4年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、サファイアベットカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、私はあなたの投稿をあなたが言及したカジノに移しました。
両方のカジノの所有者がどこに登録されているのか、それともカジノのライセンスがどこにあるのかを知りたいですか?
ライセンスに関する情報はここにあります。また、所有者は次のとおりです。HermesConsulting Company NV
888starsもお気軽にチェックしてください。
Hello, I moved your post to the casino you mentioned.
Do you want to know where the owner of both casinos is registered to or rather where the casino is licensed, please?
You can find info about the license here. You can also see that the owner is: Hermes Consulting Company N.V.
Feel free to check 888stars as well.
こんにちは、
いいですね、私たちの夏の大会に参加しませんか?それは最高のカジノについてです😉、ここでチェックしてください.
Hello,
sounds good, would you like to join our summer competition? It's about the best casinos😉, check it out here.
良いカジノ) プロバイダーのかなり多くの選択、高速なサイト、支払いに関する問題は見られませんでした.デメリットはまだ見つかっていないので、安心してお勧めできます)
A good casino) a fairly large selection of providers, a fast site, I did not observe any problems with payments. I haven’t found any cons yet, so I can recommend it safely)
Хорошее казино) довольно большой выбор провайдеров, быстрый сайт, с выплатами проблем не наблюдал. минусов пока не нашел, могу порекомендовать поэтому смело)
SapphireBet の KYC プロセスに重大な問題があります。彼らは他のサイトが求めていないものを求めています。彼らは、文書と電子メールが送信されたデバイスの画面を示す自撮り写真を要求しました。ノートブックでこれを最高の品質で行うのは困難です。私はほとんどあきらめて、預金を失ったと仮定しています。それらはプロセスを非常に困難にします。
I am having serious problems with SapphireBet's KYC process. They are asking for something that no other site asks for. They asked for a selfie showing the document and the screen of the device where their email was sent. It's difficult to do this in maximum quality with a notebook. I'm almost giving up and assuming I lost my deposit. They make the process very difficult.
Estou tendo sérios problemas para o processo de KYC do SapphireBet. Eles estão solicitando algo que nenhum outro site solicita. Pediram uma selfie aparecendo o documento e a tela do dispositivo onde foi enviado o e-mail deles. É difícil fazer isso em máxima qualidade com um notebook. Estou quase desistindo e assumindo que perdi o meu depósito. Eles dificultam muito o processo.
こんにちは、検証状況はどれくらい続いていますか?すべてをはっきりと見えるようにするのは難しいことをカジノに説明しようとしましたか?また、そのような自撮り写真を撮ろうとしたことがありますか? 撮った場合、カジノによって拒否されましたか?
お知らせください。お手伝いできるかどうか確認させていただきます。
Hello, how long has the verification situation been going on ? Did you try to explain to the casino that it is difficult to do so that everything is clearly visible ? Also, have you tried to take such a selfie and if so was it rejected by the casino ?
Let me know and we'll see if we can help.
SapphireBetは、私のお気に入りで、最も信頼しているカジノの一つです。数日前までは全く問題がありませんでした。3月6日に618メキシコペソを入金しましたが、これは以前フリースピンで獲得した賞金を受け取るために必要な金額でした。ところが、この入金はまだ反映されていません。必要な情報は全て送信したのに、処理中であり、最大19日かかる可能性があるとたらい回しにされるばかりです… 既に銀行で決済済みの入金が、なぜこんなに複雑になるのか理解できません。ましてや、入金したボーナスの請求期限は既に過ぎているのに。普段はカジノのレビューは書きませんが、どんなにひどい内容でも、今回のたらい回しは私にとって不利に働くような気がします。私の考えが間違っていることを願っています。
I must admit that SapphireBet is one of my favorite and most trusted casinos. I'd never had a problem until a few days ago. I made a deposit on March 6th for $618 MXN, which was required to claim winnings I had previously earned from free spins. This deposit hasn't been credited yet. I've sent all the requested information, and they just keep giving me the runaround, saying it's being processed and could take up to 19 days... I don't understand why a deposit that's already been cleared by my bank can be complicated, especially since the deadline to claim the bonus I made the deposit for has already passed. I don't usually write casino reviews, no matter how bad they are, but I feel like the runaround they're giving me isn't going to work in my favor. I hope I'm wrong.
Debo admitir que SapphireBet es de mis casinos favoritos y de confianza. Nunca había tenido un inconveniente hasta hace unos días. Realicé un depósito el día 6 de marzo por la cantidad de $618mxn el cual era requisito para adquirir una ganancia que previamente había obtenido en giros gratis. Dicho depósito hasta el momento no se ha reflejado, he enviado toda la información que me solicitaron y solo me dan largas, que está en proceso y que podría tomar hasta 19 días... No entiendo lo complejo que puede ser un depósito que ya está liquidado por parte de mi banco, además de que ya venció el plazo para adquirir el bono por el cual realicé el depósito. No suelo, poner reseñas de casinos por muy malos que sean, pero siento que las largas que me dan no van a terminar a mi favor. Espero equivocarme.
状況はよく分かります。銀行から送金があったら、すぐに入金されることを期待するでしょう。しかし、場合によっては時間がかかることもあり、入金自体が遅れることもあります。必要な情報をすべて送信し、入金と送金が完了したことを確認したにもかかわらず、数日経っても何も起こらない場合は、ぜひご連絡ください。今後の対応についてお聞かせください。
I understand what you're going through, and when your bank sent the money, everyone expects it to be credited immediately. However, sometimes it can take a while, and even deposits can be delayed. If nothing happens in the next few days, even though you sent everything they needed, which confirms that you made the deposit and the money was sent, then definitely get in touch. I'd like to know how this will proceed.
こんにちは、Jaroさん。ご連絡ありがとうございます。実は、今日までまだ返事をもらっていません。連絡するたびに、担当部署が確認中だと言われるだけで、全く進展がありません。
Hi Jaro, nice to hear from you. Well, to this day I still haven't received a response. Every time I contact them, they just tell me that the department responsible for the case is reviewing it. There's no progress.
Hola Jaro, gusto en saludarte. Bueno, hasta el día de hoy sigo sin respuesta, cada que me comunico con ellos solo me dice que lo está revisando el departamento responsable del caso. No hay avance.
必ず、銀行から資金が実際に口座から引き落とされたという確認書を送付してください。
それとも、もう既に済ませていらっしゃるのでしょうか?
You should definitely send them the confirmation from your bank that the money has really left the account.
Or have you done that already, perhaps?
ロミさん、こんにちは。はい、レポート作成時に要求された情報はすべて送りました。支払い証明、発行銀行口座に関する個人情報(メールアドレス、電話番号、氏名、銀行名)などです。それでも、「この分野の専門家」はまだ私のケースを審査中で、まだ返答を待っている状態です。
Hi Romi. Yes, I sent them all the information they requested when generating the report: proof of payment, personal details (email, phone number, full name, bank name) related to the issuing bank account. Even so, the "specialists in the field" are still reviewing my case, and I'm still waiting for a response.
Saludos, Romi. Claro, les envié toda la información que me pidieron al generar el reporte, comprobante de pago, datos personales (correo, número telefónico, nombre completo, nombre del banco) relacionado con la cuenta bancaria emisora. Aún así, los "especialistas en el tema" están revisando mi caso y sigo en espera de respuesta.
実は、銀行から、支払いがあなたの銀行口座から引き落とされたことを確認する書類を送ろうと思っていたんです。
それとも、あなたが彼らに送ったのはそういう内容ですか?
I actually meant to send them a document from the bank where they confirm that the payment has left your bank account, you know.
Or is that what you've sent them?
3日以上前から出金を試みていますが、数分後に出金が拒否されてしまいます。アカウントは100%認証済みで、書類のアップロードや情報の入力は一切していません。ただ「財務部に送る」と言いながら、たらい回しにされるばかりです。アカウントに問題がないかサポートに問い合わせたところ、問題ないと言われましたが、それでも何も解決していません。4,800ペソの出金が承認済みと表示されていますが、アカウントに返金も入金もされていません。この出金には26時間以上かかりました。これまで出金で問題が起きたことはなく、サポートの情報も不明瞭です。
I've been trying to withdraw money for over three days, and my withdrawals are rejected after just a few minutes. This is despite my account being 100% verified, and I haven't uploaded any documents or filled out any information. They just keep giving me the runaround, saying they'll send it to the finance department. I already asked support if my account is in order, and they said it is, but they still haven't resolved anything. I have a withdrawal of $4,800 pesos that shows as approved, but they haven't returned it to my account or deposited it. This one took over 26 hours. I haven't had any problems with withdrawals before, and the support information is unclear.
Eh intentado retirar dinero desde hace más de 3 dias y solo me rechaza los retiros después de unos minutos esto apesar de que ya tengo mi cuenta 100% verificada y no falta subir ningún documento o llenar algún dato mío, solo me dan largas que lo van a mandar al departamento de finanzas, ya pregunté en soporte si mi cuenta está en orden y me dicen que si pero aún así no me resuelven nada y tengo ya un retiro de$4,800 pesos que solo aparece aprobado pero no me lo regresan a mi cuenta ni me lo depositan y este si ya tardo más de 26 horas yo no había tenido problemas con los retiros y es poco clara la información de soporte
イースター休暇も終わりましたので、現在の状況について最新情報をお聞かせいただけますでしょうか?
Could you please update us on the situation, as the Easter holiday is over?
すでに購読を解約しました。問題は、解約方法が分かりにくかったことですが、月曜日に解約することができました。テクニカルサポートから新しい手順を教えてもらえ、最終的に解約に成功しました。
I've already withdrawn my subscription. The problem was that they weren't very clear with the information, but I was able to withdraw it on Monday. Technical support gave me a new set of steps to follow, and I finally managed to withdraw them.
Ya callo mi retiro, el problema era que fueron poco claros con la información pero el lunes pude retirarlo, soporte técnico me dio una serie de pasos nueva a realizar y logré retirarlos por fin
それは素晴らしいことです。
このような経験を経て、今このカジノについてどう感じていますか?
That's great.
How are you feeling about this casino now, after such an experience?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 youremail@gmail.com
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。