そこで、今日再度サポートに連絡したところ、「支払い処理中です。処理が完了したらメールが届きます」と言われました。このサポート テキストを数日間ずっと受け取っていますが、まったく何も起きていません。カジノでは支払いが遅れることがあるのは理解していますが、1 週間同じナンセンスなメッセージを聞いても、確認プロセスやその他の手続きを開始する気配すらないことには理解できません。
私の意見では、サポートがまったく役に立たず、支払いに時間がかかるので、まったく楽しくありません。支払いの一部さえも受け取れないのではないかと疑っています。このサイトのサービスは存在しないようですが、まったく理解できません。これではプレイヤーを引き留めることはできません。今のところ、これは私が経験したカジノの中で最悪の体験だと言えます。
So I contacted support again today and they told me "The payout is being processed and you will receive an email when it has been processed". I have been receiving this exact support text constantly for a few days and absolutely nothing is happening. I understand that casinos sometimes have payment delays, but what I don't understand is hearing the same nonsense for a week and not even coming close to starting the verification process or anything else.
In my opinion, with such absolutely helpless support and such long payout times, it is absolutely no fun. I now doubt that I will ever get even a part of my payout. The service on the site seems to be non-existent, which I absolutely do not understand. This is not how you retain players and I can say as of now that this is by far the worst casino experience I have ever had.
Also ich habe heute nochmals Kontakt mit dem Support aufgenommen, dieser sagte mir "Die Auszahlung wird bearbeitet und sie werden eine E-Mail erhalten wenn es bearbeitet wurde". Genau diesen Support Text erhalte ich seit einigen Tagen konstant und es tut sich absolut nichts, ich verstehe es wenn es bei Casinos auch mal zu Zahlungsverzögerungen kommt, was ich nicht verstehe ist eine Woche konstant den selben quatsch zu hören und nichtmal annährend den Verifizierungsprozess oder sonstiges zu starten.
Meines erachten nach mit solch einem absolut hilflosen Support und so langen Auszahlungen macht es absolut keinen Spaß, ich bezweifle mittlerweile dass ich auch nur jemals einen Teil meiner Auszahlung bekommen werde, der Service der Seite scheint nicht vorhanden zu sein was ich absolut nicht verstehe, so bindet man keine Spieler und ich sage stand jetzt dass es mit abstand die schlimmste Casino Erfahrung ist die ich je hatte.
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