つまり、カジノ側がプレイヤーよりも権利を持っているということですか？まず本人確認手続きを完了する必要があるとおっしゃっていますが、期間を明記していません。1年かかる可能性があるということですか？それとも、一体何を言いたいのですか？「本人確認が完了次第、お支払いいたします」という表現は不適切だと思います。期間は非常に重要なので、繰り返しますが、一体どのような本人確認手続きにそんなに時間がかかるのですか？具体的に何を、誰が、なぜ確認しているのですか？本人確認は喜んで自分でやりますよ。5分で終わりますから…。
もう少し詳しく教えてください。
入金と出金は確かに異なりますが、入金時には何もチェックされません。チェックされるのは出金時のみで、しかもかなりの時間がかかります。この2つを比較すると、これは公平でも合法でもありません。入金がプレイヤーのアカウントへの送金であるのと同様に、出金も単なる銀行振込に過ぎません。
こんにちは、イフサンさん。
まず、遅延およびご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
お支払いの処理を試みましたが、お客様の場合、入金は即時銀行振込で行われましたが、出金も銀行振込で行う必要があります。出金は入金と同じ支払い方法で処理する必要があるため、即時銀行口座がお客様ご自身のものであることを確認させていただく必要がございます。
そのため、お客様の即時開設銀行口座の所有権を証明する書類をお送りいただくようお願い申し上げます。
この問題の原因は弊社ではなく、支払い確認時の情報不足にあることを明確にしておきたいと思います。
書類を受け取り次第、直ちに支払い手続きを行います。
ご理解とご辛抱に感謝いたします。
一体何が起こっているのか見てください、信じられない！銀行の明細書を送ったのに。こんなことは人生で一度も経験したことがありません。これは一体どういう明細書なのでしょうか？即時送金は通常の銀行送金と同じ口座から行われます。一体どういうことなのか全く理解できません。
良い一日、
その後、銀行に連絡したところ、入金はKlarnaやSofortといった決済サービスプロバイダーを経由したものではなく、私の銀行口座からの通常のリアルタイム送金として処理されたことが確認されました。
おそらく、その支払いは本来の目的から、即時送金として誤って分類されたのだろう。
オンラインバンキングの明細を既に添付しました。これは、支払いが私の個人銀行口座から直接行われたことを示しています。
つきましては、再度手続きをご確認いただき、支払い方法を修正の上、私の支払いを行ってくださいますようお願いいたします。
考えてみてください。経理部門が支払いを阻止するためにわざとミスを探しているなんて、どういうことでしょうか？これでは支払いに数日、場合によっては数週間もかかってしまいます。経理部門なら、このようなことは承認できるはずです。なぜこのようなメッセージが送られてくるのでしょうか？なぜ単純に支払いを済ませないのでしょうか？
こんにちは。当初問題となっていた小切手の処理は無事に完了したようですね。私の理解は合っていますか？他の投稿から察するに、今は入金を待っている状態でしょうか。
思ったほどスムーズに進まないのは承知しています。これらの質問はどれももっともですが、公開フォーラムでは具体的な回答が得られません。カジノ側が説明する必要があるため、これらの質問をカジノのサポートに転送してください。早く解決することを願っています。
時間がかかりすぎました。もう二度とこのカジノには入金しません。待ち時間が長すぎるので、誰にもこのカジノをお勧めしません。プレイヤーの利益に反しています。
2026年以降、支払いと確認は1～3営業日以内に完了しなければなりません。遅延が生じる場合は、正当な理由があり、技術的に妥当である必要があり、無関係な情報は一切共有してはなりません。
LG
あなたの気持ちはよく分かります。特に、それが初めての経験だったならなおさらです。私もあなたと同じようにネガティブな状況に対処しがちですが、一つだけ言わせてください。あなたがどうあるべきかをどう信じるかはあまり重要ではなく、それぞれのカジノがどれだけ効果的に機能するかが重要だということを、あなたは今知ったのではないでしょうか。🙁
いずれにせよ、これがあなたにとって最後の嫌な経験となることを願っています。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
