1年前
こんにちは。出金について言えば、アカウントにお金が入金されるまでの速度はどれくらいですか?退会にはどのような方法を使用しますか?
ここにあるお気に入りのスロットは何ですか?
他のプレイヤーがこのスレッドをフォローすれば、その答えが役に立つかもしれないと思います。 😎😁
Hello, when you talk about withdrawals, how fast is the money in your account ? What method do you use to withdraw ?
As for your favourite slots that are here, what are they ?
I think the answers might be helpful for other players if they follow this thread. 😎😁
とても楽しくてユーザーフレンドリーで信頼できるカジノで、5つ星のカジノにあるような多種多様な最高のスロット、ゲーム、ライブゲームをホストしています。
支払いは非常に迅速で、ホスト、特にデイナはフレンドリーで親切です
super fun and user friendly, trustworthy casino and they host such a wide variety of the best slots, games and live gaming that you'd find at a 5 star casino.
The payouts are super quick and the hosts are friendly and helpful, especially Dana
そうですね、それは嬉しいですね。このカジノでの支払い体験について詳しく教えていただけますか?あなたがどのようなゲームをプレイしているか、あるいは出金の速度などについて、ぜひ詳細をここに記載したいと思っています。😉
Well that is nice to hear. Could you tell us more about your experience paying at this casino, please? We would surely like to here some details, about what games do you play, or even how fast the withdrawals are.😉
最近 PlayAmo から出金しようとしたのですが、銀行/電信送金が拒否され続けています。言い訳に次ぐ言い訳です。正しい BIC/Swift 番号を入力していない、銀行 ID を含めていない、支店 ID を含めていないなどなど。何度も情報を入力し、気が狂ったのかと思ったので銀行に確認しました。ある人は BIC/Swift コードの後に 3 桁の銀行 ID を含めるように言い、別の人は銀行の住所に割り当てられたスペースから州と郵便番号を削除するように言いました。彼らのシステムでは 11 桁 (最小) の銀行口座番号を求めますが、私の口座番号は 6 桁しかありません (銀行に相談しました)。オンライン サポートの 1 つは、銀行口座番号の前に銀行 ID とトランジット番号を追加するように言います。誰も私にはっきりした答えをくれません。他に同じ問題を抱えていて、これを修正する方法を知っている人はいますか?
I recently tried to withdraw from PlayAmo and they keep declining my bank/wire transfer. I have received excuse after excuse. I haven't entered the right BIC/Swift number, I didn't include my Bank ID, I didn't include my Branch ID etc etc. I have entered the information over and over, confirmed it with my bank because I thought I was losing my mind. One person tells me to include my 3 digit bank ID after my BIC/Swift code, then another person tells me to remove the province and the postal code from the space allocated for the banks physical address. Their system asks for an 11 digit (minimum) bank account number but mine has only 6 digits (which I talked to my bank about) , one of the online support says to add my Bank ID and Transit number infront of my bank account number. No one gives me a straight answer. Anyone else have the same problem and know how to fix this?
ああ、本当に迷惑ですね。このようなコミュニケーションの問題を聞くたびに、「Skype 通話を設定して、直接会って解決すればいいのに。プレイヤーの支払いを最優先にすべきで、余計な面倒は要らない」と言いたくなります。
まあ、これは新たな議論の火種になるだろうとも想像できます。いずれにせよ、転送の詳細にどれくらい対処してきたのか教えていただけますか? この質問には理由があります。私たちは同様の状況にあるプレイヤーに無料のサポートを提供していますが、カジノには問題を自力で解決するための期限も与えているのです。🙁
それでも、苦情を申し立てるのは無料であることを考えれば、それは賢明な行動かもしれません。
詳細をお伝えしますので、ご意見をお聞かせください。
https://casinoguru-ja.com/how-we-resolve-casino-complaints
Oh my... It must be really annoying. Every time I hear about a communication problem of this nature, I want to say, "Hey, just set up a Skype call and work things out in person. The player's payment should be the main priority, without any needless complications."
Well, I can also imagine that this would spark a whole new round of debate. In any case, may I know how long have you been dealing with the transfer details? This question arises for a reason: although we give players in similar circumstances free support, we also give casinos a deadline by which to fix the issue on their own. 🙁
Nevertheless, considering that filing a complaint is free, it might be a wise move.
I will give you the specifics, and you tell me what you think:
https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints
もう2週間以上経ちました。昨日、新しい出金を再送信しました。サイトには処理中と表示されていますが、これまで5回も言われています。出金を送信するたびに、1、2日後にメールが届き、銀行に拒否されたと伝えられます。銀行に連絡すると、受け取っていないものは拒否できないと言われました。カジノに取引番号/追跡番号を要求しましたが、提供されません。拒否された理由を尋ねると、彼らは私の懸念を調査のためにいわゆる財務部門に転送します。銀行情報の入力について、毎回異なる指示を受けます。オーストラリアの銀行でのみ使用されるBSBコードを入力するように言われたことさえあります。カナダ出身であることを再度説明しました。彼らが読めないのか、保存した説明を画面に埋め込んでいるだけなのかはわかりません。
It's been over 2 weeks now. I resubmitted a new withdrawal yesterday. The site says it's in progress but they have said that 5 times now. Each time I submit a withdrawal they email a day or 2 later and say it was declined by my bank. I contact my bank and they inform me they cannot decline what they do not receive. I have asked for a transaction number/trace number from the Casino and they will not supply it. When I ask why it was declined, they forward my concern to the so called finance department for investigation. Each time I receive different instructions about entering my banking information. I was even told once to enter a BSB Code which is only used in Australian banks. I explained again I was from Canada. I don't know if they can't read or just filling the screen with saved explanations.
ここで苦情を申し立てたのは正しい判断だと思います。私たちのチームは、問題の調査を開始するために、あなたからの追加情報を必要としています。あなたがそれらの情報を提供したら、すぐに調査が進み、この状況を引き起こした原因をすぐに突き止めることができるでしょう。
カジノからのニュースがあればぜひお寄せください。
I believe that you have done the right thing to submit a complaint here. Our team just needs some additional information from you so they can start to investigate the matter. As soon as you provide those, it'll move forward, and hopefully soon we'll be able to find out the reason for causing this whole situation.
Please come to us with any news from the casino.
430 ユーロを入金し、ドイツからのみプレイし、4,000 ユーロを獲得しましたが、カジノはあなたのアカウントを閉鎖しました。最初は国が制限されているためだと言われ、その後 Casino Guru には名前が間違っているためだと言われました。





deposit €430, played only from Germany, won €4,000, casino closed your account, first told you it was because of restricted country, then told Casino Guru it was because of wrong name.





「PlayAmoは、プレイヤーへの不公平な扱いを繰り返したため、Casinomeisterによって正式にブラックリストに登録されたことを改めて強調したいと思います。私のケースは、まさに彼らが警告している行為に該当します。」
"I also want to highlight that PlayAmo has been officially blacklisted by Casinomeister due to repeated unfair treatment of players. My case matches exactly the type of behavior they warn about
うーん、もしそれが制限されている国に基づいているのであれば、私たちはおそらくあなたの味方になって、カジノと支払い交渉を続けるでしょうが、あなたの個人情報にも間違いがあった場合は、私たちにできることは何もありません。
何かミスをしたのでしょうか?ただ気づかなかっただけでしょうか?それともなぜこんなことが起きたのでしょうか?
どのカジノでもこのような行為をすると、賞金が没収され、アカウントがブロックされるということを知っておくことが重要です。
Hmm, if it was based on a restricted country, then we would probably be on your side and continue to negotiate with the casino to pay you out, but if there was also an error in your personal details, there is nothing we can do.
So did you make a mistake? Did you just not notice something, or why did this happen?
It is important to know that if you do something like this at any casino, they will take your winnings and block your account.
正直、こんなことは初めてです。
それは正直な自動入力ミスであり、それ以外の何物でもありません。
問題が名前だった場合、ライブチャットで可能だと言われたにもかかわらず、正しい詳細でアカウントを確認する公平な機会が与えられなかった。
また、この入金は私自身の銀行口座から行われ、私の名前で登録されていることも強調しておきます。これは、私が偽の身元情報を使用しようとしていなかったので、私の本当の情報と資金が既に口座にリンクされていたことを証明しています。
Honestly this is the first time happens this.
it was an honest autofill mistake and nothing else.
If the issue was the name, I was never given a fair chance to verify my account with the correct details, even though the live chat told me it was possible
I also want to highlight that the deposit was made from my own bank account, which is registered under my correct name. This proves that I was not trying to use a false identity, my real details and funds were already linked to the account.
本当に残念なことです。なぜなら、単なる正直な間違いであれば、そんなことは起こり得ると思うからです。
いずれにせよ、各プレイヤーはカジノに提供する情報に責任を負い、個人情報は非常に重要です。
プレイヤーは登録時に必ず二重チェックを行って、間違いがないか確認するのが最善です。
あなたは故意にそうしたわけではないと思いますが、カジノは他のカジノと同じように反応しました。
将来への教訓は、たとえ安全のためだとしても、常に物事を確認することです。
It's a real shame, because I believe that if it was just an honest mistake, it can happen.
In any case, every player is responsible for what they provide to the casino, and personal details are very important.
It's best if players always double-check when registering to make sure there are no mistakes.
I believe you didn't mean to do it, but the casino reacted as any casino would.
The lesson for the future is to always check things, even if it's just to be on the safe side.
このようなことは起こるべきではないと思いますし、Playamo は制限国として理由を説明するはずです。私が通知を受けた理由は、制限国からプレイしているために規約に違反したというものですが、ドイツは制限されていないため、これは真実ではありません。
しかし、ここで彼らは何か違うものを思いつきました。 
I believe It shouldn’t happen this way and that playamo would give the reason as a restricted country. as you can see when I was informed the reason was that I violated their terms as I’m playing from a restricted country, which is no true because Germany isn’t restricted.
but then here they came up with something different. 
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
[email protected]
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 [email protected]
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。