11ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Pistolo Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
FinTelegramは最近の調査で、NovaForge Ltdが世界的に活動する違法オンラインカジノネットワークの主要運営者として摘発されました。複数のブランドとドメインを通じて匿名で運営されているこのネットワークは、欧州、北米、アジアの規制枠組みを無視しており、解散したRabidi Groupの遺産を継承しています。マーシャル諸島で登記され、最近Anjouan Gamingからライセンスを取得したNovaForge Ltdは、コンプライアンス、マネーロンダリング、そしてキプロスに拠点を置く決済代行業者の役割について深刻な懸念を引き起こしています。
In recent investigations, FinTelegram has uncovered NovaForge Ltd as a significant operator in a globally active network of illegal online casinos. Operating anonymously through multiple brands and domains, this network defies regulatory frameworks in Europe, North America, and Asia, continuing the legacy of the defunct Rabidi Group. NovaForge Ltd, registered in the Marshall Islands and recently licensed by Anjouan Gaming, raises serious concerns about compliance, money laundering, and the role of Cyprus-based payment agents.
カジノが認可を受けているかどうかということですか?私が見た限りでは認可を受けているはずですが、認可を受けていないのではないかという疑念はありますか?
Do you mean whether the casino is licensed or not? From what I've seen it should have one, do you have any suspicions that it doesn't?
ピストロカジノのボーナスを既に利用した方はいらっしゃいますか?検討する価値はあるでしょうか?このプラットフォームで一番面白いと思うゲームは何ですか?
I wonder if anyone has already used Pistolo Casino bonuses - are they worth considering? What game on this platform do you think is the most interesting?
Цікаво, чи хтось уже користувався бонусами Pistolo Casino — варто вони уваги? Яку гру на цій платформі вважаєш найцікавішою?
同感です。確かに彼らは嘘をついています。私は自己排除を求めた際に、エスカレーション版の苦情を申し立てました。メールで明確に伝えました。しかし、彼らの対応は、責任あるゲーミングポリシーに反するオファーで誘惑し、明確な説明が得られなかったと嘘をついたのです。彼らはアンジュアン・ゲーミング・オーソリティの規制下にあるとされていますが、彼らは苦情やメールには一切返信しません。他のプレイヤーも同じ問題を抱えています。私の主張を裏付けるメール、スクリーンショット、チャットの記録があります。
このスペースを監視してください https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
I can agree. Yes they lie. I raised a escalated complaint as I asked for self exclusion. I clearly stated this in an email. But they response was to entice with offers which is against responsible gaming policies and then lied that they didnt get clear clarification. They are allegedly regulated by the Anjouan gaming authority who never ever ever respond to any complaints or emails. Other players have this issue. I have emails,screenshots ,chat transcripts to back up my claims.
Just watch this space https://casino.guru/pistolo-casino-player-s-self-exclusion-request-is
幸いにも、あなたの苦情に関してカジノからすぐに返信があり、私たちのチームがこの問題の解決をお手伝いできると思います。
そうでなければ、彼らが私たちとコミュニケーションを取らなければ、私たちは何もできないでしょう。
ギャンブルの問題を明確に伝えているにもかかわらず、アカウント閉鎖まで20日間も待たされるのは、カジノ側として非常に不適切で、プロフェッショナルではありません。このようなことは誰にも起こってはいけません。
Hopefully, we will get a reply from the casino soon regarding your complaint so our team can help you out with this issue.
Otherwise, we won't be able to do much if they won't communicate with us.
To wait 20 days for the account closure when you clearly stated the gambling issues is really bad and unprofessional from the casino's side. It should never happen to anyone.
はい、同感です。アンジュアンは一方的な規制当局のように思えます。何百人もの人が連絡を取ったものの、何の返答もなかったとここで読みました。様子を見ますが、ピストロ氏は返答しないのではないかと思います。
Yes I agree, from what i see the Anjouan seems to be a one sided regulator, I have read here that hundreds of people have reached out and never received any responses. We will see but I suspect Pistolo will not respond
苦情解決担当者のマテイさんに、カジノに連絡できる他の方法がないか聞いてみます。もしかしたら、もっと詳しい連絡先が見つかるかもしれませんよ。😉
I will try to ask Matej, your complaint resolver, if there is any possibility to contact the casino in any other way. Perhaps we'll find some more contacts for them, you know. 😉
さて、このゲームはボーナスのカニのレスリングタイムのクレーンゲームです
私は自動的にクローが不正であると分かるので、ゲームを録画します。
このゲームでは、ライブフィードがなく、操作は操作可能で、時間がカウントダウンしているだけで、画面にはダイヤモンド賞品しか表示されず、賞金は15ドルです。
目隠ししたまま左に 2 回押して素早くつかむか、ビデオが再び許可されることを期待して待つのも簡単です。
勝利のロジックはダイヤモンド賞を告げるだろう、他には何もない
いいえ、バナナ賞品30ドルをもらいました

今、私はそのビデオをピストロに送りましたが、彼らは正しい賞品が支給されたと大胆にも言いました。
このビデオはそれがすべて間違っていることを証明しています。
さらに、彼らは賭けIDを要求しますが、記録がないことを除いては問題ありません。賭けIDで追跡可能性がない理由を尋ねても、応答がありません。
賭け ID は実際の賞品か間違った賞品のいずれかに対して表示されるはずですが、この疑わしいものに対しては表示されません。
そこで調査を依頼しましたが、返答がありませんでした。再度賞金の修正を依頼したところ、ベットIDの提示を求められました。
循環的な愚かさ。
ベットIDのスクリーンショットをお見せしたいのですが、なぜかそこにはありませんが、彼らは公開できない詳細を持っています。彼らからの他のパイもいくつかありますが、長くなりすぎています。
ここで問題なのは、私がグルと論争を起こしたが、圧倒的な証拠があったにもかかわらずグルはそれを拒否し、その理由はナンセンスだったということだ。
ゲームのルールが送られてきて、賞品はランダムに選ばれるというルールを勝手に作り出していました。これは誤りです。賞品を2つ選んだ場合、そのうち1つがランダムに選ばれるというルールがあり、すべてのダイヤモンドは適用されません。
2つ拾っても
再提出しましたが、グルは説明なしに拒否しました。
なぜグルなのか?
もっと証拠を出せるかどうか聞いてみたらどうですか?私にはもっと証拠がたくさんあるのに
Ok so the game is bonus crab resl time claw game
Because I automatically know claw to be dishonest I record the game.
In this particular game I had all the hurdle no live feed, controls are working time is counting down. Nothing but diamond prize on screen $15 real money prize locations
Are easy enough even blind hold down then left press up 2 times quickly grab or wait i waited hoping for video to be allowed again.
Get the win logic would tell you diamond prize nothing else there right
No they give me the banana prize 30 fs

Now I sent the the video to pistolo and they had the audacity to say the correct prize was issued.
The video proves it all wrong.
Furthermore they ask for a bet id no problem except there is no record of it I ask why I have no traceability with a bet id no reponse.
The bet id should show for either the real prize or the wrong prize but it does not for this suspicious wouldn't you say.
So I ask for this to be investigated no response I again ask for the prize to be corrected. Then they ask for a bet id.
Circular stupidity.
I would show that screenshot for the bet id oddly not there but they have details can't share publicly. Few other pies from them but this is getting long
Here is the kicker I raised a dispute with guru but despite the overwhelming evidence guru rejected and the reason was nonsense.
They sent my the game rules and then make up a rules stating the prizes are randomly selected. That is incorrect. There is a rule if 2 prizes are pick up then randomly one will be selected all diamonds does not apply.
Even if I pick up 2
I resubmitted and guru rejected without an explanation.
WHY GURU?
Why not ask if I can provide more evidence because i hsve the plenty more
これはグルの誤った情報に基づく返答です

そして私が録画したビデオ
圧縮してmp4に保存したのですが、なぜあなたのサイトでアップロードできないのですか?
代わりにドライブリンクを載せておきます
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
This is gurus misinformed reply

And the video I recorded
I compressed and saved to mp4 but why won't your site up load it guru
So here is a drive link instead
https://drive.google.com/file/d/1aZomIrJJ824_csRSOrdx_qmgI62hoEbf/view?usp=drivesdk
今回も、長いストーリーのビジュアル補助があり、ピストロとグルの演技は貧弱でした。
何故ですか?
その根拠は何ですか?
なぜルールが誤解され、誤った反映がなされるのでしょうか?
ピストロが何らかの理由でそれを拒否したのと同じように、あなたもさらなる証拠を求めませんでした。説明していただけますか?
There long story visual aids poor show by Pistolo and Guru this time as well.
Why is that?
What is the basis for this?
Why would the rules be misinterpreted and the made to reflect falsely?
You also never asked for further evidence just like pistolo rejected it for some reason, care to explain?
こんにちは、元気ですか?
Jaro の観点からはあまり議論がなかったので、少しの変更は受け入れていただければと思います。
正直に申し上げますが、フォーラム管理者である私たちは、あなたの却下された苦情の内容を把握しておりません。率直に言って、あなたが投稿されたスクリーンショットは全く判読できません。現状の問題は、却下の理由がかなり長く、おそらく非常に詳細に記述されているように見えるため、あなたにとっては意味不明に感じられることにあると理解しています。
しかし、私も他のメンバーもその文章をよく理解していないので、まずは文章をコピーして投稿に直接貼り付けてみることをお勧めします。そうすれば、具体的な内容に集中できます。
どう思いますか?
Hi. How are you?
Since there hasn't been much discussion from Jaro's perspective, I'm hoping you'll be open to a slight change.
To be completely honest with you, we forum admins are not familiar with your rejected complaint. Frankly, the screenshot you posted is completely unreadable. I understand the current problem is more or less the fact that the reason for rejection, which appears to be quite long, hence I also guess very detailed, feels like nonsense to you.
However, since neither I nor the others are familiar with the text, I suggest that you start by copying and pasting the text directly into the post instead. Then we can focus on something concrete.
What do you think?
ありがとうございます。私が受け取った応答は比較できる能力をはるかに超えていたとほのめかすことから始まり、新しい人が会話に参加してくれるのはいつも光栄です。
画面が見づらいのが気になったので、スマホ、タブレット、ノートパソコン、デスクトップ、スマートテレビからログアウトした状態でチェックアウトしました。どれも鮮明でした。もしかしたらメガネが必要かもしれませんね。
さて、反論は終わりました。ぼやけたスクリーンショットを持っている人はいますか?
Thank you for that its always such a privilege to have new party enter a conversation starting with insinuating the reponse I recieved was so far beyond abilities to compared.
I was curious about the screen being unreadable so I checked out whilst signed out on my phone, tablet. Laptop, desktop and smart tv. All were crystal clear. So do you need glasses maybe?
Ok now that the retort is done. Does anyone have a blurry screenshot as well?
ラドカ、その通り。重要な点は線を消して太字にしました。ルールです。Aの場合は2つの賞品が当たる、というのがルールだと思います。最後に、ゲームを知らない、あるいはルールそのものを理解していない人が、学校に通おうとしています。
ご報告いただきありがとうございます。ご不便をおかけし、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんが、下記の理由により、お客様の苦情は却下となりましたのでお知らせいたします。
ボーナスクラブの利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。3. プレイヤーは24時間に1回のみトライできます。次にプレイヤーが新しいトライの資格を得られるのは、前回の対象となる入金から少なくとも24時間後です。4. トライ開始後、プレイヤーは30秒以内にクレーンゲーム機でおもちゃを掴まなければなりません。5. クレーンゲーム機でトライするたびに、対象のタンクに落ちたおもちゃに基づいて賞品がもらえます。賞品は以下のとおりです。現金報酬: 実際の残高に追加され、出金前に通常の入金要件である1倍の賭け条件が適用されます。ボーナス: ボーナス残高に追加され、ボーナス額の50倍の賭け条件が適用されます。ボーナスから出金できる最大額は、最初のボーナス額の5倍になります。例:10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9.5 CHF / 10,050 CLP / 250 CZK / 4,050 HUF / 18 NZD / 38.5 PEN / 10 USD のボーナスから実際の残高にクレジットされる最大額は、50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD となります。フリースピン:フリースピンは、管理者が選定した人気スロットで付与され、最低スピン値に設定されています。他のボーナスと交換したり、他のゲームで使用したりすることはできません。フリースピンで獲得した賞金はボーナス残高に加算され、出金には40倍の賭け条件が適用されます。ボーナスからリアルマネー残高に繰り越せる最大金額は、50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15,000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USDです。この金額を超えた金額は無効となります。宝石:複数のおもちゃが当選した場合、ランダムに選ばれた当選は1つのみです。こちらにお送りいただいたスクリーンショットからは、問題のボーナスクラブが「ダイヤモンド」を獲得するはずだった日に当選したかどうかは不明です。賞品はランダムに生成されるため、お客様が実際に受け取った賞品とは異なる賞品を受け取る資格があったことを証明することは不可能です。
もっとお役に立てず申し訳ございませんが、他の方法で問題が解決されることを願っています。
あらかじめご了承ください。
There you Radka. I went ahead and undelined and made bold the more important points. A rule. A in cased 2 prizes are won which I believe but is the rule. Lastly someone trying to school not knowing the game or comprehending the actually rules.
Thank you very much for submitting your case. We are sorry to hear about your problem and understand your concerns. Unfortunately, we would like to inform you that your complaint has not been upheld for the following reason:
I have checked the Bonus Crab Terms and Conditions and this is what I found: 3. A player can qualify only for 1 try per 24 hours – The next time a player can qualify for a new try would be at least 24 hours after the previous qualifying deposit. 4. After the start of the try, a player will have 30 seconds to grab a toy in the Claw Machine. 5. Each try at the Claw Machine can bring prizes based on the toy which falls in the targeted tank. Prizes can be: Cash Rewards: They are added in the Real Balance and subject to the regular deposit requirement of x1 time wager before being withdrawable Bonuses: They are added in the Bonus Balance and are subject to wagering requirement of x50 times the Bonus amount The maximum amount which can be released from the bonus will be equal to 5x the initial bonus amount. For example: the maximum amount to be credited in the real balance from a 10 EUR / 40 PLN / 115 NOK / 16 AUD / 15 CAD / 9,5 CHF / 10,050 CLP / 250 CZK / 4,050 HUF / 18 NZD / 38,5 PEN / 10 USD bonus will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD. Free Spins: The Free Spins are credited on a popular slot selected by administration and are set to minimum spin value. They cannot be exchanged for another bonus or used on another game. The winnings from the Free Spins will be credited to the Bonus Balance and will be subject to x40 times wagering requirement before being withdrawable. The maximum amount which can be released from the bonus into the Real balance will be 50 EUR / 225 PLN / 500 NOK / 75 AUD / 75 CAD / 55.0 CHF / 42,500 CLP / 1 250 CZK / 15.000 HUF / 100 NZD / 250 PEN / 50 USD, any amount exceeding that will be voided. Gems: If more than one toy is won, only one randomly chosen win will be available. From the screenshots you sent here, it is not clear that the bonus crab in question was won on the same day you believed that you should win the "diamonds". The prizes are generated randomly and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received.
I'm sorry we couldn't be of more help and hope that your problem will be solved by other means.
Thank you in advance for your understanding.
こんにちは。ありがとうございます。もう少し踏み込んだ議論をしたいと思っていたのですが、ゲームについてよく知らないので、誰が正しいのか、誰が間違っているのか判断できません。
しかし、私の観点からすると、この部分が最も関連性が高いです。
「そして、あなたが受け取った賞品とは異なる賞品を受け取る資格があったことを証明することは当社では不可能です。」
つまり、私たちには結果に反対する根拠がないので、あなたの見解を裏付けるものも何もないままカジノに連絡を取ろうとしているということです。ただの時間の無駄でしょう。
私が付け加えることができるのは、次のことだけです:
苦情について懸念がある場合は、「再開」ボタンを使用して、できるだけ明確に説明してください。
申し訳ありませんが、ルールを確認していないし、ゲームをプレイしたこともないので、他に何かお伝えできることはありません。正直なところ、何が間違っているのか全く分かりません。申し訳ありません。
Hello and thank you for this. I was hoping to get some steady ground and discuss the details with you, but I don't know the game, so I can't say who's right or wrong.
From my perspective, though, this part is the most relevant:
"and it's impossible for us to prove that you were entitled for a different prize than you received."
Which means we have no ground to oppose the result, hence reaching out to the casino with nothing to support your perspective. It would be just a waste of time, I guess.
The only thing I can add is:
If you have concerns about the complaint, use the reopen button and try to explain it as clearly as possible.
I'm sorry, but I can't provide anything else since I did not check the rules, have never played the game, and honestly, I have no idea what seems wrong. My apologies.
具体的なもの、例えばゲームの最初から最後までのビデオのようなものは何かわかりませんか?
それは十分に具体的だと考えられるでしょうか?
それで、このリンクをクリックしてください。十分に具体的だといいのですが。ご覧になってから、誰が正しいと思いますか?この薄弱な証拠から判断して。
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
もし私が間違っていたら、狂気に関するこれらの主張も真実であると認めざるを得ないでしょう。
男性は本当に女性になれるし、イスラム教徒は他のすべての宗教を愛し、その教義に関わらず、すべての人が自分で選択する権利を尊重します。
Something concrete like I dont know something like perhaps a video of the game start to finish?
Would that be considered concrete enough?
So click this link I hope its concrete enough for you. Tell me after watching whom would be in the right? Given this flimsy evidence.
https://drive.google.com/file/d/1dLmoV2-RsxUQle2gCco8V-dCcqXu5miO/view?usp=drivesdk
If im wrong I will just have to admit these claims of insanity must be true aswell:
Men really can become women & Muslims love all other religions and respect everyone's right to make there own choices despite what there doctrines say.
はい、その主張に固執することで実際の問題を回避できる可能性があることがわかります。
ビデオを見ましたか?
また、賞品がランダムに生成されるわけではないので、この人が間違っている点を認めていないことにも気づきました
Yes I can see latching onto that claim might help you avoid the actual issue.
Tell me did you watch the video?
Also noticed you don't acknowledge where this person is wrong as the prizes are not generated randomly
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