9ヶ月前
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Spinanga Casino - 一般ディスカッション
9ヶ月前
スピナンガは私の資金を支払わないだろう。私のアカウントは確認を必要としませんが、3日後に遅延について連絡が来ました。私のアカウントはまだ追加の認証を必要としません。また、引き出しが行われる前にアカウントを閉鎖できるかどうかもわかりません。
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9ヶ月前
こんにちは。あなたのアカウントには「認証済み」と表示されていますね。もしそうなら、少なくともそれは肯定的です。また、遅延について話しているということは、処理すべき出金リクエストがたくさんあるということですか? 🤔 オンラインカジノでも時々それが実際に起こる可能性があり、人員が不足している可能性さえあると思います。通常、アカウントを閉鎖する前に出金を行う必要がありますが、それについてはサポートに確認することをお勧めします。彼らは、それらがどのように機能するのか、そしてプレイヤーにとって何が最善であるのかについて答えをくれるはずです。それについて彼らに聞いてみたことがありますか？最新情報がありましたらお知らせください。
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9ヶ月前
おい！
私はチャットサービスを通じて彼らと連絡を取っていました。顧客サービス担当者の 1 人は遅延があると言い、もう 1 人は遅延はないと言う。昨日、今日中にお金を受け取ると約束していましたが、届きませんでした。昨夜、私が頼んでもいないのに、カスタマーサービス担当者が私のアカウントを閉鎖しました。ログインできなくなり、チャットも開けなくなったそうです。今日、私は 500 ユーロの出金を行ったというメールを受け取りました。これは月曜日にすでに出金したのと同じ額です。しかし今日、それはキャンセルされ、やり直しになりました。もちろん、私はそこから外されているので、自分でこれを行うことはできません。電子メールで連絡を取ることはできず、チャットでは、たとえば私の新しい引き出しに関する情報は何も教えてくれません。それは私自身もやったことがありません。今では、自分のアカウントを確認する必要があるかどうか、500 ユーロの出金に関するステータス番号が何なのかをウェブサイトで確認することさえできません。イライラして騙されたと感じます。
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9ヶ月前
こんにちは。
私も同じように感じるでしょう！各担当者が提供する情報が異なるだけでなく、率直に言って、閉鎖されたアカウントについてフィードバックを得る方法もありませんでした。これは最悪の状況です。誰かがこれを適切に乗り越えてくれることを期待します。
カジノに連絡する方法を考え中です。最後の手段のオプションは通常、ソーシャル メディアのプロフィールに基づいています。それを試してみませんか？
ご返答をお待ちしております。しかし、連絡を維持しなければ、最善のショットが苦情になるのではないかと心配しています。
さて、彼らのソーシャルを試してみましょう? 🤷♀️
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9ヶ月前
また連絡してきました。しかし、本当の答えは得られませんでした。担当部署からのメールを待つように言われました。何をすればよいのか、どこに情報を求めればよいのかわかりません。私のお金は7日間引き出されています。
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9ヶ月前
ですから、それが1週間続いても適切な答えが得られないのは良くありませんし、私も確かに同情します。私たちはカジノに対し、出金を解決するために 14 日間の猶予を与えていますが、それでも堂々巡りをしているのであれば、Radka が書いたように、たとえ規定の時間まで待たなければならないとしても、苦情を申し立てる義務を負います。
とにかく、カジノはあなたの出金に対する答えとして何を返しますか？もしかしてこれは「担当部署からのメールをお待ちいただくように言われました」でしょうか？
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9ヶ月前
まさにそれが私が得た答えです。カジノは本当に悲惨です！信頼性の推定値も計算することをお勧めします。
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9ヶ月前
わかりました。何も変化がなく、それでも回答が得られない場合は、 このリンクから苦情を申し立てることができます。推奨されているソーシャルも試してみましたか?
もちろん、カジノの場合は 14 日間であることはすでに述べたので、それ以降は私たちのチームが事件に深く介入します。カジノがあなたの状況を解決しようとせず、苦情が未解決のままになった場合、カジノは黒点を獲得し、安全性指数に影響を与えることになります。
したがって、今後数日で何が起こるか見てみましょう。
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9ヶ月前
状況の概要を説明できます。
まず財務部門から私に連絡があり、手動引き出しを行うための情報を求められました。しかし今では再び完全な沈黙が訪れ、チャットはこの問題から手を引いて待つよう告げる。月曜日で、最初の引き出しから 14 日目になります。私の資金がまだアカウントにない場合は、月曜日に連絡して状況をお知らせします。退会に関する情報は何も受け取っていません。この件についてフォローアップする方法はなく、機能不全の電子メールが届くだけです。
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3
9ヶ月前
こんばんは！ 2月6日以来、合計3回の出金申請をしました。サイトで要求された書類を電子メールで送信したのですが、確認タブに移動すると、私のアカウントには確認が必要ないようですと表示されました。私の口座にお金が入金されなかったため、何日も連絡を取っていましたが、ライブチャットで連絡したところ、辛抱強く待っていて、すぐに新しいものを用意すると言われました。昨日、出金について尋ねるためにもう一度行ったところ、検証が行われていないと言われ、カジノのウェブサイトに検証カテゴリが表示され、そこに必要な書類をアップロードする必要がありました。まだ何の情報もありませんが、状況が少し心配です。誰かスピナンガカジノから出金したことがあるかどうか教えてもらえますか?
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9ヶ月前
彼らは私のメールにまったく返事をしません。月曜日には、引き出しをリクエストしてから、または手動で引き出しを行ってから 14 日が経過しますか?
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9ヶ月前
月曜日で退院してから14日目になります。彼らはそれを2週間も引きずっています。
本日手動引き出しのために送信した情報が完全に正しいものであることを願っています。
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9ヶ月前
もう少し時間を与えます。私はまだ書類が承認されるのを待っています。後で良いニュースがあるかどうか待ってみます。しかし、一般的にこのカジノについては気に入らない点があります。
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9ヶ月前
状況の概要を説明できます。
まず財務部門から私に連絡があり、手動引き出しを行うための情報を求められました。しかし今では再び完全な沈黙が訪れ、チャットはこの問題から手を引いて待つよう告げる。月曜日で、最初の引き出しから 14 日目になります。私の資金がまだアカウントにない場合は、月曜日に連絡して状況をお知らせします。退会に関する情報は何も受け取っていません。この件についてフォローアップする方法はなく、機能不全の電子メールが届くだけです。
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9ヶ月前
確かにそれが最も賢明な行動かもしれません。部門があなたに連絡して、お金が入ってくるかどうかを確認してくれるのは良いことです。そうでない場合は、お問い合わせください。
これが必要ないのは残念です。 🤞
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9ヶ月前
本日、出金が私の口座に届いたことを嬉しく思います。
ちょうど 14 日かかりましたが、現在では問題は解決されています。
ここでのサポートに感謝します。
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2
9ヶ月前
ちょっと、そこ！
確かに素晴らしいニュースです！ただ、カジノ側も少しは努力すべきだと思います。 🙂
言わせてもらえば、あなたはよく辛抱してくれたので、お金が入ってきたのは当然です。
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9ヶ月前
ミニアップデート: 私の詳細が確認されるのを待っています。私の詳細が完全に明らかであるにもかかわらず、カードと一緒に送った写真を二度も拒否されました。昨日の写真を再送して待っています。 2 月 6 日以降に引き出しをリクエストしたことを思い出させてください。私は、お金は決して戻ってこないのではないかと思い始めています。
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