こんにちは、ある問題についてアドバイスをいただきたいのですが🙏
Rakebitというプラットフォームをご存知ですか?
以前、このプラットフォームに約3万ドルを入金しました。勝利後、約6万ドルを問題なく引き出すことができ、利益の一部をアカウントに残してプレイを続けました。
最終的に、私の口座残高は約14万米ドルに達しました。この金額を引き出そうとしたところ、カジノ側は支払いを遅らせ始めました。
Telegramのサポート担当者は、私のアカウントが「調査中」であると繰り返し伝えてきたが、この状態は約10日間続いた。
その後、利用規約違反の疑いによりアカウントが永久に閉鎖されたという公式メールを受け取りました。その結果、14万米ドルがアカウントにロックされたままで、引き出すことができません。
私の最終的な残高は約14万米ドルでした。しかし、保存できたスクリーンショットには12万9743.13米ドルの残高しか表示されていません。これは、アカウントが永久にロックされるとは予想していなかったため、その時点での正確な最終金額を記録していなかったためです。
私は乱数生成器(コンピューターがディーラーを務める)を使ったブラックジャックしかプレイせず、ライブディーラーゲームには一切参加しませんでした。
私はNordVPNを使って日本経由で接続しました。これは、ブラックジャックが特定の地域からしかアクセスできないこと、そしてウェブサイト自体に「VPN対応」と明記されていたためです。私は不正行為を目的として身元を隠そうとしたわけではありません。
さらに:
私は複数のアカウントを作成していません。
私は共謀行為には一切関与していません。
私はサードパーティ製のソフトウェアは使用していません。
私はいかなる裁定取引グループにも、また不正行為にも参加していません。
この状況において、どのように対処すべきかについて、何かアドバイスをいただければ大変ありがたいです。
効果的な苦情申し立て窓口、規制機関、あるいは情報公開戦略など、役立つものはあるでしょうか?
何か経験やアドバイスがあれば、心から感謝いたします🙏

Hello, I would like to ask for your advice regarding an issue 🙏
Are you familiar with the platform Rakebit?
I previously deposited approximately USD 30,000 on this platform. After winning, I was able to withdraw around USD 60,000 without any issues, and I kept part of the profit in the account to continue playing.
Eventually, my account balance reached approximately USD 140,000. When I attempted to withdraw this amount, the casino began delaying the payment.
Their Telegram support repeatedly told me that my account was "under investigation," and this lasted for about 10 days.
After that, I received an official email stating that my account was permanently closed due to an alleged violation of their Terms of Use. As a result, USD 140,000 remains locked in my account and cannot be withdrawn.
My final actual balance was approximately USD 140,000. However, the screenshot I was able to save only shows a balance of USD 129,743.13, as I did not expect my account to be permanently locked and therefore did not capture the exact final amount at that moment.
I only played RNG blackjack (computer-dealt blackjack) and did not participate in any live dealer games.
I did use NordVPN to connect through Japan. This was because blackjack was only accessible from certain regions, and the website itself clearly stated that it is "VPN friendly." I did not attempt to conceal my identity for fraudulent purposes.
Additionally:
I did not create multiple accounts.
I did not engage in collusion.
I did not use third-party software.
I did not participate in any arbitrage group or unfair activity.
I would greatly appreciate any advice on how to proceed in this situation.
Are there any effective complaint channels, regulatory bodies, or public exposure strategies that might help?
If you have any experience or suggestions, I would be sincerely grateful 🙏

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