3年前
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やあ、
アカウントの閉鎖に問題があります。ライブチャットに参加する人は誰もいません。私にはコントロールがないため、アカウントの完全な閉鎖について2通のメールを送信しました。 1週間後、回答もアカウントの閉鎖もありませんが、それは彼らにとって正常ですか?
Hi there,
I have an account closure problem. Nobody ever comes in live chat and I sent 2 emails about a permanent account closure as I have no control. After 1 week neither an answer nor an account closure, is that normal for them?
Hallo,
ich habe das Problem mit der Konto Schließung. Im Live Chat kommt nie jemand und ich habe 2 E-Mails geschickt wegen einer dauerhaften Konto Schließung, da ich keine Kontrolle habe. Nach 1 Woche weder eine Antwort noch eine Konto Schließung, ist das bei denen normal?
ドイツのカジノに問題がありました。 1月から。私は彼らに手紙を書くのをやめました。オープンソースアプリのNetGuardを使用して、携帯電話でそれらをブロックしました。ファイアウォールのあるPC。トピックが完了しました。
一部のカジノでは、これが標準のようです。
I had the problem with a German casino. Since January. I stopped writing to them. I blocked them on my cell phone with the open source app Net Guard. On the PC with the firewall. Topic done.
For some casinos this seems to be the norm.
Ich hatte das Problem mit einen deutschen Casino. Seit Januar. Ich habe aufgehört denen zu schreiben. Habe sie auf mein Handy mit Open source app Net Guard blockiert. Am PC mit der Firewall. Thema erledigt.
Für einige Casinos scheint das üblich zu sein.
いいえ、それは間違いなくOKではありません。彼らはあなたの電子メールを読んだらすぐにそれを閉じるべきです、それは48時間以上かかるべきではありません。
No, it's definitely not OK. They should close it as soon as they read your email, which shouldn't take more than 48 hours.
これに関する苦情を提出することができます。大丈夫ではないようです。
You could submit a complaint regarding this. It doesn't seem to be OK.
こんにちは、
問題があるようです。喜んでお手伝いさせていただきます。
私のSkypeライブで私に書いてください:.cid.f8c3ab8880dc0187
私のメールアドレス-Simon@samuraipartners.com
よろしくお願いします、
侍のパートナー。
Hello,
I see you have a problem, I will be glad to help.
Please write me on my Skype live:.cid.f8c3ab8880dc0187
My email - Simon@samuraipartners.com
Best regards,
Samurai partners.
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こんにちは、
RTPや預金の遅延については議論しませんが、あなたが言及した別の問題についてお聞きしたいと思います。
「最後の預金の引き出しを拒否した」とはどういう意味ですか?保証金の払い戻しを受ける資格がありましたか?
検証は標準であり、まともなカジノは現地の法律に従わなければならないことに注意してください。
Hello,
I will not debate on RTP or delayed deposits but I would like to ask you about another issue you mentioned.
What do you mean by "refused to withdraw my last deposit"? Were entitled to a deposit refund?
Please note that verification is a standard and a decent casino must obey the local law.
資金の引き出しに問題があり、8日間解決できませんでした。私はスピンサムライカジノが好きだったので非常に腹を立てていますが、撤退するためにサポートは必要ありませんでした。
I'm having problems withdrawing funds and haven't been able to resolve it for 8 days. I am very upset because I loved spin samurai casino but no support needed to be able to withdraw.
Estou tendo problemas no levantamento de fundos e não consigo resolver há 8 dias. Estou muito chateada porque adorei o cassino spin samurai mas sem suporte necessário para conseguir fazer a retirada.
こんにちは、
それで、あなたは今のところカジノから何の説明も受けていませんね?
アカウントにアクセスできますか?はいの場合、あなたの撤退は現在どのような状況にありますか?
さらに、以前とは異なる撤退オプションを選択しましたか、それとも同じですか?
たくさんの質問があることは承知していますが、すべての状況を理解したいと思います。
Hello there,
so you have not received any explanation from the casino so far, have you?
Can you access your account, please? If yes, in what status your withdrawal currently is?
Additionally, did you choose a different withdrawal option than before or the same?
I know it's a lot of questions, but I would like to understand all circumstances.
いくつかの説明を受けました。毎日新しい要件。最後に、5桁の銀行支店を追加します。私のアカウントは4桁です。私は彼らがブラジル銀行の機関だけを受け入れるかどうか尋ねました、そして彼らは私に答えませんでした。私はすでに確認済みの銀行口座を持っています。私は彼らが要求したすべての文書を送りました。私はチャットやメールで話しました。私をとても悲しくさせた抵抗。サイトで遊んで楽しんだのですが、この撤退の問題は非常に複雑です。試してから10日が経ちました。その人のCPFをピクスするのは簡単ではないでしょうか?引き出しオプションは同じですが異なる銀行口座です。
毎日私はすべてが大丈夫だと言われ、朝にお金はゲームに戻されました。
すべてのサイトの中で、支払いを行うのに最悪です。ここに戻って、いいレビューをしたいと思います。どうもありがとうございました。
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
私がしなかった唯一の試みは、別の支払い方法を使用することでした。今はビットコインを使っています。彼らが何を思いついたのか見てみましょう。私はそれが今うまくいくことを願っています。
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
A única tentativa que não havia feito era utilizar outro método de pagamento. Utilizei Bitcoin agora. Vamos ver o que vão inventar. Tomara agora dê certo.
入金以外の出金方法はお断りしております。
彼らは私の銀行口座を確認しました。私はあなたがアドバイスしたすべての手順を実行しました。私の入金方法はクレジットカードでした。すべての文書が承認されました。引き出し方法の変更を提案してくれたのは、達人サイトのスペシャリスト。私はビットコインを介して撤退しようとしました。彼らは預金で使用される引き出し方法のみを受け入れます。今、私は引き出しに銀行の詳細を入れました、そしてそれは決して受け入れられません。私の文書が承認された場合、なぜすぐに支払わないのか理解できません。私の神はあなたが見ましたか?ウェブサイトで、支払いに最大14日かかると読んだ。じゃあ良いよ!!!しかし、そこから支払いが即座に行われるようにしてください。それはうそです。達人のサイトの信頼性をチェックして評判が良かった人には申し訳ありません。スピンサムライサイトにアクセスした最初の瞬間から、それは複雑でした。私はチャットで何日も費やして、すべてが大丈夫だという約束で常にそれを解決しようとし、翌日、彼らによって撤回がキャンセルされたことを確認し、言い訳を怠る時間がありません!お金を払いたくない、お金を払わない、でもスピンサムライは信頼できると言わないで!なぜ彼らは引き出しで受け入れられない預金フォームを受け入れるのですか?私は彼らがアカウントデータを修正するように私に言ったすべてをしました、そして彼らはいつも承認しません。このような?アカウントが入金のために受け入れられた場合、それは引き出しのために受け入れられなければなりません。非常に不公平です。しかし、他の人が詐欺に陥らないように、必要な評価を行います。
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
いくつかの説明を受けました。毎日新しい要件。最後に、5桁の銀行支店を追加します。私のアカウントは4桁です。私は彼らがブラジル銀行の機関だけを受け入れるかどうか尋ねました、そして彼らは私に答えませんでした。私はすでに確認済みの銀行口座を持っています。私は彼らが要求したすべての文書を送りました。私はチャットやメールで話しました。私をとても悲しくさせた抵抗。サイトで遊んで楽しんだのですが、この撤退の問題は非常に複雑です。試してから10日が経ちました。その人のCPFをピクスするのは簡単ではないでしょうか?引き出しオプションは同じですが異なる銀行口座です。
毎日私はすべてが大丈夫だと言われ、朝にお金はゲームに戻されました。
すべてのサイトの中で、支払いを行うのに最悪です。ここに戻って、いいレビューをしたいと思います。どうもありがとうございました。
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
こんにちは、悲しいことに、最初の撤退がKYC検証にバインドされているのはごく普通のことです。まず、アカウントとデポジットの支払いオプションを完全に確認する必要があります。これがすべて確認された後にのみ、財政はあなたの引き出しをチェックするために進みます。これは通常どのように機能するかです。別の銀行口座を提供する場合、カジノは引き出し要求を続行するためにそれも確認する必要があります。
これらすべての必需品について、苦情が提出された場合、14日間の全期間を受け入れます。難しいように聞こえますが、カジノは現地の法律や規制に従わなければならないことに注意してください。
Hello, sadly it's pretty normal that the first withdrawal is bound to the KYC verification. First, your account and deposit payment option must be fully verified. Only after this is all verified, the finances will proceed to check your withdrawal. This is how it usually works. If you provide a different bank account, the casino must verify it as well in order to proceed with your withdrawal request.
For all those necessities, we accept full 14 days period if a complaint is submitted. I know it sounds hard, but keep in mind that casinos must obey the local law and regulations.
私がしなかった唯一の試みは、別の支払い方法を使用することでした。今はビットコインを使っています。彼らが何を思いついたのか見てみましょう。私はそれが今うまくいくことを願っています。
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
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入金以外の出金方法はお断りしております。
彼らは私の銀行口座を確認しました。私はあなたがアドバイスしたすべての手順を実行しました。私の入金方法はクレジットカードでした。すべての文書が承認されました。引き出し方法の変更を提案してくれたのは、達人サイトのスペシャリスト。私はビットコインを介して撤退しようとしました。彼らは預金で使用される引き出し方法のみを受け入れます。今、私は引き出しに銀行の詳細を入れました、そしてそれは決して受け入れられません。私の文書が承認された場合、なぜすぐに支払わないのか理解できません。私の神はあなたが見ましたか?ウェブサイトで、支払いに最大14日かかると読んだ。じゃあ良いよ!!!しかし、そこから支払いが即座に行われるようにしてください。それはうそです。達人のサイトの信頼性をチェックして評判が良かった人には申し訳ありません。スピンサムライサイトにアクセスした最初の瞬間から、それは複雑でした。私はチャットで何日も費やして、すべてが大丈夫だという約束で常にそれを解決しようとし、翌日、彼らによって撤回がキャンセルされたことを確認し、言い訳を怠る時間がありません!お金を払いたくない、お金を払わない、でもスピンサムライは信頼できると言わないで!なぜ彼らは引き出しで受け入れられない預金フォームを受け入れるのですか?私は彼らがアカウントデータを修正するように私に言ったすべてをしました、そして彼らはいつも承認しません。このような?アカウントが入金のために受け入れられた場合、それは引き出しのために受け入れられなければなりません。非常に不公平です。しかし、他の人が詐欺に陥らないように、必要な評価を行います。
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
こんにちは、
すでに述べたように、最初の撤退はほとんどの場合例外です-それは決して瞬時ではなく、すべてのまともなカジノは一般的な条件でKYC検証に関する情報を提供します。
アカウントと支払いオプションが完全に確認された後、他のすべての引き出しははるかに簡単になるはずです。
また、お住まいの国ですべての支払いオプションを利用できるわけではなく、現在の状況と制限に大きく依存することに注意してください。よりスムーズにするために、デポジットを行う前にいつでもチャットに問い合わせて、地域の制限に基づいて適切なオプションを見つけることができます。
これはすべて非常に不便だと想像できますが、私はその詐欺とは呼びません。
Hello,
as I already mentioned the first withdrawal is almost always an exception - it's never instant and every decent casino provides information about the KYC verification in general terms and conditions.
After your account and payment options are fully verified, every other withdrawal should be much easier.
Also, keep in mind that not all payment options are available for your country, it strongly depends on the current situation and restrictions. To make it more smooth, you can always ask the chat before making a deposit to find the proper option for you based on the local restrictions.
I can imagine that this is all very inconvenient but I would not call that fraud.
本当に奇妙に聞こえて意味がありません。明確な理由のないこのようなカジノを初めて見つけました。休日/週末には、預金はいつでも受け入れられますが、引き出しはできません。なぜそのように説明できますか? 、、
sounds really weird and doesn't make sense, it's the first time I found a casino like this that has no clear reason, on holidays / weekends we cannot make withdrawals while deposits are always accepted at any time, why can you explain like that ,,,
こんにちは、クリスマス休暇は確かにこの柔軟性の欠如の原因である可能性があります.暦年の終わりは常に、ほとんどのヨーロッパ人やアメリカ人が、銀行などを含むほとんどのビジネスやサービスを含む休暇をとる閑散期と見なされます.私はカジノにもう少し時間を与えます.休暇中にスタッフが不足していたり、単純に勤務時間が異なる場合があります。問題が解決しない場合は、お気軽に再度お知らせください。
Hello, the Christmas holiday can be indeed the cause of this unflexibility. The end of the calendar year is always considered as the slow week when most of Europeans and Americans taking time off what include most of businesses and services included banks etc. I would give casino some more time. They can lack the staff during the holiday time or simply have different working hours. In case your troubles persists, don't hesitate to inform us again.
やあ、
カジノに入金すると、支払いプロバイダーが受取人を気にしないため、トランザクションはほぼ瞬時に行われることを理解できなかったと思います-誰もトランザクションを確認していません.公共料金を支払うときと同じです - トランザクション チェックはありません 🙂。
したがって、この議論は実際には手に負えません。 🙏
さらに、カジノでは、ボーナスがなくても期間限定でお金を使ってプレイできる場合があることをご存知ですか 😀?これは、お金がアカウントからカジノに送られているときに発生します。数時間かかる場合があるためです。遅延にあまり満足できない可能性があるため、カジノはその間に文字通りお金を借ります。すぐに遊ぶ。
Hi there,
I guess that you failed to understand that when you deposit into the casino, the transaction is almost instant simply because your payment provider does not care about the recipient - no one is reviewing the transaction. Is the same as when you pay your utility bills - no transaction checks 🙂.
Hence this argument is actually out of hand. 🙏
Furthermore, did you know that casinos occasionally allow you to play with their money for a limited time even without any bonus 😀? This occurs when the money is on the way from your account to the casino because sometimes it can take a few hours, you would not probably be much happy with the delay so the casino literally borrows the money in the meantime, so you can start to play immediately.
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