡単に比較できます。
私がこの苦情を申し立て、RTPの低さを指摘したことに対し、OnlyWin Casinoは本日私のアカウントを閉鎖することを選択しました。私のロイヤルティレベルと支出額の高さを考えると、そうでなければなぜアカウントを閉鎖するのでしょうか？この行動は、彼らの低価値製品に対する私の苦情が正当であることを最も明確に認めていると言えるでしょう。
こんにちは、
これがなぜ不快な気持ちになるのか、よく分かりますし、あなたの経験を否定するつもりもありません。それでも、カジノ側の視点から状況を想像してみると、少しは役に立つかもしれません。
もしあなたがカジノ側だったら、直接的または間接的にゲーム操作を非難する長期プレイヤーにVIPサービスを提供し続けますか？その観点から見ると、アカウントを閉鎖することは、個人攻撃ではなく、カジノ側が完全にコントロールできない状況に対処するための合理的な解決策のように思えるかもしれません。カジノはゲームを運営するだけで、作成したり管理したりはしていないので、その場で何かを証明することはできません。
あなたが証拠だと思っているものが、相手から見れば、関係がもはやうまくいかないという単なるシグナルに過ぎないかもしれません。個人的な感情として受け止めないでください。しかし、確固たる証拠がなければ、カジノ側がプレイヤーを説得することはほとんど不可能であり、アカウントを閉鎖することが最も中立的な解決策となる場合が多いのです。
まあ、おそらくカジノの代表者もここに加わり、あらゆる視点を比較することができるでしょう。
このカジノには呆れました。ある日1,700ドルも負けたのに、賭け条件が40倍の150ドルというひどいボーナスをもらったんです😲😲😲 しかも最悪なのは、最高賞金が200ドルだってこと。冗談でしょ！ オペレーターにメールしたら、担当者から連絡が来るって約束されたのに、翌日また1,300ドル負けてボーナスを頼んだら、賭け条件が40倍でさらに220ドル、最高賞金が200ドルだって言われたんです。今までで最悪のカジノです！ そして何より、キャッシュバックが4%だってこと。このカジノで何か良いところを見つけたんですか？ 大金でプレイしてるけど、こんなひどい目に遭ったことないよ。
こんにちは。カジノで負けるのはプレイヤーにとって必ずしも楽しいことではないことは理解していますが、カジノ側は一定額の損失に対してボーナスを提供する義務はありません。もちろん、キャッシュバックの受給資格があるのに、受給条件をすべて満たしているにもかかわらず受け取れない場合は話は別です。しかし、もしお金を失ってカジノにボーナスを請求しているのであれば、カジノ側は必ずしもボーナスを提供する義務がないことを知っておくべきです。ですから、あなたがおっしゃるようなボーナスをカジノ側が提供したとしても、受け取る必要はありません。
こんにちは。これは誰が義務を負っているか、誰が負っていないかという話ではなく、このカジノが他のオンラインカジノと比べてどう優れているかという話です。私はほぼすべてのオンラインカジノのゲームルールを隅々まで把握していますし、カジノ側が優位に立っていて最終決定権を持っていることも知っています。その全てを完璧に理解しています。
これは、プレイヤーが経験を共有するディスカッションフォーラムです。良い点も悪い点も、様々な意見を共有できます。ボーナスやキャッシュバックが他のカジノと比べて劣っていると指摘するプレイヤーは、コミュニティにとって貴重な情報となります。
確かに、カジノ側には何も与える義務はありません。しかし、プレイヤー側にも、バリューの低いカジノに入金する義務はありません。3,000ドルを失ったプレイヤーが、賭け条件40倍、最大賞金200ドルの220ドルのボーナスを受け取ったとしましょう。他の多くのカジノでは、高額プレイヤーへの対応がはるかに優れていると指摘するのは当然です。RTP設定に関する懸念も同様です。
これはまさに、プレイヤーが情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ比較ショッピング情報です。もしOnlyWinのキャッシュバック、ロイヤルティ特典、ボーナス制度が競合他社よりも著しく劣っているのであれば、「何も提供しなくてもいいじゃないか」と言われることなく、コミュニティでオープンに議論できるはずです。
私たちは施しを求めているのではなく、価値を評価し、経験を共有しているのです。それがフォーラムの目的です。
だからフォーラムで意見を述べたんです。苦情を申し立てたわけではありません。ただ、このカジノの環境は他の普通のカジノよりもはるかに悪いと理解しているだけです。
私の考えを非常に的確に表現していただき、ありがとうございます。
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