1年前
そうですね、サポートやライブチャットはあなたの言っていることを本当に理解していないと思います。彼らはあなたを待たせ、どのスクリーンショットや証明が間違っているのか、支払いを成功させるために他に何が必要なのかなど、正確な情報を提供しません... SUSHICASINo でも Cashwin でも... わかりません。両方のカジノから支払いをリクエストしましたが、サポートは本当に最悪です...
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Sushi Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
1年前
このカジノから出金をリクエストしたのは正確にはいつですか、また、これが初めての出金だったかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?
つまり、確認のために書類を送ったが、理由も示されずに拒否されたと理解してよろしいでしょうか？🤔
すべてのドキュメントが正しい形式であり、品質が良いことを常に確認する必要があります。そうでない場合、サポートはドキュメントを承認しません。
このカジノで発生した問題の詳細をお知らせください。そうすれば、私たちがお手伝いできるようになります。
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9ヶ月前
彼らが Sushi カジノと CashWin カジノを「所有」していないと言っているのは、ちょっとおかしいです。苦情用のメール アドレスとサポート用のメール アドレスは同じなのにです。チャットでも確認されました。
時間稼ぎや質問に答えないことがとても上手です。
ここはおそらく最悪のカジノの 2 つです。
😎
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9ヶ月前
そこで何らかの問題が発生しているのでしょうか?
何かお手伝いできることはありますか?
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6ヶ月前
こんにちは。先週末にSushi Casinoでアカウントを開設しました。現在、アカウントには7,700ユーロが入金されており、出金可能です。アカウントは認証済みです。出金が承認されるまで72時間待った後、キャンセルされました。アカウントは認証されていません。銀行が送付できない書類の提出を求められています。カード認証も求められています。Mintarjetaはバーチャルです。
N26銀行に口座確認書とカード情報を送りましたが、受け付けてもらえません。困っています。助けてください。
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6ヶ月前
しかし、彼らはそれを受け入れない理由を説明しましたか?
そうすれば、理解が深まり、適切な文書を入手できるようになると思います。
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6ヶ月前
この会社は悪党です。残高が最低引出額に達するのが困難なレベルまで減ると、Ecograに口座制限を依頼します。気をつけてください、彼らは悪党ですから、絶対に口座を開設しないでください！
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6ヶ月前
Sushi and Great Spins、Goldspin、Betovo などは近づかないでください。
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6ヶ月前
うーん、Ecograが本当にそんなことをしていると言える根拠はありますか？それは正しくないかもしれませんが、そういうことなら証拠が必要でしょうね。
ここでの引き出しの最低金額はいくらですか?
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6ヶ月前
チャットで確認したところ、残高が減ってボーナスが支給されている最中に制限を要求されたようです。Ecograはメールに返信してくれず、ただ私を騙そうとしているだけです。
どうすればいいの？彼らは権力を握っているのに、臆病者で、ひどい指導者だった！
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6ヶ月前
これは責任あるギャンブルとは呼ばれません。私は責任あるギャンブルを求めたことはありません。必要ではないからです。私は失っても大丈夫な金額だけをプレイしますが、運営中のカジノでプレイしている子供たちは負け方を知らないようです。
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6ヶ月前
うーん、実はそういう場合どうしたらいいのかよく分からないんです。苦情を申し立てようかとも思ったんですが、あまりにも問題が深刻で、どうなるか見当もつきません。試してみるのはいいんですが、eCograの問題ならおそらく対応できないと思いますが、カジノの問題なら対応できるかもしれません。
どう思いますか？
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4ヶ月前
こんにちは
Sushi Casinoでプレイしました。ゲームも良く、RTPも高く、カスタマーサービスも良かったです。10月8日の日曜日に初めて700ユーロを出金しましたが、本人確認済みと表示されている金額以上の出金はできないとのことでした。12月8日の火曜日に出金がキャンセルされ、再度本人確認が必要だと言われました。肘が見える状態で、手に持って写真を撮ってください。私もそうしました。すると本人確認済みと言われました。
彼らはあなたが認証済みだと言っていたので、少し扱いにくく、厳しい KYC プロファイルでしたが、カスタマー サービスが助けてくれました。
はい、承認が必要なのでこれ以上の引き出しはしないようにと言われたのに、700ユーロを再度引き出してください。承認には72インチかかると言われました。今日で3日目ですが、今問い合わせたところ、規約によると7日かかるとのことです。
賞金は2700ユーロです。賞金をギャンブルで使い果たすことを期待されているのでしょうか？
さて、私の質問は、何をすべきかということです。
編集済み
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4ヶ月前
こんにちは。検証が少し難しく、いくつか小さな問題もありましたが、解決されたのですべて順調です。
撤退に関しては、待つしかないようです。
カジノには 14 日間の猶予があることは既にご存知だと思いますので、カジノ側があなたに支払うかどうかはこれから確認します。
絶対にお金でギャンブルをしないでください。お金を失った場合、私たちはあなたを助けることができないからです。
だから頑張ってください。
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返信見積もり1
4ヶ月前
私はプレイするつもりはありませんが、認証がキャンセルされてからもう1週間近く経ちました
彼らが再びそんなことをしないことを祈ります。
最初は3日かかると言われていたのに、昨日は7日かかると言われました。個人的には嘘をついていると思いますし、Casino Guruで読んだのですが、彼らはほぼ全員に同じことをしているそうです。
肘を見せるためにIDカードを持参しなければならないような場所には行ったことがない。誰かがそれをとても不快だと思うから非難されているようなものだ。
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4ヶ月前
今日も同じことがありました。出金の承認にはあと7日間待たなければならないと言われました。1回の承認が完了するまで、他の出金をリクエストすることはできません。
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4ヶ月前
本人確認がキャンセルされるのは本当に気持ちの良いことではありませんので、なぜそうなったのか知りたいです。カジノ側がプレイヤーの再確認や書類の提出を要求してくる場合もありますが、それは普通のことだと思います。
身分証明書の写真の提出を求められたことについては、これまで何度も経験しているので、私にとっては目新しいことではありません。プレイヤー側がそれを実行でき、余計な問題を引き起こさない限り、それほど問題にはならないと思います。
1週間も続いているのであれば、もう時間はあまり残っていません。私たちもできる限りの支援をさせていただきます。しかし、もう少し時間を与えてあげた方が良いと思います。
きっとうまくいくと信じています。🙂
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Jasmon
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4ヶ月前
このスレッドに書き込んだ他のユーザーからの強い示唆からも、これはカジノ側の意図的な戦略だと私は信じています。当初は本人確認が完了したと連絡があったものの、出金をリクエストした途端、新たな要件を提示され、手続きを最初からやり直し、さらに72時間もかかりました。
このカジノがあなたからこれほど高い評価を得ているという事実は、私の意見では、非常に疑問です。彼らは本当に非専門的な行動をとっており、出金を遅らせています。私だけでなく、ここに書き込み、同じ経験をした他の皆さんも同様です。これは、あなたにとって、彼らの評価を見直すための明確な警鐘ではないでしょうか？
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4ヶ月前
10/8 からの引き出しが残高履歴から削除されたことをご存知ですか?
スクリーンショットがあります。
すべてうまくいくと言う
あなたは彼らを擁護していますか?
彼らには歴史から削除する権利はない、と彼らは言った
ほら、引き出しは同日だったからやったんだって。
でも、引き出し日数が再計算されたので、実際には6日になりました。
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