3ヶ月前
おはようございます、ヤロスラフ
この苦情は、Vikingluck カジノのメンバーからの回答を待っています。
それ以上の払い戻しはまだ受け取っていません。
ありがとう、そしてご挨拶
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Viking Luck Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
3ヶ月前
私が見た限りでは、カジノはすでにあなたのリクエストを処理中であり、更新が入り次第お知らせすると返信しています。
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3ヶ月前
こんにちは、ヤロスラフ
もう3週間以上もそれを聞いています🤦🤦
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
私もそう思いましたが、弊社のチームが対応しておりますので、早く解決して返金して頂けることを願っています。
他に何を言えばいいのか分からない。あなたが聞きたいことじゃないのは分かっているけれど、ただ待つしかない。😕
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3ヶ月前
スペンサー（VikingLuck）
2025 年 8 月 26 日、午前 11:57 EEST
マヌエル・アロンソ・セスト様
カスタマーサービスチームにお問い合わせいただきありがとうございます。このメールがお手元に届き、ご無事でいらっしゃることを願っております。
出金に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の資金を期日通りにご利用いただくことの重要性を十分に理解しており、この状況を可能な限り迅速に解決できるよう尽力いたします。
お客様の出金リクエストを慎重に審査した結果、現在、予期せぬ遅延が発生していることをお知らせいたします。資金への迅速なアクセスは重要であると認識しており、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
お客様のケースは既に緊急案件として財務部門にエスカレーションされており、処理の迅速化に積極的に取り組んでおります。多数のリクエストをいただいているため、お支払いに遅延が生じる可能性がございますが、お客様の資金は完全に安全であることをお約束いたします。出金は現在処理中ですが、予想よりも少し時間がかかる可能性があります。お支払いが完了すると、残高履歴に反映されます。
このプロセスを進めるにあたり、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の信頼は私たちにとって非常に重要であり、安全でご満足いただける体験を提供することに尽力しております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。 [email protected]またはライブチャット。
幸運をお祈りしています、
顧客サービス。
（2025年8月1日以降、引き出しを待っています）
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3ヶ月前
確かに、よくある答えですが、苦情があっても、早く対応して、いつの間にかお金が戻ってくると信じてみましょう。
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3ヶ月前
こんにちは、ヤロスラフ
今、カジノからアカウントの確認を求められました。
彼らは私に、7 月中のすべてのデビット カード取引明細、カジノでの取引であろうとすべてのカード取引であろうと、すべての取引の明細を要求しています。
それがどの程度合法なのかは分かりません。
あなたの助けと意見が欲しかったのです。
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
こんにちは。これはカジノ側がプレイヤーによく尋ねる情報です。なので、カジノ側に提供することをお勧めします。カジノに関係のない、カジノに見られたくない取引を非表示にして、金額だけ残しておいてもらうようにお願いしてみてはいかがでしょうか。
カジノに行くものは、カジノ側が確認できるように通常通り保管します。
いずれにしても、この情報を必ず提供してください。
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3ヶ月前
おはようございます、ヤロスラフ
すでにすべて送信しました。確認を待っています。
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
このVikingluckカジノは恥ずべきものだ。
まず、2025年7月1日から2025年7月31日までの抜粋を要求されます
今日は、2025 年 7 月 20 日から 2025 年 8 月 20 日までの抜粋を要求されました。
これは恥辱か冗談のどちらかだ。
私はもうこの人たちにちょっとうんざりしています。
彼らは賞金を支払いたくないようですが、入金するのであれば問題ありません...たとえば、20,000ユーロを入金した場合、彼らは何も要求しません。
悲しいですね
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3ヶ月前
カジノ側としては最善の解決策ではないかもしれませんが、お金を受け取りたいのであれば送金しなければなりません。苦情の内容を確認しましたが、確認書類の提出を1ヶ月後ではなくもっと早く要求できたはずだという点には同意します。全く理不尽で、時間を稼ごうとしているように見えます。
しかし、必ずプロセス全体を完了し、諦めないでください。
自分に権利のあるものを得ることは間違いなく重要です。
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3ヶ月前
おはよう
対応中です。昨日、身分証明書とカジノページを開いたデバイスの写真と、7月1日から7月31日までのカード明細書全体を添えた自撮り写真を送りました。
そして、苦情の中で、カジノの役員は、私が1か月以内にこの書類を提出しない場合、賞金を差し押さえ、アカウントを閉鎖する権利があると述べました。
ただいま確認を待っています。
次に何の問題が起こるか分かりません。
ありがとう、ヤロスラフ
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3ヶ月前
おはようございます、ヤロスラフ
ある日付の明細書を要求し、その後、別の日付の明細書を要求するなどです。
そして、それを確認するにはカジノのウェブサイトにアクセスする必要があります。
電子メールで何も通知されません。
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
カジノ側があなたに何を要求し、何を言ったのか、私は見ました。あなたが協力すれば、問題はないと思います。1ヶ月以内に彼らの期待に応えられなければ、口座残高を没収すると書いてあるのは、全く公平ではないと思います。最初の書類の提出を求めるのに1ヶ月もかかるべきではないと思います。
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3ヶ月前
すでにリクエストがあり、送信済みです。
しかし、彼らは毎日違うことを私に求めてきます。
ありがとう
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3ヶ月前
おはようございます、ヤロスラフ
再度カード明細書の提示を求められました。
今回は2025年7月1日から2025年8月10日まで
私の質問は
あといくつの抽出液が必要ですか?
すでにいくつか送っているので
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
カジノ側がいくら要求してくるかは分かりませんが、いずれにせよ、問題を避けるために必要なものを常に提供してください。
早く終わることを祈ります。カジノ側は一度にひとつずつではなく、基本的に同じことをすべて要求してくる可能性がある気がするからです。🙁
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3ヶ月前
おはよう
ヤロスラフ、連続だよ。カード明細書を4、5枚送ったよ。
しかもメールでは通知されません。時々カジノにログインして、認証セクションで更新情報を確認しています。
ありがとう、そしてご挨拶
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3ヶ月前
わかりました。必要なものは全部送ります。カジノ側がどう言うか、どう対応するか、待ってください。
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3ヶ月前
おはようございます、ヤロスラフ
ロミが何を言うか待たなければなりません。
ありがとう、そしてご挨拶
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