Viking Luck Casinoのレビュー

チリのプレイヤーは、500米ドルの出金をリクエストした後にアカウントが不当にブロックされたとして、Viking Luckカジノに苦情を申し立てました。彼は本人確認手続きを完了できず、必要書類を複数回提出したにもかかわらず、サポートからの返答がありません。2週間以上もアカウントにアクセスできず、資金の状況も確認できません。

米国のプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情処理チームは、通常の出金処理時間についてプレイヤーと連絡を取り、推奨期間が経過した後も状況の最新情報の提供を求めていました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情は当面の間クローズされました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開することができます。

ドイツ出身のプレイヤーは2025年7月19日に出金をリクエストしましたが、現在まで資金を受け取っていません。ライブサポートの対応が不十分、あるいは役に立たなかったため、全額を出金したいと考えていました。苦情チームが介入し、カジノ側と連絡を取った結果、プレイヤーの最初の3回の出金リクエストが正常に完了したことが確認されました。その後、プレイヤーは出金を受け取り、苦情を解決済みとして報告しました。

ドイツ出身のプレイヤーは2025年7月9日から出金を待っていましたが、サポートとの解決に苦労していました。カジノ側の問題が解決されたことを確認した後、彼の苦情は解決済みとマークされました。苦情対応チームはプレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進し、出金問題は無事に解決しました。プレイヤーは結果に満足し、受けたサービスに関するフィードバックを提供するよう促されました。

ドイツのプレイヤーは2週間前に出金を申請しましたが、資金が支払われず、3週間も待たされました。苦情処理チームが介入し、問題は解決しました。プレイヤーは解決を確認し、苦情を解決済みとしてマークしました。

ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情担当チームが介入し、彼に代わってカジノに連絡を取り、遅延の原因を尋ねました。この連絡の後、カジノは問題を認識し、出金処理を行いました。プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。