6ヶ月前
これは、最終決定を下す人々が関わる、ある種の現代的なアプローチ、つまり透明性を低くし、効率性を高めるということにもなり得ると思います...いずれにせよ、私たち二人がそれを変えることはできません。少なくとも私の同僚たちは、カジノと対峙したり、「不愉快な」質問をしたりする準備ができています。
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Slotbox Casino - 一般ディスカッション (6ページ)
4ヶ月前
カジノグルーが、カジノが自らのライセンス条件さえ破って、基本的に何でも好きなようにやることを許していることに、本当にうんざりしています。残念ながら、このサイトはカジノによってひどく腐敗しているように感じます。
依存症治療施設の閉鎖再開後、48時間のクーリングオフ期間が認められていて、本当に良かった。しかも、そのために2ヶ月以上も待たなければならなかったなんて、すごい！
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4ヶ月前
こんにちは、Mag7さん。
今何が起こったのですか？文脈なしに、このような一般的な批判を理解できるでしょうか？というか、一体誰がそれに何と答えられるというのでしょうか？私たちの話し合いを踏まえると、あなたはカジノを避けることに集中すべきであり、同じ過ちを繰り返し、異なる結果を期待することはあなたの将来にとって無駄だと理解させようとした人々を批判するべきではないと思います。却下された苦情の中で私が見つけた文脈は次のとおりです。
「あなたのケースを詳細に検討している間、お待ちいただきありがとうございます。
慎重に検討いたしましたが、誠に申し訳ございませんが、今回はお客様のご要望にお応えすることができません。ご提供いただいた情報と状況判断に基づき、カジノ側はポリシーと手順に従った対応をとったと確信しております。この判断に至った要因としては、以下の点が挙げられます。
アカウントが長期間（4年間）使用されなかった後に再開されたという事実。
クールオフ期間中に責任あるギャンブルに関するアンケートを完了し、その回答でギャンブル関連の問題を経験しなくなったことが示されたこと。
アカウントの閉鎖をリクエストした日にカジノ サポート チームと最初に連絡を取った際の状況。これには、最終的に拒否されたボーナス リクエストが含まれていました。
より長い冷却期間（理想的には少なくとも 1 ～ 2 週間）が望ましいかもしれないことは認識していますが、上記のすべてを考慮すると、カジノの行動は合理的な期待と業界標準と一致していると思います。
そのため、返金を推奨することなく、この苦情を終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この件で、より一層のサポートができず、誠に申し訳ございません。今後、このカジノに限らず、他のカジノでも、何かご不明な点や問題が発生した場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ギャンブル関連のコンテンツ、特にCasino Guruへのアクセスは避け、サポートを受けてください。安全のため、アカウントを閉鎖することをお勧めします。もう一度よく考えてから、ご自身で判断してください。
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4ヶ月前
EMTA でさえカジノにこれを許可しないと言った場合、どうしてカジノに同意できるのか分かりません。
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4ヶ月前
これは事実です。Casinoguruは、カジノが7日間のクーリングオフ期間など、一般的な責任あるギャンブルのルールを破ることさえ許可しています。さらに、カジノが独自のライセンス条件を破ることも許可しています。
すべては顧客の責任であり、残念ながらカジノ側は基本的に何でもできます。顧客であるあなたが少しでもミスをすれば、カジノ側に有利に働く可能性があります。しかし、カジノ側がミスを犯したとしても、それはほとんどの場合問題ありません。
また、ケースの扱いがそれぞれ異なっていて、すべてのケースに平等なチャンスがあるわけではないように感じます。カジノが何であるかなどによって大きく左右されるようです。
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4ヶ月前
こんにちは、Mag7さん
正直に言って、またこのような会話になってしまったことを残念に思います。以前にもお話ししたことがあり、この話題があなたにとってとても大切なものであることも承知しています。しかし、どれだけ丁寧に説明しようとしても、あなたは異なる視点に耳を傾けようとしないことが明らかになってしまいました。
苦情に対する詳細な回答をお送りしました。この決定は軽々しく下されたものではなく、ご自身が確認された事実を含め、私たちが把握しているあらゆる情報に基づいてなされたものです。しかし、私たちは再びこのような状況に陥り、深刻な非難、偏見の主張、そしてまるで誰も助けようとしなかったかのようにあらゆる努力が無視されている現状に直面しています。
これはもはや意見の相違ではありません。パターンです。そして、このパターンは、あなたがギャンブルに深く苦しんでいることを強く示唆しています。それは恥ずべきことではありませんが、向き合わなければならない問題です。
そのため、フォーラムへのアクセスを剥奪させていただきます。私の意図は、あなたを黙らせることではなく、繰り返されるパターンを断ち切るお手伝いをすることです。カジノを完全に避けるのが現時点では現実的でないとしても、少なくともギャンブル関連のコンテンツを避けることは前進への一歩となるかもしれません。
心からあなたの幸運を祈っています。
気をつけて。
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4ヶ月前
はい、カジノが EMTA からライセンスを取得している場合は、エストニアの規制が適用されます。
これには、7日間のクーリングオフ期間に関する潜在的な規則も含まれます。しかし…
EMTA が実際に要求するものは、必ずしも明確にまたは公に定義されているわけではありません。
MGA（マルタ）やUKGC（英国）などの規制当局とは異なり、EMTAは包括的なプレイヤー保護規定を公開していません。そのため、7日間のクーリングオフ期間が厳密に義務付けられているかどうかは確認されていません。プレイヤーはしばしばこれを前提としていますが、必ずしも明確な証拠によって裏付けられているわけではありません。カジノが内部手順に従い、特定の規則に違反していないことを証明できれば、EMTAの要件に違反している可能性は低くなります。
このような世界的に認可されたサイトでプレイする場合、プレイヤーの出身国は大きな役割を果たしません。
つまり、カジノがエストニアで正式に認可されている場合、プレイヤーがフィンランド出身だからといってEMTAが適用されないわけではありません。問題は、あなたが実際の違反を指摘することなくEMTAを主張していることです。そして、それが重要な点です。🙁
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3ヶ月前
こんにちは、radkaさん。この情報があなたに届くといいのですが。私はイギリスのプレイスロットボックスから来ています。メールなどで、私はギャンブル依存症でアカウントを永久に閉鎖する必要があると書かれていました。閉鎖されたそうです。数日後に再びログインしたところ、ひどい一日だったと謝って再開してくれたそうですが、何度も繰り返されました。ギャンブル依存症で、精神的にも肉体的にも深刻な危害を及ぼす可能性があることをカジノ側が承知の上で、このようなことをするのは大丈夫なのでしょうか。スロットボックスだけでなく、トラストダイスなどの他のカジノも破産させました。永久閉鎖を要請した後に再びログインし、銀行口座のすべてのお金を失い続けた結果、カジノを閉鎖した後、懇願もせずに簡単に再開したとします。お金を取り戻したり、カジノを調査してもらったりする理由はありますか???? これを見たら返信してください。これは純粋な質問であり、私は無駄なことをせずに正しい答えを知りたいのです。
ありがとう、マイケル
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3ヶ月前
やあ、マイケル
状況を詳しく説明していただき、ありがとうございます。フォーラムへの投稿はメールでも構いませんか？そういったやり取りが、他の方にとっても助けになることもあるかもしれません。ご心配なのはよく分かります。ギャンブルが精神的または経済的な健康に影響を与えることは深刻な問題です。
あなたが説明した内容から、要点は次のとおりです。
- 自己排除制度はプレイヤーを保護するために存在します。カジノ側が、プレイヤーが永久閉鎖を要請したにもかかわらず、プレイを続けることを許可した場合、それは間違いなく問題です。
- アカウントがどのように再開されたかは非常に重要です。元のアカウントと同じ個人情報を使用した場合、苦情や返金を求める根拠はより強力になります。一方、異なる情報を使用した場合は、カジノ側が「新しい」アカウントであると主張する可能性があるため、対応が難しくなります。
- ライセンスが鍵となります。Slot BoxとTrust Diceは英国のライセンスを取得していないため、英国賭博委員会は介入できません。そのため、公式の規制手段は限られています。しかし、カジノが自己排除ルールを無視したことを証明できれば、決済プロバイダーを通じてチャージバックを申請することは可能です。
- 実際にできること：すべてのメールと確認書を保管しておいてください。いつでも苦情を申し立てることができます。同僚が状況を確認し、今後の対応についてアドバイスいたします。
https://casino.guru/complaints/all 👈
すべてを文書化し、アカウントがどのように再開されたかを明確に説明してください。それが本当に重要です。
これが選択肢を見つける助けになれば幸いです。ご意見をお聞かせください。
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3ヶ月前
こんにちは、Radkaさん。言われた通りにして苦情を申し立てました。携帯の写真を数枚と画面録画をアップロードしましたが、1分くらいだったので送信されるかわかりません。支払いプロバイダーに返金しようとしているとおっしゃっていましたが、それはpayopのようなものですか？銀行振込をしたばかりなので。私の苦情と数枚の写真を見れば、訴訟を起こすのに十分だと思うかもしれません。Radkaさんから送られてきたものは他にもたくさんありますが、彼らもこの件について口出しすることはできないでしょう。メールには、私がギャンブル依存症だと言ったことについて「彼らはそれを非常に深刻な発言として受け止めている」と書かれていて、要するに、そうではないと伝えればアカウントを開設する、というのが起こったことのようです（笑）。Casino Guruに送った金額を送信して、この件をさらに進めることができる場所はありますか？それとも、これで解決するのでしょうか？正直に言うと、返金してもらうよりも、ウェブサイトにつぎ込んだお金をすべて彼らに残して、彼らを早く解雇したほうがいいと思います。彼らはあなたより優れているかのように振る舞います。ライブサポートでさえ、最初はとても親切にしてくれていたのに、その後はアクセスできなくなりました。私のようなギャンブル依存症の人間にとっては、まさに拷問でした。近いうちに連絡が来ることを願っています。
マイケル
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3ヶ月前
こんにちは、マイケル。
すでに苦情を申し立てていただいているのは良いことです。それが本当に最善の第一歩なので、今のところはその手続きが完了するまで待つつもりです。
チャージバックに関しては、私の知る限り、英国ではギャンブル取引に関しては扱いが難しい場合があり、結果は支払い方法と銀行によって大きく異なります。特に銀行振込は、カード決済よりも異議申し立てが難しい場合が多いです。それでも、カジノが自己排除リクエストを無視した場合、一部のプレイヤーは自己排除を試みることがあります。
また、チャージバックを行った場合、多くのカジノ（特に大手カジノ）はその後、アカウントを完全にブロックすることもあるので、この点も知っておく価値があります。ギャンブルで苦しんでいるプレイヤーにとって、これはむしろ救いとなるかもしれません。
ですので、個人的には苦情がどう展開するか様子を見たいと思いますが、これらの他の選択肢も念頭に置いておくことをお勧めします。何が起こっても、すべてのメール、確認書、そして証拠となるものは必ず保管しておいてください。
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3ヶ月前
わかりました。ありがとうございます。苦情の処理にはどれくらい時間がかかりますか？ご返信ありがとうございます。
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3ヶ月前
その苦情は私の苦情リストにも載っていない
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3ヶ月前
不可逆的 - 辞書
Oxford Languagesの定義 · 詳細はこちら
形容詞
元に戻したり変更したりすることはできません。
数通のメール（そのうちの1通では、私がギャンブル依存症だと話しているのが見られましたが、ギャンブルは自分でコントロールしていると言えば、アカウントを再開してボーナスをくれるとのこと。アカウントは一度永久禁止になっただけでなく、2度も再開されました。アカウントは今も開いたままです。私の最後のカジノ グルを削除させ、アカウントを再開させ、投稿を削除してビジネスに影響を与えないようにし、永久に閉鎖されたアカウントを再開してボーナスをあげます。VIPマネージャーのKurtは明らかにグルに関する私の最後の投稿を見て、私がギャンブル依存症で苦しんでいるのを見ました。投稿を削除してアカウントを再開し、ボーナス資金をあげます。これ以上示す必要はあるでしょうか。皆さん、これは許されないと思います。皆さんのコメントや、似たようなことが起こったというご意見をいただければ幸いです。
マイケル
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3ヶ月前
不可逆的 - 辞書
Oxford Languagesの定義 · 詳細はこちら
形容詞
元に戻したり変更したりすることはできません。
数通のメール（そのうちの1通では、私がギャンブル依存症だと話しているのが見られましたが、ギャンブルは自分でコントロールしていると言えば、アカウントを再開してボーナスをくれるとのこと。アカウントは一度永久禁止になっただけでなく、2度も再開されました。アカウントは今も開いたままです。私の最後のカジノ グルを削除させ、アカウントを再開させ、投稿を削除してビジネスに影響を与えないようにし、永久に閉鎖されたアカウントを再開してボーナスをあげます。VIPマネージャーのKurtは明らかにグルに関する私の最後の投稿を見て、私がギャンブル依存症で苦しんでいるのを見ました。投稿を削除してアカウントを再開し、ボーナス資金をあげます。これ以上示す必要はあるでしょうか。皆さん、これは許されないと思います。皆さんのコメントや、似たようなことが起こったというご意見をいただければ幸いです。
マイケル
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3ヶ月前
申し訳ありませんが、混乱を招いています。そもそもSlotBoxカジノについての話はまだですか？ 今のところ、TrustDiceに関する苦情は2件しか提出されていません。この会話がSlotboxに関するものだと気づいていないようです。TrustDiceカジノに関する以前の苦情が一度解決され、2度目の申し立ても却下されているのであれば、再度申し立てる必要はないと思います。
私たちは別のカジノの別の問題について話しているのだと思っていました。
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3ヶ月前
両方で同じことがありましたが、私はTrust Diceの方を狙っています。前回ケースをクローズしたのは、クローズすればアカウントを再開してボーナスをくれると言われたからです！ギャンブル依存症の人がこんなこと言うでしょうか？もし表示されている状況から私が問題ないと思っているなら、他に何ができるのか分かりません。
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3ヶ月前
こんにちは、
なるほど、なるほど。あなたも全く同じ状況に直面しているんですね。それでは、いつでも苦情を申し立ててみてください。ただし、それが訴訟になるかどうかは私の判断ではありません。私の推測では、この状況は調査する価値があると思います。このフォーラムで既に議論した内容を参考にして、苦情として申し立てていただくことをお勧めします。そうすれば、私の同僚である調停人が確認できるかもしれません。
それは重要な選択肢だと信じています。
https://casino.guru/complaints/create
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1ヶ月前
こんにちは。このカジノでの私の体験をシェアしたいと思います。私は個人的な意見ですが、カジノでの経験が豊富で、多くの場所で定期的にプレイしています。
依存症の人たちに言いたいのは、他のことで忙しくして、カジノには行かないで、それでもダメならインターネットを切ってください。ここには何もすることがないし、いつまでも負け犬のままですからね！
SLOTBOXカジノに関しては、カジノは美しく、デザインと登録は一流ですが、
RTP - 0
出金には長い時間がかかります
私はスロットをテストしていました。3つの異なるカジノで1つのスロットを開き、それぞれに100ユーロを入金しました。
どう思いますか？
SLOTBOXは誰よりも早く私を空にしました、
多くのカジノがプレイヤーがお金を得られるようゲームをコントロールしていることは知っていますが、スロットボックスでは RTP が最も低く設定されているため、皆さん、地下墓地が陥落したことは理解していますが、プレイヤーをこのように扱うことはできません)))
ほら、1ユーロ賭けてフリースピンゲット！SLOTBOX FRESPENは2.90/8.30/4.40のフリースピンを提供しています。他のカジノも悪くないですよ。繰り返しますが、どのスロットやカジノと比較しているのかは言いませんが、もし管理者の方がこれを読んでいたら、カジノマネージャーにリミットを確認して適切な設定をしてほしいです。明らかに何かがおかしいですから！ウェブサイトのデザインがとても気に入りました。ありがとうございます。
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