こんにちは。supabet.comに24,799ユーロを入金したのですが、2週間以上出金できていません。返ってきたのは「しばらくお待ちください。対応中です」という返信だけです。本人確認は完了しており、これはボーナスではなく賞金です。ご助力いただければ幸いです。
Hello, I have €24,799 on supabet.com and haven't received a withdrawal for over two weeks. The only response I get is that I have to wait and they're working on it. I'm fully verified and this is winnings, not bonus money. I hope you can help me.
Guten Tag ich habe 24.799€ auf supabet.com und erhalte seit mehr als 2 Wochen keine Auszahlung mehr. Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist das ich warten muss und die dran sind. Ich bin vollständig verifiziert und es ist gewonnenes Geld ohne Bonus. Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.
もちろん私もそう願っています。
この遅延について、彼らはどのような理由を説明しましたか? それとも何も説明しませんでしたか?
弊社の苦情対応チームがすぐにお客様のケースを確認し、次に何をすべきかについての詳細情報をご提供いたします。
I hope so too, of course.
What reason did they give you for this delay? Or nothing at all?
Our complaint team will soon review your case and get back to you with more information about what to do next.
もちろん私もそう願っています。
この遅延について、彼らはどのような理由を説明しましたか? それとも何も説明しませんでしたか?
弊社の苦情対応チームがすぐにお客様のケースを確認し、次に何をすべきかについての詳細情報をご提供いたします。
I hope so too, of course.
What reason did they give you for this delay? Or nothing at all?
Our complaint team will soon review your case and get back to you with more information about what to do next.
理由は何も言われず、ただ財務部門の対応に時間がかかるとだけ言われました。でも、その間に友人が引き出しに成功したので、特に多額の金額だと騙されたと感じるのも当然です。
They didn't give me a reason, only that the finance department takes a long time. But in the meantime, a friend of mine was able to make withdrawals, so of course you feel cheated, especially with such a large sum.
Sie nannten mir keinen Grund, lediglich das die Finanzabteilung lange braucht. Aber in der Zwischenzeit, hat ein Freund von mir auch Auszahlungen machen können, da kommt man sich natürlich verarscht vor, gerade bei so einer Summe.
理由は何も言われず、ただ財務部門の対応に時間がかかるとだけ言われました。でも、その間に友人が引き出しに成功したので、特に多額の金額だと騙されたと感じるのも当然です。
They didn't give me a reason, only that the finance department takes a long time. But in the meantime, a friend of mine was able to make withdrawals, so of course you feel cheated, especially with such a large sum.
Sie nannten mir keinen Grund, lediglich das die Finanzabteilung lange braucht. Aber in der Zwischenzeit, hat ein Freund von mir auch Auszahlungen machen können, da kommt man sich natürlich verarscht vor, gerade bei so einer Summe.
こんにちは。このスレッドをご覧いただければ、確かに一部の出金に遅延が発生していることがお分かりいただけると思います。遅延していないものもあるかもしれません。しかし、この状況が許せないとお感じになるのも無理はありません。本当に許せないからです。正直に申し上げると、カジノでより迅速な手続きを強制する方法は存在しません。
残念ながら、忍耐が必要です。私たちはここで進展を待ちます。
Hello, if you browse this thread, you'll find out that some withdrawals have indeed been delayed. Some have probably not. However, it's understandable that you feel this situation is not okay, because it truly is not. To be transparent here, ways to enforce a quicker process at casinos are nonexistent.
Sadly, patience is necessary. We will be here waiting for progress.
私もプレイしました…そしてこのサイトで 2,600 ユーロを獲得しました…支払いの受け入れが非常に遅いようですが、本当に支払いますか?
I also played… and won 2600 euros on this site… since you see that it is very slow in accepting payments, are you sure that you pay?
Ho giocato anche io … e vinto 2600 euro su questo sito … visto che vede che è molto lento nell accettazione del pagamento e sicuro che paghi ?
こんばんは。お金を送る代わりに、VPNを提案されました。受け入れると、VPN経由でプレイしていてガイドラインに違反していると言われます。馬鹿げています。 
Good evening, instead of sending me my money, I'm now being offered a VPN. If I accept, they'll say I'm playing via VPN and violating their guidelines. This is ridiculous. 
Guten Abend, anstatt mir mein Geld zu senden, bekomme ich jetzt VPN angeboten. Wenn ich das annehme, dann hieße es ich würde über VPN spielen und gegen Richtlinien verstoßen. Also das ist ein Witz. 
これは、VPNがツールであり、カジノ側が安全性を推進していることを示すための標準的なキャンペーンだと私は考えています。正直なところ、私にとっては単なるマーケティングのように思えます。しかし、もちろん、あなたの提案には価値があります。
I consider this a standard campaign to demonstrate that VPN is a tool and the casino promotes safety. To be honest, it's just marketing to me. However, your suggestion has its value, of course.
これは、VPNがツールであり、カジノ側が安全性を推進していることを示すための標準的なキャンペーンだと私は考えています。正直なところ、私にとっては単なるマーケティングのように思えます。しかし、もちろん、あなたの提案には価値があります。
I consider this a standard campaign to demonstrate that VPN is a tool and the casino promotes safety. To be honest, it's just marketing to me. However, your suggestion has its value, of course.
誰か私の苦情にできるだけ早く対応していただけませんか?お忙しいとは存じておりますが、相当額の支払いを待っています。
Could someone please address my complaint as soon as possible? I know you're very busy, but I'm waiting for a substantial payment.
Kann sich bitte schnellstmöglich jemand um meine Beschwerde kümmern, ich weiß ihr habt viel zutun, ich warte aber auf sehr viel Geld
申し訳ありませんが、これは選択肢ではありません。タイマーには、苦情の処理がさらに進むまでの残り時間が表示されています。残念ながら、他に方法はございません。
I'm sorry, but this is not an option. You see the timer says how much time is left for the complaint to progress further. There is no way around, I'm afraid.
こんにちは。supabet2で困っています。このカジノは出金してくれるのでしょうか?勝ったので出金を依頼したのですが、全く出ません!
誰か支払いを受けた人はいますか?どれくらいかかりましたか?ありがとうございます
Hi, I'm having trouble with supabet2. Does this casino pay? Because I have a win, I asked for a withdrawal but nothing!
Has anyone been paid? And how long did it take? Thanks
Salve , ho problemi con supabet2 questo casinò paga ? Perché ho una vincita ho chiesto prelievo ma nulla !
qualcuno voi è stato pagato ? E in quanto tempo ? Grazie
先ほど、本人確認と書類のアップロードを求めるメールが届きました。必要なものは全てアップロード済みで、不足しているものは何もありませんが、アップロードできません。これは支払いを遅らせるための新たな試みです。 

I just received another email asking me to verify my identity and upload documents. But I've already uploaded everything I need; nothing is missing, and I can't upload anything. This is just another attempt to delay my payment. 

jetzt habe ich wieder eine Mail bekommen, in der steht ich solle mich verifizieren und Dokumente hochladen. Ich habe aber bereits alles notwendige hochgeladen, es fehlt nichts und ich kann auch nichts hochladen. Das ist wieder einfach nur ein Versuch meine Zahlung länger dauern zu lassen.

こんにちは。supabet2で困っています。このカジノは出金してくれるのでしょうか?勝ったので出金を依頼したのですが、全く出ません!
誰か支払いを受けた人はいますか?どれくらいかかりましたか?ありがとうございます
Hi, I'm having trouble with supabet2. Does this casino pay? Because I have a win, I asked for a withdrawal but nothing!
Has anyone been paid? And how long did it take? Thanks
Salve , ho problemi con supabet2 questo casinò paga ? Perché ho una vincita ho chiesto prelievo ma nulla !
qualcuno voi è stato pagato ? E in quanto tempo ? Grazie
こんにちは。このスレッドを読み始めることをお勧めします。ご覧の通り、多くのプレイヤーが同様の遅延を経験しています。状況をより明確にするために、ご自身の体験を詳しく記述し、タイムラインを追加していただけると幸いです。
Hello, I recommend starting to read this thread. As you can see, more players faced less or more similar delays. Maybe you can describe your experience further and add a timeline so the matter is more obvious.
先ほど、本人確認と書類のアップロードを求めるメールが届きました。必要なものは全てアップロード済みで、不足しているものは何もありませんが、アップロードできません。これは支払いを遅らせるための新たな試みです。 

I just received another email asking me to verify my identity and upload documents. But I've already uploaded everything I need; nothing is missing, and I can't upload anything. This is just another attempt to delay my payment. 

jetzt habe ich wieder eine Mail bekommen, in der steht ich solle mich verifizieren und Dokumente hochladen. Ich habe aber bereits alles notwendige hochgeladen, es fehlt nichts und ich kann auch nichts hochladen. Das ist wieder einfach nur ein Versuch meine Zahlung länger dauern zu lassen.

こんにちは。自動生成されたメールのように見えますので、自動送信されただけで、実際には何の価値もない可能性があります。あるいは、カジノの担当者があなたが提出したという書類を確認していた際に、メールが自動送信されたか、誤って送信されたのかもしれません。
カジノアカウントにアップロードされた書類のリストはご覧になれますか?何か変更はございませんか?
サポートに問い合わせてもすぐに説明が得られなかったようですが、近いでしょうか?
Hello, to me it looks like an auto-generated email, so it could be sent automatically and have no value. Or perhaps someone from the casino was reviewing the documents you said you had provided, and the email was again sent automatically or by mistake.
Can you see the list of uploaded documents in your casino account? Has something changed there, please?
I guess asking support did not bring immediate explanation; am I close?
こんにちは。自動生成されたメールのように見えますので、自動送信されただけで、実際には何の価値もない可能性があります。あるいは、カジノの担当者があなたが提出したという書類を確認していた際に、メールが自動送信されたか、誤って送信されたのかもしれません。
カジノアカウントにアップロードされた書類のリストはご覧になれますか?何か変更はございませんか?
サポートに問い合わせてもすぐに説明が得られなかったようですが、近いでしょうか?
Hello, to me it looks like an auto-generated email, so it could be sent automatically and have no value. Or perhaps someone from the casino was reviewing the documents you said you had provided, and the email was again sent automatically or by mistake.
Can you see the list of uploaded documents in your casino account? Has something changed there, please?
I guess asking support did not bring immediate explanation; am I close?
いいえ、残念ながら、サポートチームは常にテンプレートを使って返信してくるので、回答はいつも同じです。既にアップロードした書類は見れませんが、今のところすべて問題ありませんでした。
No, unfortunately, the support team always replies with templates. So the answers are always the same. I can't see the documents I've already uploaded, but so far they've all been sufficient.
Nein, die vom Supporten antworten leider immer mit vorlagen. Die Antworten sind also immer gleich. Meine bereits hochgeladenen Dokumente kann ich nicht sehen, aber bis heute haben alle gereicht.
このカジノでの全体的な体験が否定的であるように見えるのは驚くことではありません。
反対の角度から試してみましょう。何がわかるでしょうか?
以前提出された書類は受理されましたが、アカウント内では受理を確認できませんでした。受信したメールには情報がほとんど記載されていないか、全く文脈から外れているようです。支払いは2026年に1件行われました。
おそらく私は何か重要なことを見落としているので、おそらく愚かな質問で申し訳ありませんが、検証に何か問題があることを示唆するものは何かありましたか?
私には、カジノは1月9日に何かを支払い、それ以降は他のすべてが遅れているように見えます。しかし、具体的な説明に裏付けられた明確な理由は示されていません。
It's no surprise that the overall experience with this casino appears negative.
Let's try it from the opposite angle—what do we know?
Previously submitted documents were accepted; those acceptances could not be verified in the account, though. Emails received seem to provide very little information or are completely out of context. One payment was made in 2026.
Perhaps I overlooked something important, so I'm sorry for the possibly stupid question: Has anything ever suggested that something is wrong with the verification at all?
To me, it appears that the casino paid something on January 9th and that everything else has been delayed since. However, there has been no obvious reason supported by concrete explanation.
このカジノでの全体的な体験が否定的であるように見えるのは驚くことではありません。
反対の角度から試してみましょう。何がわかるでしょうか?
以前提出された書類は受理されましたが、アカウント内では受理を確認できませんでした。受信したメールには情報がほとんど記載されていないか、全く文脈から外れているようです。支払いは2026年に1件行われました。
おそらく私は何か重要なことを見落としているので、おそらく愚かな質問で申し訳ありませんが、検証に何か問題があることを示唆するものは何かありましたか?
私には、カジノは1月9日に何かを支払い、それ以降は他のすべてが遅れているように見えます。しかし、具体的な説明に裏付けられた明確な理由は示されていません。
It's no surprise that the overall experience with this casino appears negative.
Let's try it from the opposite angle—what do we know?
Previously submitted documents were accepted; those acceptances could not be verified in the account, though. Emails received seem to provide very little information or are completely out of context. One payment was made in 2026.
Perhaps I overlooked something important, so I'm sorry for the possibly stupid question: Has anything ever suggested that something is wrong with the verification at all?
To me, it appears that the casino paid something on January 9th and that everything else has been delayed since. However, there has been no obvious reason supported by concrete explanation.
いいえ、認証に問題があるという兆候は一度もありませんでした。認証について聞かれるたびに、何をアップロードすればいいのか尋ねましたが、それ以上何も進展がありませんでした。自動送信メールかもしれないとも思っていますが、私は認証済みなので、少なくとも返信はするべきです。特に、彼らに協力している以上、私は自分のお金が欲しいのです。そのお金はギャンブルで失ったお金の半分にも満たないのです。私にとっては「良い勝ち」に過ぎませんが、法的に権利があるのですから、欲しいのです。
No, there was never any indication that anything was wrong with the verification. Whenever I was asked about it, I asked what I should upload, and then nothing more ever came of it. I also think it might be an automated email, but I am verified, and they should at least reply to it. Especially since I'm cooperating with them; after all, I want my money. The money isn't even half of what I lost gambling. It's just a "good win" for me, but it's something I'm legally entitled to, so I want it.
Nein es gab nie Hinweise, das mit der verifizierung etwas nicht stimmt. Immer wenn ich danach gefragt wurde hab ich gefragt was ich hochladen soll, danach kam nie wieder was. Ich denke auch das es eventuell eine automatische Mail ist, aber ich bin ja verifiziert und man zumindest mal drauf antworten. Gerade auch weil ich kooperiere mit Ihnen, ich möchte ja schließlich mein Geld haben. Das Geld ist nicht mal die Hälfte von dem Geld welches ich verloren habe beim spielen. Es ist für mich nur ein „guter Gewinn", aber der steht mir rechtlich zu deswegen möchte ich diesen auch haben.
私も全く同じ見方をしています。この苦情が、全てを解決する道筋を示してくれることを願っています。
物事が前進したらお知らせください。
I see the events quite the same way. Hopefully the complaint presents a way to resolve all that.
Please let me know when things move forward.
こんにちは。申し訳ありませんが、このスレッドを読むと、カジノが実際にプレイヤーとどのようにコミュニケーションを取っているかについて、ある程度の理解が得られるかもしれません。
ページへのアクセスに関する問題は、Google側の問題です。私も多くのウェブサイトで同様の問題が発生しています。これはデバイスやブラウザの設定が原因ではありません。Google Chromeなどのブラウザは最近セキュリティルールを強化し、セキュリティ証明書の設定が不適切なウェブサイトをブロックするようになりました。この警告は、ウェブサイトの証明書がドメインと正しく一致していないために表示されます。残念ながら、ユーザーが回避することはできず、ウェブサイト側で修正する必要があります。
Hello, I'm sorry to say that but reading this thread might give you some idea of how casinos actually communicate with players.
When it comes to problems accessing the page, it is on Google's side. I've been experiencing the same with many websites. This is not caused by your device or browser settings. Google Chrome and other browsers have recently tightened security rules and now block websites with incorrectly configured security certificates. The warning appears because the website’s certificate does not properly match the domain. Unfortunately, this cannot be bypassed by users and must be fixed on the website’s side.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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youremail@gmail.com
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まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。

