3週間前
苦情を提出してから10日が経ちましたが、まだ返信がありません。カジノにも6回催促しましたが、返答がありません。何かお手伝いいただけますか？
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Slot Mafia Casino - 一般ディスカッション (5ページ)
3週間前
こんにちは。返信があったと思います。 こちらのリンクから、その苦情の詳細をご覧いただけます。👈 また、関連するタイマーは、各当事者が返信するまでの期間を把握するのに役立ちます。これは、特に複数の苦情が進行中の場合に非常に重要です。
この件につきましては、休暇のため期限が延期になったことを既にお知らせしております。ご心配なく、少し時間がかかりますが、苦情は受け付けられます。
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3週間前
それは理解しています。すべて承知しています。しかし、私の苦情はすでに14日近くも未回答のままです。
その間、カジノからの返答も、あなたからのフィードバックもありません。
レビューに関してもう一つ質問があります。カジノのレビューはすべて承認されているようですが、Mafia Slotカジノの最新の5件のレビューを確認したところ、すべて10/10の評価で、ユーザーは4月か3月に登録していました。投稿されたレビューは1件だけです。こちらも確認していただけると幸いです。これらのレビューは購入されたものだと思います🙂
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3週間前
その点も理解していますので、ご心配なく。苦情にある通り、トーマスは今週から1週間休暇を取っています。しかし、苦情の内容からすると、2週間も連絡がなかったようですね。ご不便をおかけして申し訳ありません。トーマスは戻ってきますので、しばらくお待ちください。
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1週間前
Casino Guruには本当にがっかりしました。苦情を通して問題を解決しようとしましたが、どうやらあなたはカジノと共謀しているようです。私は問題をすべて説明しましたが、私のアカウントが突然閉鎖された理由について、カジノから回答を得ることも、あなたから助けを得ることもできませんでした。私はあなたがプレイヤーを助けるためにここにいると思っていましたが、そうではなく、このビジネスを支援しているのですね。苦情番号10372672xで、同じプロバイダーのカジノに連絡が取れないため、証拠を入手できないと伝えました。ログインしていないプレイヤーはチャットが利用できず、メールにも返信がありません。ですから、なぜあなたのページでそのカジノの評判が良いのか、お聞きしたいのです。それは詐欺です。
編集済み
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1週間前
こんにちは。あなたの視点からすると、私たちがあなたを助けていないように見えるため、あなたが失望しているのは理解できます。しかし、この投稿から私が判断した限りでは、あなたはカジノに対する異議申し立てを直接証明することができず、結果的に不利な結果になる可能性もあります。一方で、あなたの主張を証明せずに、私たちがカジノと対峙するにはどうすれば良いとお考えですか？
証拠を集められないことは理解していますが、私たちも同様です。ですから、苦情を申し立てる際は、常に主張を証明できる準備をしておくべきです。そうでなければ、議論になってしまいます。したがって、返金に関する苦情の最も重要な点は次のようになります。
過去にこのカジノにも適用される自己排除措置が有効であったという証拠がない限り、お客様をサポートすることはできません。キュラソーのライセンスを取得したオンラインカジノにおける自己排除措置が、関連ブランドにまで適用されるとは考えられていません。オフショアのオンラインカジノで保護を受けたいのであれば、アカウントを開設しているすべてのカジノで、ギャンブル依存症を理由とする自己排除措置を申請する必要があります。また、オンラインカジノは、いかなる理由であれ、いつでもプレイヤーのアカウントを閉鎖することができます。出金可能な残高がない場合、または残高が没収された場合を除き、当社は介入いたしません。ギャンブル依存症の問題についてサポートに通知していないオンラインカジノでは、アカウントおよびゲームプレイ活動に関する責任はお客様にあります。
ご覧のとおり、要点は明確に説明されており、たとえあなたが同意しなくても、公平かつ客観的に情報を伝えていると言えます。
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1週間前
本当に助けたいなら、カジノ側も議論に加えるべきです。理由もなくアカウントが閉鎖されるのは、決して許されることではありません。ましてや、あなたが「素晴らしい」と評価したカジノであればなおさらです。あなたはカジノ側から回答を得ようともしませんでした。さらに、私からも証拠を求めてきましたが、マフィアスロットカジノだけでなく、運営ネットワーク全体が応答しないため、証拠を入手できませんでした。そのため、Trustpilotでの私の評価は1/5となりました。
あなたがここにいるのは、問題を抱えたプレイヤーを助けるためではなく、カジノがこのビジネスでより多くの利益を上げるのを助けるためであることは明らかです。ちなみに、このビジネスは多くの人々の人生を破壊しています。
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6日前
こんにちは。ご意見は理解できます。しかし、カジノも考慮に入れるとどうなるでしょうか？カジノ側は、ご指摘のリクエストには対応していないと簡単に断るでしょう。なぜなら、私の推測では、あなたはすべてのカジノに個別に問い合わせたわけではないからです。そうなれば、話はそこで終わってしまいます。ですから、このステップを高く評価される気持ちは理解できますが、実際には何の役にも立たないでしょう。
カジノに異議を申し立てる際には、証拠を提示する必要があります。一度の申し立てでグループ全体の問題が解決するとお考えだったようですが、そうはいきません。次回からは、申し立てが確実に確認され、実行されるよう、できる限りのことをしてください。そうすれば、例えば、状況は大きく変わるでしょう。
あなたは自分の期待に基づいて他人を判断する方が好きなのかもしれません。正直言って、それはあまり安全でも公平でもありません。でも、それはあなたの自由です。
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