4年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、StarGames Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
StarGames Casino - 一般ディスカッション
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4年前
彼らのRTPはどこにあるのだろうか。おそらくゼロ。私は彼らがプロバイダーと利益を共有しているのではないかとゆっくりと疑っています。大規模なぼったくりです。
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こんにちは、スロットについて言及している場合は、説明のどこか、または条件のどこかにRTPが見つかる可能性があります。私が知っているかもしれないが、あなたに何が起こったのですか？
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こんにちはbigbig60、
StarGames.deのゲームの平均ペイアウト率は90％です。 Greentubeゲームの支払い率の詳細なリストは、 https：//www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spieleにあります。
もちろん、すべてのRTPは、ギャンブルに関する国家条約で規定されているように、ゲームで直接利用することもできます。また、提供している他のすべてのプロバイダーでも利用できます。
11月のStarGames.deのペイアウト率は89.9％だったと発表することもできます。
ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせいただくか、カスタマーサービス（hilfe@stargames.de）まで直接お問い合わせください。
敬具、
StarGamesチーム
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あなたはドイツのギャンブル法によって与えられた新しい規則に従いますか？もしそうなら、それは私が5.3％の売上税について読んだものによると、それが以前のものと比較して平均RTPを下げます。それが、プレイヤーが過去のようにスロットが支払われないと感じる理由かもしれません...
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4年前
同意します。 StarGamesは、常に規制要件に従おうとします。ギャンブルに関する国家条約とギャンブル税のため、平均RTPが90％のゲームのみを提供しています。一部のゲームは89％で、一部は91％ですが、この情報は常にゲームに明確に表示されます。
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確かに、私はあなたに法律に違反するように勧めようとはしていません。あなたのカジノのプレーヤーは他のカジノと比較してゲームのRTPが低いので、それは法律に従う人々にとって不利になるように感じます。それはあなたのせいではないことは知っていますが、プレーヤーは違いを感じることができ、おそらくあなたが法律に従っているためにそれが原因であることに気づいていません。彼らは単にゲームが不正であると信じています、なぜなら彼らは以前のようではないからです😕
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3年前
私の知識、良心、経験の限りで、Stargames について正直に述べます!!!私は実際に多くのオンラインカジノを試してみましたが、楽しいギャンブルがたくさんあり、カジノで多額を賭ける金銭的手段も良い感じです!これまでのところ、Stargames のような信頼感と透明性を提供してくれるカジノは他にありません。何よりも (プレイヤー保護)、 Stargames のように楽しくプレイでき、とてもよく世話をされていると感じています!!!サイトが中断される前から知っていましたが、もう一度恋に落ちたことを認めなければなりません❤️ スターゲームズ !!
最後になりましたが、指摘したい小さな批判点が 2 つあります。つまり、レース/トーナメントの後、獲得した 30 を超えるフリースピンが残念ながらチャットで拒否またはキャンセルされたと思いますが、残念ながら返金されていません😒ロイヤルティプログラムが廃止された場合は2番目!!プレイヤー名mud277でStargamesに所属。
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3年前
こんにちは、ご意見ありがとうございます！
このカジノはこれまでのところ高い評価を得ています。
フリースピンとロイヤルティプログラムは、カジノが一種の無料ギフトとして提供するものであるため、それを受け取るのはカジノ次第であるということも重要です。一方、トーナメントでこれらのフリースピンを獲得した場合は、それらのフリースピンを獲得する必要があります。 .
では、これらのトーナメントのフリースピンについて、サポートは何を教えてくれましたか?
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3年前
ご関心をお寄せいただきありがとうございます！！レースやトーナメントに参加することは、インセンティブであり、楽しみでもあったので、本当に楽しかったです。私が言及したのは悲しいことでした.約60ユーロを投資し、最終的にフリースピンが使用できなくなったため、サポートに手紙を書き、フリースピンを受け入れないと回答した状況を説明しました.私は知っている限り、これをやったとは言いませんでしたし、彼らを責めませんでした.彼らは声明に固執し、利用規約に言及しました
これらすべてにもかかわらず、今でも私のお気に入りのカジノですが、本当にがっかりしました!!はい、そしてロイヤルティ プログラムは、規制上の理由でそれらを削除したと言っていますが、それが突然起こって、すでに獲得したポイントを拡大する機会がなくなったため、それが専門的に伝えられたとは思いませんでした.それも許しました。
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3年前
こんにちは、わかりました。したがって、問題は、忠実なプレーヤーに対するカジノのアプローチに関するものでした。
解説ありがとうございます👍
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3年前
残念ながら、Stargames がドイツのライセンスを取得していることを知るのが遅すぎました。残念ながら私の不注意でオアシスのティピコからブロックされてしまいました。今、Stargames は私に入金とギャンブルをさせてくれましたが、これは本当にばかげていると思います。どうすればいいですか？
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3年前
こんにちは、
DE ライセンスのカジノでのみプレイする必要があることを理解しておくとよいでしょう。説明させてください。カジノへの入金は、アカウントの確認とは何の共通点もありません。つまり、カジノはまだあなたのことをよく知らないということです。
さらに、別のカジノ (同じ管理下または同じグループによって所有されている場合でも) で設定されたアカウント ブロックを持つことは、それらのカジノにのみ適用されます。効果的な自己排除に関して言えば、姉妹カジノに勝るものはありません。以前に自己除外を直接要求した場合にのみ、カジノから除外されます。
これが最も安全な方法です。
StarGames Casinoで自粛を目指すなら、サポートに聞いて実現させましょう。
それがどのようにうまくいったか教えてください。
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3年前
こんにちは、私は間違ったボックスにチェックを入れたため、無知によって別のカジノでブロックされ、すぐにオアシスに報告されました. Stargames は以前に Oasis に登録されていませんでした。 Stargames はおそらくドイツのライセンスを取得しているため、私の預金を受け入れることはできません。私はこれを Stargames に指摘し、デポジットの返金を求めました。 Stargames は、まだ Oasis にアクセスできず、デポジット額を返金しないと回答しました。 Stargames はすぐに私をブロックしました。 Stargames がドイツのライセンスを取得したことを知るのが遅すぎました。そうでなければ、私はもうお金を払っていなかったでしょう。今、お金はなくなり、Stargames は無知を装っています。
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3年前
やあ。
問題を明確に理解しているとは言えません - お手伝いできますか?
私たちが話しているのは、どの間違ってチェックされたボックスですか?そして、このオアシスはこの物語でどのような役割を果たしていますか?
私たちがあなたのお役に立てるかどうか知りたいです。
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3年前
こんにちは。
こんにちは。
明確にさせていただきます。 Herould は、ドイツの中央プレイヤー ブロック システム (OASIS、詳細はこちら: https://rp-darmstadt.hessen.de/Sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis) に閉じ込められたと述べています。このシステムへの接続は、ドイツのすべてのライセンス プロバイダーに必要です。
しかし、ドイツのライセンスにもかかわらず、私たちはまだこのシステムに接続されていないため、Herould はなぜ私たちと遊ぶことができたのか不思議に思っています。
答えは、私たちのカスタマー サービスがヘロルドに書いたように、私たちは先週許可をもらったばかりだということです。残念ながら、OASIS システムへの接続には数時間も数日もかかりません。今後数週間のうちにできるだけ早くこの接続を作成し、OASIS でブロックされているユーザーを確認できるようにします。
ただし、それまではこれらのブロックが表示されないため、デポジットを返金することはできません。
よろしくお願いします、
スターゲームズチーム
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こんにちは、StarGames カジノです。
説明ありがとうございました。私は自分の意見を持っていました.すべてが公正に行われたことを100％確信したかっただけです.フォーラムに参加できて光栄です。
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2ヶ月前
皆さん、こんにちは。深刻かつ緊急の用件があります。2026年2月17日午前5時2分、StarGamesから出金をリクエストしました。少額ではなかったので、とても嬉しかったです。2026年2月17日正午頃、夫から出金は通常は即座に処理されると聞いていたので、状況を確認したかったのです。サポート担当者は親切な対応で、すべて処理中だと伝えてくれました。その後、追加書類（住所が記載された最近の手紙、身分証明書を持った自分の写真、そして身分証明書の写真）の提出を求めるメールが届きました。「まあ、いいか、やってみよう」と思いましたが…こんな経験は初めてです！
2026年2月18日午後、アカウントにログインしたところ、サポートから24時間以内に処理されると言われたにもかかわらず、残念ながらまだ何も処理されていないことがわかりました（スクリーンショットやサポートとのやり取り、そしてすべてのメールは閲覧可能です）。前日のサポートチームの能力に大変感銘を受けたにもかかわらず、その後の対応は非常に冷淡で失礼なものでした。
約2時間後、再びログインしようとしたところ、アカウントがロックされていることに気づきました。ショックで、パスワードを間違えたと思いました。カスタマーサービスに連絡したところ、利用規約9.1項に基づき、理由を述べずにアカウントをロックまたは閉鎖できると簡潔に回答されました。
担当部門に転送されたということしか言わず、それ以上のサポートは受けられません。
助けてください、どうしたらいいのか分かりません！賞金が欲しいんです。本当に困っています。誰か助けてくれませんか？
これからどうすればいいの？お金はもうなくなってしまったの？こんなの全部本当なはずがない。本当に恐ろしくて悲しい。
よろしくお願いします。ここで進歩できることを願っています!
よろしくお願いします
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2ヶ月前
カジノはあなたのアカウントをブロックした理由を必ず説明し、あなたにメールを送信するはずです。
ご自身でメールで問い合わせて、詳細を問い合わせてみてください。それでも解決しない場合は、弊社の苦情対応チームが介入できる可能性があります。
質問なのですが、もしかしてご主人も、同じカジノにアカウントをお持ちでしょうか？
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2ヶ月前
こんにちは。StarGamesはエラーを修正し、賞金をお支払いくださり、さらにお詫びとして30回のフリースピンをいただきました。StarGamesの経営陣は本当に有能で、親切で、とてもフレンドリーです。
ありがとう
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