RockySpin Casino - 一般ディスカッション

ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、RockySpin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。

「私はRockyspin（White Star BV）に対して苦情を申し立てます。このカジノは、私がドイツ在住であるにもかかわらず、またこのカジノがドイツ市場で有効なライセンスを保有していないにもかかわらず、巨額の入金（9万ユーロ以上）を受け入れました。さらに、このカジノはPerateraやKriptonymといった決済代行業者を利用して、私の銀行口座から取引を隠蔽しています（取引隠蔽）。私の身元確認が行われたにもかかわらず、プレイヤー保護措置は一切実施されませんでした。」

残念ながら、この件に関して私たちにできることはあまりないと思います。

カジノがGGL（ドイツ賭博法）を取得していない場合、ドイツのプレイヤーはそこでプレイすべきではなく、ライセンスに関する情報が記載されているはずの利用規約を必ず読む必要があります。

あなたがこのような辛い経験をされたことを、本当に残念に思います。

正直なご回答ありがとうございます。

Rockyspinが返金を拒否するなら、ある程度は理解できますが、プレイヤー情報を提供することはできるはずです。結局のところ、それは「建前上」の要件なのですから。

万人向けではないかもしれません！

まあいいさ…奴らに本当に痛めつける方法を見つける。そう簡単に私を追い払えるものか！

彼らにハッピーイースターを願っています

よろしくお願いします

アンドレアス

残念ながら、実際にはまずプレイヤー自身が責任を持ってプレイすることが求められます。カジノ側はもちろん責任あるプレイを促すツールを提供すべきですが、それはあなたが上で述べたこととは関係ありません。

このカジノは、あなたが自国でギャンブルを禁止されているかどうかなどを把握しておらず、あなたがギャンブル依存症であることを明示的に伝えない限り、何も対応できません。

確かに、難しい状況だ。

こんにちは、ロミさん。

ご返信ありがとうございます。しかし、私は強く反対します。カジノ側がプレイヤーが正当なプレイヤーなのか、それとも問題を抱えているのか「分からない」という主張は事実に基づかず、違法行為を助長するものです。

理解を深めるための具体的な例：

レンタカー会社が運転免許証の提示を求めずに客に車を貸し出し、その客が事故を起こした場合、レンタカー会社は後になって「彼が運転免許証を持っていないとは知らなかった」と言うことはできません。鍵を渡す前に確認する義務があるのです。

私の場合：

カジノは私のIPアドレスとドイツの銀行口座情報を把握しています。つまり、彼らは私がドイツ在住であることを最初から知っていたのです。ドイツでは彼らのサービスは違法です。

10万ユーロ近い金額の場合、国際的なマネーロンダリング対策法が適用されます。カジノは資金の出所を確認する法的義務を負っています。これは任意ではなく、規制上の要件です。

カジノが可能な限り多くの金銭を「徴収」するためにこれらの本人確認義務を無視する場合、それは悪意のある行為です。カジノが措置を講じる前に、プレイヤーがまず「中毒」であることを自己申告しなければならないと言うのは、プレイヤー保護の原則を根底から覆すものです。法律を意図的に回避するカジノ（キーワード：偽装決済プロバイダー）は、プレイヤーの個人的責任を問うことはできません。

私たちは弁護士ではないので、何が違法で何が違法でないかを断言することはできません。

このカジノはGGL（ドイツ賭博法）の適用を受けていないため、ドイツ国内で宣伝活動を行うことは許可されていませんが、ドイツ人プレイヤーを受け入れています。そこが違いです。

彼らがあなたの国のライセンスの下で運営していないため、実際にプレイヤーがオンラインギャンブルから除外されているかどうかを知ることができないのです。

彼らはあなたにプレーを強制したわけではないですよね？あなたは自分でそこでプレーすることを決めたのですから、あえて言うなら、それは常に選手の責任だと私は思います。