3ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Pinco Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Pinco Casino - 一般ディスカッション
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3ヶ月前
カジノは証拠を示さずに、私の勝ち金を没収し、プロバイダーの責任だと主張することはできますか？これは透明性があるのでしょうか？
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3ヶ月前
ゲームプロバイダーに関してカジノがあなたに伝えた内容を具体的に教えてください。
何らかの規約に違反したと言われたのでしょうか?
お金を没収する理由を説明しなければ、透明性が損なわれるので、必ず何らかの説明があるはずです。
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返信見積もり2
3ヶ月前
問題に遭遇しました。500万ルーブル近く勝ち、45万6000ルーブルを出金できたのに、カジノ側は「プロバイダー側のミス」を理由に私の賞金を無効にしてしまったのです。問題は、カジノ側は440万ルーブルだけを奪おうとしているように見えることです。もし本当にミスがあったのなら、6通のメールで証拠を提示していたはずです。
代わりに、大量のテキストで構成された定型的な返信しか返ってこず、確認も何もありませんでした。オンラインチャットでは、次のように言われました。
申し訳ございませんが、技術ログ、確認、その他のプロバイダー内部データは提供できません。これらの資料はお客様と共有されません。お客様に提供された情報は、プロバイダーと当社の技術チームによる調査の最終結果です。
誤った入金は、サービスプロバイダーのエラーにより発生しました。エラー検出前に資金が利用可能であったという事実は、最終決定に影響を与えるものではありません。エラーが確認され次第、サービス規則に従って資金が調整されます。
どうしたらいいのか分かりません。関連ウェブサイトに苦情を申し立て、返答を待っています。もし賞金も証拠も受け取れなければ、Pinco Casinoの不透明さが露呈してしまうでしょう。どうやら、賞金は「ミス」だと主張できるようです。もし500万ルーブル以上勝ったらどうなるのか、想像するだけで恐ろしいです。
編集: テキストからすべてのエラーを削除しました。
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3ヶ月前
ということは、カジノ側はあなたが勝ったわけではないと主張しているが、エラーのせいでお金があなたの口座に入金されたと理解してよろしいでしょうか?
これまでどんなゲームをプレイしてきましたか？また、アカウントでゲーム履歴を見ることはできますか？
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返信見積もり3
3ヶ月前
こんにちは。返信していただき、私の問題を指摘していただき、誠にありがとうございます。
カジノ側は私が500万ルーブルを勝ち取ったわけではないと主張していますが、私は資金の一部、およそ50万～60万ルーブル（正確な金額は計算できます）を引き出すことができました。
私はカジノにその主張の証拠を10回以上求めてきましたが、答えはすべて同じでした。
「エラーが発生しましたが、クライアントに裏付けとなる情報は提供されていません。」
実際のところ、私はいかなる証拠も直接否定されています。
5 Burning Heartスロットをプレイしました。私が言っている賞金は、そこで得たものです。合計賞金は5,006,014.21ルーブルでした。そこから50万～60万ルーブルほど引き出しました。必要であればスクリーンショットを提供できますので、正確な引き出し額を計算するのに役立ちます。
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返信見積もり3
3ヶ月前
証拠のご提出は不要です。弊社の苦情対応チームがすぐにお客様の苦情を確認し、今後の対応についてご連絡いたします。
うまくいけば、カジノは私たちと連絡を取り、調査に必要なすべての情報を提供してくれるでしょう。
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返信見積もり3
3ヶ月前
もう一つ質問があります。私はロシア出身なのですが、VPN経由でしかこのサイトにアクセスできません。国設定でロシアが見つかりません。英語とロシア語の両方で検索してみましたが、リストに表示されません。もしこれが重要であれば、私がロシアに住んでいることを念頭に置いておいてください。
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3週間前
2026年4月18日、私はPinco Casinoに10AZNを入金し、通常のゲームプレイを通じて徐々に残高を23,700AZNまで増やしました。1,500AZNの出金を申請したところ、最初は承認され、保留中と表示されました。しかし、翌日には残高が全額削除され、出金は拒否されました。
サポートチームは「Amaticプロバイダーのエラー」が原因だと主張したが、技術的な証拠は提示されなかった。私は手順通りにプレイし、賞金は正当なものだった。
私のアカウント情報：
アカウントID: 73150996
名前：ヤグブ・オルジョフ
電話番号: +99477.....45
連絡先メールアドレス： robertpblkk@gmail.com
私は、入金、ゲームプレイ、出金申請、拒否、そしてサポートチームからの返答の証拠として、スクリーンショットとチャットの記録を保管しています。
これは不当な行為であり、このような問題が解決されるまで、他の方々にはこのカジノの利用を避けることを強くお勧めします。
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返信見積もり1
3週間前
こんにちは。
残念ながら、これまでにも多くのユーザーがこのような詐欺被害に遭っているのを見てきたため、フォーラムに個人情報を投稿することは避けることを強くお勧めします。
こちらから苦情を提出していただければ、弊社のチームがカジノに連絡を取り、詳細な説明が得られるよう努めます。
完全に無料ですし、やってみて損することはありませんよ。どうですか？
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2週間前
不当な扱いと透明性の欠如に関して、重大な問題を提起したいと思います。
カジノ：ピンコ
ユーザー: Boss022
カジノ側は、Amaticプロバイダーの技術的な問題により、私の賞金は「人為的なもの」だったと主張している。しかしながら：
ゲームラウンドのIDが提供されていません
- プロバイダーの記録は共有されていません
技術報告書は提出されていません。
度重なる問い合わせにもかかわらず、オペレーターは検証可能な証拠を一切提示せず、同じ一般的な説明を繰り返した。
その他の注目ポイント：
- 他のプロバイダーからの賞金も理由もなくキャンセルされました
- 私の預金（14AZN）が「補償」として提示された
私のスクリーンショットとゲーム証拠は考慮されませんでした
オペレーターは明確に述べた。
「この決定は変更できません」
これは、事件を適切に捜査することを拒否していることを示している。
プレイされたゲーム数：
- ラッキーストライク3
- ラッキージョーカー10
- ヘルズ・ホット・ネスト
- 地獄は熱い100
- メガラッキー100
ゲームセッション：
開始時間：21:50
終了時刻：02:30
賞金総額：124,600 AZN
注：
ゲームプレイのスクリーンショットもありますが、ファイルサイズの制限のため苦情セクションにアップロードできませんでした。ご希望があれば動画を提供いたします。
私は既にCasino Guruを通じて正式な苦情を提出し、証拠も提出しました。
お願いします：
- ゲームラウンドの詳細
- プロバイダー側の検証（Amaticおよびその他のプロバイダー）
- 複数のプロバイダーからの収益をキャンセルする理由
この状況は、公平性、透明性、そしてプレイヤー保護に関して深刻な懸念を引き起こします。
進捗状況があれば、このスレッドで随時更新します。
このカジノまたはプロバイダーに関して同様の問題に遭遇した方がいらっしゃいましたら、ぜひご経験をお聞かせください。
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2週間前
アカウントID: 94254174
ユーザー名: Boss022
4月17日午後9時50分頃から翌18日午前2時30分頃まで、私はAmatic社のゲーム（Lucky Strike 3、Lucky Joker 10、Hell Hot 100、Hell Hot Slot）をプレイしました。このセッション中に私はかなりの賞金を獲得しましたが、その後カジノによって全額没収されました。
Pinco社は、これはプロバイダー（Amatic社）の「技術的なエラー」によるものだと主張している。しかし、この説明にはいくつかの理由から非常に疑問がある。
- 他のカジノからは矛盾する情報が提供された：
・PinUpは、問題が始まったのは午前5時30分（私のセッション後）だったと確認した。
・フラガ氏は、その期間中に問題はなかったことを確認した。
→これは、私の試合中に問題があったというピンコの主張と真っ向から矛盾する。
カジノ側は具体的な証拠を一切提示していない。
・丸型のIDカードは不要です
・正確な計算はできません
・どの賞金が無効とみなされるかについての情報はありません。
私の賭けは正常に受け付けられ、試合結果が表示され、賞金はリアルタイムで残高に加算されました。これにより、結果が信頼できるという正当な期待が生まれました。
ピンコ氏は「技術的な問題」に言及したが、詳細かつ透明性のある説明を拒否した。
さらに：
私は既にピンコ社にメールで連絡しましたが、有意義な返答は得られていません。
- 異なるオペレーターからの矛盾した、一貫性のない応答を示すスクリーンショットを提供できます。
- また、以下の証拠もあります。
・約4分間のゲーム進行状況を録画した動画には、通常のゲーム進行に従って賭け金が徐々に増加していく様子（より高い賭け金レベルまで）と、ゲームの詳細がすべて確認できることが明確に示されている。
• 残高に反映された賞金を示すプロフィールスクリーンショット
・オペレーターとの矛盾する発言を裏付けるチャットのスクリーンショット
• 口座取引（入金と出金）の履歴画面録画
現状は矛盾しており、不公平に思える。「供給側のミス」という漠然とした説明だけでは、詳細な証拠もなく多額の賞金を取り消す正当な理由にはならない。
以下の事項を含めた、徹底的かつ透明性のある調査をお願いいたします。
- 影響を受けるゲームラウンド
- 確定した賞金の正確な計算
- 私のセッションに関する公式プロバイダー確認
ありがとうございます。
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2週間前
こんにちは。これはAIが作成したリクエストのようなものだと理解していますが、ここは公開フォーラムであり、私たちは人間同士で話し合っている場であることを強調させてください。そこで、コミュニティのために、あなたが何を伝えたいのか教えていただけますか？
ただあなたと話したいだけなんです。
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返信見積もり1
2週間前
こんにちは、ラドカさん。
お返事ありがとうございます。
ニックネーム：boss022
私はPinco Casinoに入金し、通常通りプレイしました。プレイ中に約124,600AZNを獲得しました。その後、カジノ側は技術的なエラーが原因だとして、私の賞金を削除しました。
ゲームプレイ中に技術的な問題は一切発生しなかったことを付け加えておきます。
私のゲームプレイの動画証拠やその他の裏付け資料があり、それらにはすべての詳細が明確に示されています。
私の目標は、この件が適切に審査され、正当な賞金を受け取ること、あるいは少なくとも、確かな証拠に基づいた明確な説明を得ることです。
お時間をいただきありがとうございました。
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2週間前
こんにちは。苦情のご依頼を確認いたしました。この機能がお役に立てれば幸いです。
選択肢やその他の手順については、メールで直接通知されるか、後ほど苦情スレッド内で直接通知されます。
状況をお知らせいただき、また調査させていただく機会を与えていただき、ありがとうございます。
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返信見積もり1
2週間前
ラドカ様、
ご回答ありがとうございます。
私は全面的に協力し、私の訴えに関する必要な証拠をすべて提出する用意があります。
ゲームプレイの録画動画、取引の詳細、オペレーターとのチャット履歴など、明確な証拠があります。
現段階で必要な書類があればお知らせください。すぐに提供いたします。
この件は多額の金額が絡むため、できるだけ早く私の案件の審査を進めていただくようお願い申し上げます。
よろしくお願いします。
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2週間前
ご回答ありがとうございます。フォーラムは最終決定を下す場ではないことは理解しております。
しかしながら、この件は相当な金額（約124,600AZN）が絡んでおり、公平性と透明性に関して深刻な懸念が生じることを明確にしておきたいと思います。
私は引き続き正式な苦情申し立て手続きに従い、関連するすべての証拠を近日中に提出します。この件が慎重かつ客観的に審査されることを願っています。
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