1年前
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Powbet で 215 ユーロの引き出しを行いました。ライブチャットで何度か安心した後、最終的には 1 週間後に理由もなく引き出しがキャンセルされました。助けてもらえますか?スクリーンショットを添付します
I made a withdrawal of 215 euros on Powbet, after being reassured several times by the live chat, in the end after a week they canceled the withdrawal without giving me a reason, can you help me? I attach the screenshots
Ho effettuato un prelievo di 215euro su Powbet , dopo essere stato piu volte rassicurato dalla live chat , alla fine dopo una settimana mi hanno annullato il prelievo senza darmi una motivazione, potete aiutarmi? allego gli screenshot
こんにちは、
申し訳ありませんが、プリントスクリーンを読むことができません - 私は英語の方が好きです。
とにかく、撤退の問題は何だと思われますか? KYC検証はもう通過しましたか?ゲーム歴は大丈夫ですか?すべての利用規約を順守しましたか?
さらなる情報を待ちます。
Hello,
I'm sorry can't read the printscreen - I prefer the English language, you see.
Anyway, what seems to be the problem with the withdrawal? Have you passed the KYC verification already? Is your gaming history ok? Have you complied with all terms and conditions, please?
I'll wait for further information.
誰かがブラジルのこのカジノから出金しました。私がそこで入金してボーナスを受け取り、ロールオーバーを実行して 4 月 8 日に出金をリクエストしたのに、まだ出金が行われておらず、先週の土曜日に既に送信した書類を求められ、続行したためです。分析では、誰かが私を助けてくれませんか?
Someone withdrew from this casino in Brazil, because I made a deposit there and got a bonus and fulfilled their rollover and requested a withdrawal on April 8th and it still hasn't dropped and I was asked for documents that I already sent last Saturday and continue in analysis, could someone help me please ?
Alguém sacou desse cassino no Brasil , pois fiz deposito nele e ganhei bonus e cumpri com rollover deles e solicutei saque dia 08 abril e não caiu ainda e me foi solicitado documentos que ja enviei sábado passado e continue em analize , alguem poderia me ajudar por favor?
こんにちは。
あなたはまだ確認されていないと思いますが、そうですか?要求された書類をいつ送信しましたか? さらに重要なことに、カジノと連絡を取り合っていますか?
そのスコアはかなり良いですが、ある時点で他のプレイヤーも不満を抱いているようです. レビューを参照します。
Hello there.
I'd say you have not been verified yet - am I correct? When did you send the requested documents and more importantly, are you in contact with the casino?
Its score is quite good, but other players seem to be unhappy too, at some point. Browse the reviews.
おはよう!はい、私はまだ確認プロセス中であり、すでにいくつかの文書を送信しましたが、彼らは常に何か新しいものを求めてきます.これはすでに2週間前であり、彼らは引き出しを解除することができません.
Good morning! Yes, I'm still in the verification process and I've already sent several documents and they always end up asking for something new, this is already two weeks old and they're not able to release the withdrawal
Bom dia! Sim ainda estou em processo de verificação e ja enviei varios documentos e sempre acabam pedindo algo novo , isso ja está completando duas semanas já e não estão dando jeito de liberar o saque
こんにちは!
幸いなことに、苦情が役立つはずです。提出して良かったです。
Hello!
Luckily for you, the complaint should help, I'd say. It's good you submitted it.
検証は昨日承認され、支払いを待っており、完了までに 3 営業日が与えられました。立ち寄りお待ちしております。
Verification accepted yesterday and awaiting payment and I was given 3 business days to complete. Waiting to drop in.
Verificação aceita ontem e aguardando pagamento e me deram prazo de 3 dias uteis para concluir. Aguardando cair na conta.
こんにちは。
2番目のスレッドで返信しました:
「数週間前に確認を開始したという事実はさておき、今ではまったく問題ないように思えます。スケジュールされた時間は、通常、選択した支払いオプションに対応しています。
さて、今日はどうしよう! 🤞🤞"
Hello there.
I replied in the second thread:
"Keeping aside the fact you started the verification a few weeks back, now it sounds quite alright to me. The scheduled time usually corresponds with the payment option you opted for.
So, let's what happens today! 🤞🤞"
パウベットで500ユーロを出金したのですが、最初はお金が私の口座に正常に送金されており、反映されるまでに数日かかると言われましたが、しばらくすると理由もなく詐欺を犯したと言ってブロックされました。そして彼らは私にボーナスなしで普通に勝ったのにお金を返してくれません嘘つき
I have made a withdrawal on powbet 500€ at first they told me that the money has been sent normally to my account and it will take a few days to show up and after a while for no reason they blocked me saying that I have committed fraud and they are not giving me my money back liars which I won normally without any bonus
Έχω κάνει μια ανάληψη στο powbet 500€ στην αρχή μου είπαν ότι έχουν σταλεί κανονικά τα λεφτά στον λογαριασμό μου και θα κάνουν λίγες μέρες να φανούν και έπειτα από λίγο χωρίς λόγο με μπλοκαραν λέγοντας ότι έχω κάνει απάτη και δεν μου δίνουν τα λεφτά μου πίσω οι ψεύτες τα οποία τα κέρδισα κανονικά χωρίς κάποιο μπόνους
こんにちは!
この時点で、 苦情について言及した方がよいと思います。これは良い一歩でした。お手伝いさせていただけることに感謝いたします。また、関連する連絡や最新情報をすべて共有していただければ幸いです。できれば苦情を介して、現時点ではニックは最初にそれらすべてを必要としています。
追加情報を提供していただけますか?
たとえば、カジノの説明を見てみたいと思います。
Hello there!
At this point, I feel it would be good to mention the complaint. It was a good step to take, and we appreciate the opportunity to help you. It would also be great if you could share all relevant communications or updates. Preferably via complaint, at this moment Nick needs all of those first.
Can you provide additional info, please?
I would like to see the casino's explanation - for example.
」
これが領収書です。彼らは通常通りにお金を送金すると言いましたが、私が何もせずに私のアカウントを閉鎖しました。カジノに連絡してお金を受け取ってください。
Here are some receipts they say they will send my money normally and then they close my account without me doing anything please contact the casino and get my money
Αυτά είναι μερικές αποδείξεις οι οποίες λένε ότι θα μου στείλουν τα λεφτά μου κανονικά και μετά μου κλείνουν τον λογαριασμό χωρίς να έχω κάνει τίποτα σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο και κερδίστε τα λεφτά μου
スクリーンショットをありがとうございました。
今ではこの問題がよく理解できましたが、その一方で、カジノが沈黙したこともよく理解できました。プレイヤーが何らかの不正行為を行ったことを彼らが確信したら、これはルール 1 をそのまま採用した私の発言ではありません。 9.4 を考慮します - これ以上の説明は公には行われません 🙁。
この時点で、苦情スレッドを適切に更新することが重要です。そのため、すべてのスクリーンショットがそこにあることを確認してください。ニックが先に進むには、すべての関連情報が必要です。
お願いできますか?
Thank you for those screenshots.
Now I better understand the matter, on the other hand, I quite understand the casino went silent. Once they are assured the player has committed any kind of fraud - which is not my statement just taking the rule no. 9.4 into consideration - no further explanations are given publically 🙁.
At this point it is crucial to update the complaint thread properly, so make sure all those screenshots are available there, Nick is going to need all relevant information to proceed further.
Could you do that, please?
彼らが言うように、規制9.4により私のアカウントを閉鎖しましたが、詐欺などを犯したわけではなく、私にお金を渡しません。彼らは通常、写真を送ったと私に言いましたが、その後、あなたの引き出しを教えてくれました。詐欺によりキャンセルされましたが、私は何もしていません
they have closed my account due to regulations 9.4 as they say but without having committed any fraud or anything and they are not giving me my money I will also upload some photos while they told me normally that they have sent them then they tell me your withdrawal has been canceled due to fraud but I have not done anything
μου έχουν κλείσει τον λογαριασμό λόγο των κανονισμών 9.4 όπως αναφέρουν χωρίς όμως να έχω κάνει κάποια απάτη η κάτι και δεν μου δίνουν τα λεφτά μου θα ανεβάσω και μερικές φωτογραφίες ενώ μου είπαν κανονικά ότι τα έχουν στείλει μετά μου λένε ακυρώθηκε η ανάληψη σας λόγο απάτης αλλά δεν έχω κάνει τίποτα
彼に見られるように送信する方法がわかりません。ニックにもここで見られることを願っています
I don't know how to send them so he can see them and I hope Nick can see them here too
Δεν ξέρω πως μπορώ να τα στείλω ώστε να τα δει και ο Νικ ελπίζω να μπορεί να τα δει και εδω
すべてをニックに直接送信する必要があります。一度に 1 つずつ苦情につながるようにしてください。あるいは、単純にそれらの投稿をそこに挿入して、彼が問題を理解できるようにします。または、次の電子メールを使用します: nikolas.b@casino.guru
Nick はこのフォーラムでそれを見つけることはできません。メモを送りますが、 苦情を更新してください。
It's necessary to send it all to Nick directly - try to lead one at a time to the complaint. Or simply insert those posts there so he can understand the issue. Alternatively, use this email: nikolas.b@casino.guru
Nick is not going to find it here on the forum - I'll send him a note, but please update the complaint.
カジノからお金を取り戻せるチャンスはありますか、それともただ試しているだけですか
Is there any chance I can get my money back from the casino or I'm just trying
Υπάρχει περίπτωση να πάρω τα λεφτά μου πίσω από το καζίνο η τζάμπα προσπαθώ
フォローしているかどうかはわかりません。苦情が解決しない限り、チャンスはあります。カジノは「平均以上」と評価されているので、必要であれば協力してくれることを期待しています。
待つのが面倒なのはわかっていますが、それもプロセスの一部です。現在の出来事についてニックに通知しました。適切に応答する時間を与えてください。🙏
Not sure I follow. Untill the complaint hasn't closed, the chance is there. The casino is rated as "above the average" so, I expect them to provide cooperation if necessary.
I know the waiting sucks, but it's part of the process. I notified Nick about the current event, please give him time to respond properly.🙏
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