親愛なるロミ、まず第一に、その価値について、私はあなたに感謝し、あなたの行動とやり方、私の意見の価値に深く敬意を表します、あなたは本当に素晴らしいです。
重要なのは、彼らは私を本当に犯罪者のように扱い、サポートの質問には決して答えず、アカウントの閉鎖についても私に通知しなかったということです。
私はそれが本当に不公平だと思います、さらに繰り返しますが、法律は無知を許さず、私もそれをよく知っていますが、理解するとすぐに間違いを認め、彼に手紙を書き、文書などを修正しようとはしませんでした、そしてこれは感謝でした。
6,500 ユーロと私の預金千ドル以上があれば、私はもっと良い待遇を受けることができたし、おそらくそうすべきだったと思います。
私は要求されたすべての書類を彼らに提供しました、そして当然のことですが、私は常に謝罪し、常に明確にしました。
私に関する限り、本当に超現実的な経験です。
質問: 私の名前で登録しなければならないのに、なぜ盗まれたり紛失したりしてはいけないと言われるのですか?
私はそれが盗まれたものであり、紛失したものではないことを彼に証明しました。
1 か月以上前に送信した多くのメールの最初のメールを添付します。これも翻訳しやすいようにコピーして貼り付けました。
いずれにせよ、ありがとうございます。私たちが何者なのか全く知りませんが、私に興味を持ってくれて、それはとても素晴らしいことです。
「おはようございます、私は Peirasso10 アカウント所有者の Peirasso Alessandro です。
私の意図ではなかったので、ご迷惑をおかけしたことをあらかじめお詫び申し上げます。
少し前に、友人のカードをアカウントにロードするという間違いを犯してしまい、賞金は得られませんでした。
その後、私は（これも顕著に）ロードし、最終的には控えめな勝利を収めました。今、私はアカウント認証のための書類をアップロードしなければならないことに気づきました。そのセクションには説明の余地はありません。カード所有者と私の友人がすでにすべての有用な書類を提供してくれたので、あなたに送る準備ができています。私の側で最大限の透明性と忠誠心を確保するために。
すべてをどこにどのように送ればよいのか教えていただきたいのですが、繰り返しますが、取り違えて申し訳ありません。すべてにこれほど時間がかかるとは知りませんでした。
さらに、カジノとスポーツの両方であなたのサイトを本当に楽しんでいます。返信を待っている間、楽しい休暇をお祈りします。」
Dear Romi, first of all for what it's worth, I thank you and I have deep respect for what you do and how you do it, for what my opinion is worth, you are truly great.
The point is that they really treated me like a criminal, they NEVER answered my support questions, they didn't even notify me of the account closure.
I find it really unfair, moreover I repeat, the law does not allow ignorance and I know this very well, but I immediately admitted the mistake when I understood it, I wrote to him, I didn't try to modify documents or anything else, and this was the thanks.
I believe that out of 6500 euros, and more than a thousand of deposit with mine, I could and perhaps should have been treated better.
I have provided them with ALL the documents requested, and for what it's worth I have always apologized and always been clear.
Truly surreal experience as far as I'm concerned.
Question: why, if it has to be registered in my name, do they tell me it shouldn't be stolen or lost?
I proved to him that it was stolen and not lost.
I am attaching the very first email of many that I sent more than a month ago, also copied and pasted so it is easier to translate.
in any case, thank you very much, we don't know who we are at all, but you have taken an interest in me, and that's a lot.
"Good morning, I'm the Peirasso10 account holder, Peirasso Alessandro.
I apologize in advance for the inconvenience, it wasn't my intention.
Some time ago I made a mistake by loading the account with a friend's card, from which no winnings resulted.
I later loaded (also conspicuously) from mine, where I finally received a modest win. Now I find myself having to upload the documents for account verification, in that section there is no room for explanations, the card holder, as well as my friend, has already provided me with all the useful documents, which I am ready to send you for ensure maximum transparency and loyalty on my part.
I would ask you to tell me how and where to send everything, I repeat, I apologize for the mix-up, I didn't know everything would take so long.
Furthermore, I really enjoy your site, both casino and sports, and while waiting for a response, I wish you Happy Holidays."
Caro Romi, innanzitutto per quanto possa valere, vi ringrazio e nutro profonda stima per quello che fate e come lo fate, per quanto possa valere il mio parere siete davvero dei grandi.
Il discorso è che mi hanno trattato davvero come un delinquente, non mi hanno MAI risposto alle domande sul support, non mi hanno avvisato nemmeno della chiusura conto.
Lo trovo davvero ingiusto, oltretutto ripeto,la legge non ammette ignoranza e questo lo so benissimo, io però ho subito ammesso l errore quando l'ho capito, gli ho scritto, non ho provato a modificare documenti o altro, e questo è stato il ringraziamento.
Io credo che su 6500 euro, e più di mille di deposito con la mia, potevo e forse dovevo essere trattato meglio.
Ho fornito loro TUTTI i documenti richiesti, e per quanto possa valere mi son sempre scusato e sempre stato chiaro.
Esperienza davvero surreale per quanto mi riguarda.
Domanda: perché se dev essere intestata a me, mi dicono che non dev'essere rubata o smarrita?
Io gliel ho dimostrato che ne è rubata, nè è smarrita.
Ti allego la primissima mail di tante che ho mandato piu di un mese fa, anche copia e incollata cosi è piu facile da tradurre.
in ogni caso,grazie veramente, non sappiamo minimamente chi siamo,ma voi vi siete interessati a me, e questo è tanto.
"Buongiorno, sono il titolare del conto Peirasso10, Peirasso Alessandro.
Mi scuso anticipatamente per il disagio, non era mia intenzione.
Tempo fa ho commesso una leggerezza, caricando il conto con la carta di un amico, dalla quale non è scaturita vincita alcuna.
In seguito ho caricato(anche cospicuamente) dalla mia, dove finalmente ho ricevuto una modesta vincita. Ora mi ritrovo a dover caricare i documenti per la verifica del conto, in quella sezione non c'è spazio a spiegazioni, il titolare della carta, nonché mio amico, mi ha già fornito tutti i documenti utili, che io sono pronto a mandarvi per assicurare il massimo della trasparenza e lealtà da parte mia.
Vi pregherei di indicarmi come e dove mandare il tutto, ripeto, mi scuso per il disguido,non sapevo si sarebbe dilungato così il tutto.
Inoltre mi trovo davvero bene sul vostro sito, sia casinò sia sport, e attendendo una risposta, auguro Buone feste."
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