ええ、その選択肢を提案したのは私です。状況についてこれ以上詳しい情報を提供することはできません。ゲームセッションをレビューしてあなたの意見と比較するのは私の役割ではありません。そのためにはデータチームがおり、あなたに返答するのは間違いなくデータチームのメンバーです。
残念ながら、提供された説明に基づき、私の同僚は、あなたが別の賞品を受け取る資格があったことを証明できないため、あなたを支援したり、カジノの決定に異議を唱えたりすることができません。
正直に言って、他に付け加えることはありません。
Well, I suggested the option. You see, I'm unable to provide any further insight about the situation. It is not my place to review game sessions and compare that with your view; we have the Data Team for that, and the response you get definitely comes from the Data Team member.
Unfortunately, based on the explanation provided, my colleagues are unable to assist you or contest the casino's decision because they cannot prove that you were entitled to a different prize.
I honestly have nothing else to add.





