1ヶ月前
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SpinHub Casino - 一般ディスカッション
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1ヶ月前
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カジノがビッグバスゲームで私のボーナスラウンドを盗みました。スピンのIDは持っているのに、彼らは何もできないと言っています。技術的なエラーが発生することもあると言っています。
私はすでにボーナスで83ユーロを獲得していました。そして2番目のレベルにいました。最初に、彼らは私に0.2ユーロ相当のフリスピンを25個与え、その後、ボーナスマネーとして50ユーロを追加しました。
それでも妥当な補償とは言えない。
彼らはそれ以上追加することを拒否している。
このサイトには近づかないでください。
編集済み
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1ヶ月前
状況を調査するために、苦情を申し立ててみてはいかがでしょうか。
この解決策について考えたことはありますか？
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15時間前
1,500ユーロを獲得した後、何の適切な説明も説明もなく、公共料金の請求書が「受け付けられなかった」という理由で、突然アカウントが閉鎖されました。
その後、私はADR（代替的紛争解決）手続きを通じて苦情を申し立てましたが、明確な理由の説明もなく再び却下されました。その過程で、私は偽造書類を提出したと非難されましたが、実際には、電力会社の公式サイトから直接請求書をダウンロードしたことを明確に示す個人的なビデオ録画を提出していたのです。
文書自体にもその真正性を証明するデジタル署名が含まれていたにもかかわらず、この証拠は完全に無視されたようだ。
さらに懸念されるのは、この訴訟を担当するADR（代替的紛争解決）機関がほとんど知られていない点だ。基本的なウェブサイト以外に、この会社に関する公開情報や信頼性はほとんどなく、透明性と独立性に関して深刻な懸念が生じている。
さらに悪いことに、Casino.Guruでの苦情は正式にカジノ側に有利な結果とされてしまいました。私の側から提供した証拠や協力の量を考えると、これは非常に残念なことです。
総じて、今回の経験は、このカジノと、それに付随する苦情処理プロセスの公平性に対する私の信頼を完全に失墜させました。カジノ側が一度不利な判断を下してしまうと、どんなに証拠を提出しても、プレイヤーにできることはほとんどないように感じます。
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