9ヶ月前
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ゲームの問題のため、チャットで Walter にアカウントのクールダウンを依頼しました...彼は無料プレイで私を誘惑しようとしましたが、20 分間の懇願の後、きっぱりと拒否しました。信じられないほど下品で道徳心が低いです。本質的に略奪的です。実際、このやり取りの直接的な結果として、私は Dama NV 関連のすべての製品との接触を断ち切りました。彼らがプレイヤーの手元に責任あるツールを持っていれば、それについてチャットするために迎合する必要はなかったでしょう。
Ive asked Walter in chat for a cool off on my account because of gaming problems...he tried to entice me with free play and flat out refused to do so after 20mins of pleading. unbelievably low class and morals. predatory in nature. In fact im severing contact with all Dama NV related products as a direct result of this interaction. if they had responsible tools at their players fingertips one would not need to pander to chat about it.
ねえ、冷却期間を要求した場合、それは絶対にそうではないはずです。そのせいでお金は失いましたか?
Hey, that's definitely not what it should look like if you asked for a cool off period. Did you lose any money because of it?
支払いがすべて問題なく完了したかどうかを銀行に確認しましたか?
Have you checked with your bank, please, if the payment went through all okay?
銀行の明細書で確認しましたか?そうですか?
ただし、銀行に直接連絡して、実際に支払いが行われたかどうかを確認する必要があると思います。
試してみてはいかがでしょうか?
Did you see it on your bank statement? Right?
I believe, though, that you should contact the bank directly and ask if the payment was really sent, actually.
Could you try it, perhaps?
はい、確かにその通りです。
以前このカジノに問題なく入金したことがありましたが、ここ何日も何も起こりませんでした。
Yes, that's definitely all correct.
I've deposited at this casino before without any problems, but nothing has happened for days.
Ja stimmt alles definitiv.
Habe in dem Casino schon mal eingezahlt ohne Probleme aber seit Tagen passiert nix
そうなんですね。早く全てが解決することを願っています。少なくとも、以前、全てが順調だった時の経験はありますからね。
In that case I hope that everything will be fixed soon. At least you have some experience from before, when all was okay.
口座からすぐに引き落とされたのに返金されないのはおかしいですね。サポートは決済プロバイダーのせいだと言っていますが、同じ決済プロバイダーを別の場所で利用すれば問題なく使えるはずです。
It's strange that the money was immediately debited from my account and hasn't been refunded. Support says it's the payment provider's fault, but it works perfectly fine with the same payment provider elsewhere.
Trotzdem komisch von meinem Konto ist es sofort abgebucht worden und auch nicht zurück gebucht , der Support sagt liegt am zahlungsanbieter aber wo anders klappt es einwandfrei mit dem Zahlungsanbieter
ええ。だから銀行に連絡することを提案したんです。実際、多くの場合、銀行側に責任があるんです。
支払いがどこかで滞ってしまうことが実際に起こり得ます。
Yeah. That is why I suggested contacting the bank, because many times it is on their side, actually.
It can really happen that the payment gets stuck somewhere.
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