10ヶ月前
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Wild Robin Casino - 一般ディスカッション
10ヶ月前
こんばんは、Wildrobin で 3500 ユーロを獲得しました。最初の 1500 は通常通り 3 回連続で引き出して獲得しました。
その後、私はそれぞれ 500 ユーロずつ 3 回引き出しました。手続きは 1 月 25 日土曜日に開始し、その月の 27 日月曜日の深夜に完了しました。同じ日の明け方になるとすぐに、私は自分のアカウントにログインし、確認を求められたので、運転免許証の表と裏、免許証と一緒に撮った自撮り写真をアップロードしました。
システムは他には何もいらないと言っていましたが、1月30日木曜日に住所証明を求められたので、固定電話の請求書を提出しました。また、運転免許証とカジノをコンピューターの背景に持った自撮り写真も提出しました。2月1日土曜日、検証の進捗状況に関する情報がまったく得られなかったため、カジノのライブチャットに連絡しました。 彼らは決して答えず、私は確認の進捗状況について尋ねたところ、カジノとの取引に使用したデビットカードの表面と裏面、および私がアップロードした取引の支払い証明を提供する必要があると言われました!! 今日、2月3日、何の情報も受け取らなかったため、ライブチャットに再度連絡したところ、今度は1月分のデビットカードの明細書全体が必要だと言われました。そして、なぜ初日からすべての書類をまとめて要求しなかったのかと尋ねました。なぜなら、すべてが大丈夫かどうかを常に尋ねなければならず、そのたびに新しい書類が返ってくるからです（尋ねなければ、誰も気にしません）。どうやってお金を取り戻せばいいのでしょうか。彼らは、私がイライラして諦めるまで、さらに何十もの書類を要求しないと言っています。私が理解している限り、これが彼らの目的です!
彼らは私たちのお金を受け取るとき、ためらうことなく受け取り、支払いの時になると、私たちはこの狂気の沙汰を体験します。私はすべてにおいて合法であり、私が提供する必要のある証拠があれば、私に尋ねればよいことを付け加えておきます!!
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10ヶ月前
あなたがおっしゃる通り、すべての書類の提示を求めるべきであり、そうすれば検証はより迅速になります。
それでも、あなたが頑張って、彼らが要求したすべてを提供できたことを嬉しく思います。
すべて完了しましたか？確認されましたか？
願わくば、もう KYC を心配せずにお金を受け取れる日がすぐに来るでしょう。そうでしょう?
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10ヶ月前
昨日、デビットカードの1月分の明細書とデビットカードの表面と裏面を送りましたが、すでに返送しました。写真は鮮明で鮮明です!!
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返信見積もり1
10ヶ月前
こんばんは。今日カジノに戻ったのですが、確認ポイントで1月のデビットカードの明細書を再度求められ、なぜ同じ書類を再度必要とするのかと尋ねると、PDF形式でなければならないという返答があり、銀行のサイトからPDF形式でファイルをダウンロードしたと伝えると、サポートからメールが送られてくるので、サポートでは対応できないと答えられました。もちろん、サポートからは何も期待していません。長い間私の質問に答えてくれていないからです。また、3回目ですが、デビットカードの表面と裏面の写真を再度求められました。カジノのライブチャットで新たに知ったことは、入金に使用したPaysafeの1月の明細書も必要だということです。Paysafeのライブチャットに頻繁にメッセージを送っていなければ、Paysafeでこれを知ることはなかったでしょう。以下に、私が彼らに送った声明文を引用します。これは PDF 形式であることがわかります。また、私のカードの写真も引用します。これは喜ばしいことであり、彼ら自身が 3 回もそれを要求したことがわかります。
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非表示
10ヶ月前
ここに声明文をアップロードして皆さんに見てもらおうとしましたが、うまくいきません。アップロードする方法を教えていただけますか?
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10ヶ月前
私の投稿は、私が入力したタイトルの苦情ディスカッションには含まれておらず、別のタイトルで一般ディスカッションに誘導されました。誰も見ていないので、ここではトピックは拡大されません!! 昨日は3分以内に77回の閲覧がありましたが、今は62回で止まっていると表示されます（お願いです）
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10ヶ月前
私の投稿は、私が入力したタイトルの苦情ディスカッションには含まれておらず、別のタイトルで一般ディスカッションに誘導されました。誰も見ていないので、ここではトピックは拡大されません!! 昨日は3分以内に77回の閲覧がありましたが、今は62回で止まっていると表示されます（お願いです）
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10ヶ月前
あなたの投稿をカジノの公式スレッドに移動しました。カジノの代表者がフォーラムで頻繁に活動しているので、この方法で彼らがここで返信してくれる可能性が高くなります。
あなたが経験した問題に戻りましょう。つまり、検証はまだ進行中で、カジノ側が何らかの形でそれを困難にしているということですね?
もちろん、あなたのおっしゃることからわかるように、全面的に協力することを提案するだけです。そして、本当にこれをすべて終わらせる方法がわからない場合は、ここで苦情を申し立てて、私たちのチームが介入してうまくいけばすべて終わらせることができるようにする必要があります。
苦情を提出する場合は、 ここで提出し、状況全体を詳しく説明してください。
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10ヶ月前
おっしゃる通り、今日、ここに書くのではなく苦情リクエストを提出すべきだったことに気付きました。本当にありがとうございます。今日の午後、苦情欄に新しい投稿を開きます。
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10ヶ月前
はい、問題は続いています。何をアップロードしても進展がなく、何度も尋ねられます。なぜ私が PDF 形式で声明を送ったのに、再度 PDF 形式で送るように言われるのでしょうか。これはまったくの嘲笑です。
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10ヶ月前
弊社の苦情チームがこの件全体を調査し、この件に関してカジノと連絡を取る予定です。
お客様の苦情を検討し、次に何をすべきかをお知らせするまでお待ちください。
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10ヶ月前
ありがとうございます。昨日の午後に苦情を提出し、処理を待っています。頑張ってください。
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10ヶ月前
しかし、これで終わりではありません。 🙂 私たちは、このフォーラムでもあなたの進捗状況を喜んで追跡しますので、ぜひ私たちに知らせてください。
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10ヶ月前
本当にありがとうございます。良い展開があることを願っています。もちろん、新しい展開があればお知らせします。貴重な仕事がうまくいくことを祈っています。
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返信見積もり1
10ヶ月前
こんばんは。またもや人々は狂ってしまうでしょう。私は1月11日にカジノで口座を開設し、12月分の銀行口座の明細書を送ったのに、今度は3～6か月分の明細書を要求されました。これは妥当でしょうか？？？こんなことは許されますか？？？私は不当でしょうか？？？教えてください
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10ヶ月前
彼らが何を要求しているか、そして私がいつアカウントを開設したかを確認してください。
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10ヶ月前
それほど珍しいことではないと思いますが、カジノ側が銀行取引明細書に長期の期間が記載されていることを要求することもあります。私なら協力して、お金を引き出すために必要なものを送ります。認証なしではそれはできません。
したがって、このステップをうまく実行すれば、すべてうまくいくと信じています。 🙂
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8ヶ月前
おはようございます。引き出しが遅れていますが、一つ気づいたことがあります。
私のカードはポストペイエボリューション、つまりマスターカードです。
出金にはVISAを使用しました。他のサイトでは通常問題ないのですが、出金にMASTERCARDではなくVISAを選んだことで問題が生じたのではないかと思いました。どう思いますか?
ps. 引き出しの最後のステップで引き出しをクリックしたとき、選択したカードは明らかに入金して登録したカードと同じものでした。違いがわからない別の回路を使用しただけです。
前もって感謝します
編集済み
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