11ヶ月前
はい、ゲームに問題がありますが、理由を伝えず、アカウントを閉鎖するように言われました。今日、別のメールを送り、チャットに再度連絡しましたが、彼らはいつもと同じことを言ってチャットを閉じました。問題は、チャットが閉鎖されていない間、つまりこの2週間、私が愚かでさらにお金を入金してしまったことです。だから今すぐ閉鎖してほしいのです。
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Playzilla Casino - 一般ディスカッション (12ページ)
11ヶ月前
残念ながら、理由を明確に述べなかったとしても、すぐにアカウントが閉鎖されるわけではありません。
弊社の苦情対応チームでも、このような対応はできません。
したがって、理由がギャンブルの問題である場合は、それを明確に記述する必要があります。
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10ヶ月前
気をつけて
ここで遊ばないでください
私が遊んでいるときに彼らは私のバランスを取った
彼らは泥棒だ
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10ヶ月前
ところで、なぜこのようなことが起こったのか、カジノ側からどのような説明を受けたのか、教えていただけますか？ かなり一般的な内容で構いませんので、何かお役に立てれば幸いです。
返事を待っています。
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10ヶ月前
残高が減ったとき
サポートチームと何日も話しましたが、それぞれが確認すると言って何もしてくれませんでした。
誰も助けてくれない
彼らは私のお金を奪った！
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10ヶ月前
わかりました。それで、彼らは何を確認したかったんですか？教えてくれませんでしたか？何日数ってどういう意味ですか？どれくらいかかりますか？何をプレイしましたか？スロットですか、それとも何か他のものですか？
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10ヶ月前
Pragmatic PlayプラットフォームでBart Festivalゲームをプレイ中に深刻な問題が発生したため、ご報告いたします。アカウント残高は150ドルを超えていたのですが、突然全額が消えてしまい、何の説明もなく残高が0ドルになってしまいました。
ここ数日、サポートチームに何度か連絡しましたが、担当部署に問題をエスカレートすると言っていたにもかかわらず、今のところ解決策や最新情報は届いていません。
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10ヶ月前
こんにちは、何て不愉快な出来事でしょう！
残念ながら、プロバイダーも関与することが多いため、こうした調査にはかなり時間がかかる可能性があります。つまり、カジノ側もあなたと同じ立場にあり、最終確認を待っているのです。
大変だとは思いますが、今のところは辛抱強く待つしかありません。この問題はいつ発生したのでしょうか？
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10ヶ月前
たぶん3ヶ月前
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削除されました
Simarik
投稿を削除しました
Simarik
3ヶ月前
こんにちは。まず最初に申し上げたいのは、お金を失うことを避けるために、お金でギャンブルをしないでください、ということです。
出金手続きについてですが、1日に500ドルしか出金できないのは大変だと思います。いずれにせよ、カジノには制限があります。なぜVIPレベルを下げたのか理解できません。だからこそ出金限度額が低く、理論上はカジノで貯めたお金を全て失う可能性があるのでしょう。しかし、カジノが適切に出金している限り、これ以上の対策はないでしょう。
そうでない場合は、弊社に苦情を申し立てていただければ、できる限り対応させていただきます。ただし、制限が維持され続ける限り、弊社ではどうすることもできないと思います。
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返信見積もり1
3ヶ月前
ここで苦情が見られますが、私の側では入金と出金の両方で問題は発生していません。
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3ヶ月前
励ましてくれてありがとう。VIPレベルが下がったおかげで、みんなが待たなくて済むのは嬉しいですね。
そういえば、このVIPシステムについてはどう思いますか？出金限度額に関しては、特に問題はなかったですか？
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3ヶ月前
こんにちは。14日間も支払いを待っていますが、支払いは何度もキャンセルされました。サポートに言われた通りに行動しましたが、playzilla2.comのサポートからは何の確認もありませんでした。playzilla2.comからの確認後も、支払いは再びキャンセルされました。彼らは10分間私を嘲笑し、結局言ったことを取り消し、まるで何も知らないかのように振る舞いました。すべて空虚な言葉です。法的措置を取りたいので、このプラットフォームを安全でないとマークしていただくようお願いします。他の人にも同じことが起きてほしくありません。入金してギャンブルをするのは問題ありませんが、playzilla2.comからの支払いはあり得ません。14日間で合計残高は2回しか支払われず、8回キャンセルされました。アカウントレベルが3から2に下がったため、支払い限度額は低いのですが、それでもキャンセルされました。現在、playzilla2.comでリアルマネーで勝ち取った43,000ユーロがありますが、何も受け取っていません。入金しないでください。このプラットフォームには近づかない方がよいでしょう。
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3ヶ月前
Playzillacasino、このポータルには近づかないで！出金まで5週間も待たされている。44,000ユーロあったのに、全部ギャンブルに使わせようとする。最初は「サポートからのシステムエラーです。しばらくお待ちください」と言われ、それから「何を確認中なんですか？」と言われ、それから1回出金が送られ、1回はキャンセルされ、また1回出金が送られ、処理中だと言われる。少し待つとまたエラーが発生し、またキャンセルされる。こんな繰り返し。本人確認は不要だと言う。5週間で23件の出金がキャンセルされ、3件が支払われた。そして突然、本人確認も必要になった。1件アップロードするとログイン情報が使え、他のものもまだ使える。すると銀行口座情報が受け入れられたが、パスワードが判読できない。これが何度も繰り返される。今度はPaysafecardの本人確認も必要だ。どのポータルでPaysafecardの本人確認が必要なんだ？ よし、またアップロードした。その間に、私の残高は10,000ユーロまで減ってしまった。ギャンブルでフラストレーションを晴らしました。彼らはただ…あなたのお金が欲しいだけなのに、払おうとはしません。集めるだけで入金しません。Casinoguruがなぜ安全だと評価しているのか理解できません。こんなポータルをどうやって安全にできるのでしょうか？説明していただけますか？
よろしく
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3ヶ月前
カジノの達人
その目的は、このようなポータルを信頼できるものとして評価し、人々に信頼してもらい、この Playzilla カジノでプレイしてもらうことです。
4週間もテントに籠もっているのに、全てのデータを確認する気もなく、新しいものを見つけては更なるデータを要求し続けています。私のパスポート、登録情報、銀行口座など、既に全てのデータを持っているかどうかも問いません。さらにPaysafeの明細書も要求しています。パスポートで本人確認を求め、私が本人であることを証明するよう求めています。これはこのポータルのジョークです。どうか近づかないでください。安全なポータルではありません。
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3ヶ月前
こんにちは。確かに面倒な経験ですね。ご覧の通り、カジノで遊ぶ際に他の人がより良い判断を下せるよう、フォーラムで自由に共有していただければ幸いです。大変なご尽力ですね。一方、私の同僚たちは、問題の調査と支払い状況の監視のために報酬をもらっています。このプロセスは、あなたのおかげで他のユーザーにも透明性を持って公開されています。
ですから、あなたの気持ちはよく分かりますが、今回のケースでは、カジノ側はまずその行動を正当化すべきだと思います。あなたは高額の賞金を獲得しました。私たちはカジノがどれだけユーザーフレンドリーな対応をしているかを見に来たのですから。
うまくいけば、これはすぐに終わるでしょう。
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