確認のため、ユーザー名を教えていただけますか? 詳しい情報がなければ、これは単なる空虚な主張になってしまいます。
このセクションでは、公平性が証明できるアルゴリズムを自分で簡単に確認できます。
Hey, please provide your username so I can check this properly. Without more information this is just an empty claim.
You can check the provably fair algorithm easily yourself in the section for this.
あなたが説明した内容に基づくと、 苦情を申し立てるのはおそらく良い行動だったでしょう。
私たちのチームが何を発見するか見てみましょう。
カジノも絡んできたようですので、今後、事態はより明らかになると思います。
彼らがあなたに書いた内容はそれだけですか?何が起こったのかは何も説明されていないのですか?
Based on what you described, it was probably a good move to file a complaint.
We'll see what our team finds out.
I see that the casino has also gotten involved, so I believe that things will become clearer.
As for what they wrote to you, was that all? No explanation of what happened?
こんにちは。無料のCasino Guruトーナメントにご興味がございましたら、ランディングページをご覧ください。
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ただし、Winna のトーナメントについて話しているのであれば、気にしないでください。🙂
Hello, just in case you are interested in the free Casino Guru tournament, the landing page is here:
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However, if you are talking about Winna's tournaments, please do not mind me. 🙂
おはよう、
暗号通貨ギャンブル分野で活躍する数人のインフルエンサーのマネージャーとして、私はWINNAに関するいくつかの重要な問題を提起せざるを得ません。
毎週および毎月のキャッシュバック、VIPアカウントマネージャー、魅力的な報酬システムなど、前途有望なスタートを切ったにもかかわらず、他の運営会社との比較分析を行った結果、スロットの運営に重大な異常があることがわかりました。
複数の異なる金額を入金し、賭け金を比例配分してクロステストを実施しました。結果は、実際のRTPが宣言または予想されたレートと一致しておらず、カジノ側に一貫して有利であることを示しています。これは、ペイアウトシステムの操作、あるいはRNGアルゴリズムとRTPパーセンテージの正確性を検証する独立した認証の欠如を示唆しています。
繰り返し説明を求めましたが、貴社のチームからは技術的な説明やソフトウェアの完全性を証明する文書を誰も提供できていません。当初ご返答いただいたベネット氏も、その後、連絡への返信を停止しております。
繰り返しますが、RTP パーセンテージの正当性と使用中の RNG のコンプライアンスを証明する、独立して発行され認められた証明書がなければ、私は法的およびメディアによるキャンペーンを開始せざるを得なくなります。
また、ベネット氏には、私の立場が取るに足らないものではないことを改めてお伝えしておきます。私は、業界大手 3 社の賭博運営会社で合計 1 億ポンドを超える賭博の流れを管理しています。
したがって、私は一般的な保証ではなく、文書化された正確な回答を期待しています。
Good morning,
As the manager of several influencers active in the crypto gambling sector, I am compelled to raise certain critical issues concerning WINNA.
Despite a promising start – with weekly and monthly cashback, a VIP account manager, and an appealing rewards system – after conducting comparative analyses with other operators, I have identified serious anomalies in the operation of the slots.
I performed multiple deposits of varying amounts and adjusted bets proportionally, running cross-tests. The results clearly show that the actual RTP does not match the declared or expected rates, consistently favoring the casino. This suggests either a manipulation of the payout system or, alternatively, a lack of independent certification verifying the correctness of the RNG algorithms and RTP percentages.
I have repeatedly requested clarifications, yet no one on your team has been able to provide technical explanations or documentation proving the integrity of the software. Mr. Bennet, who initially responded, has since stopped replying to communications.
I must reiterate: without an independently issued and recognized certificate attesting to the legitimacy of the RTP percentages and the compliance of the RNG in use, I will be forced to initiate a legal and media campaign.
I also remind Mr. Bennet that my position is not marginal: I manage betting flows totaling over 100 million across three of the industry’s leading operators.
I therefore expect a documented and precise response, not generic reassurances.
残念ながら、このカジノに対する不満がどんどん増えているリストに、私も加わらざるを得ない気がします。他の方と同じように、最初は良い経験で、VIPレベルアップホイールで素敵な報酬もいくつか獲得できました。しかし、最初に問題が発生しました。あるゲームラウンドで賞金が支払われなかったのです(1ヶ月以上経ちますが、まだ解決していません)。いずれは解決されるだろうと諦めていましたが、2度目の問題は本当に腹立たしいです。
問題を要約すると次のようになります。

Unfortunately I feel like I need to add to the growing list of grievances against this casino. Like others I initially had a positive experience and had some nice rewards from the VIP level up wheel. However I first had an issue with a game round that didn't pay (still unresolved from over a month ago) - I was willing to let that go assuming it will eventually be fixed but the second one has really frustrated me.
To summarise the issues:

こんにちは、みんな、
いくつかのチェックを行った結果、サードパーティプロバイダーによって提供された 6 つのスロットマシンは、プロバイダーの公式の標準 RTP ではなく、より低い RTP パッケージで構成されていることが判明しました。
これは次のことを意味します:
実際の RTP はプレイヤーに宣言された RTP と一致しません。
プレイヤーは公式のパーセンテージでプレイしていると信じ込まされますが、実際には勝つ可能性は減ります。
この行為は誤解を招く商慣行に該当し、ゲームライセンスの潜在的違反となる可能性があります。
このプラットフォームはカナダのライセンスに基づいて運営されていると主張しており、具体的には次のように述べています。
「ライセンシーは、2023年トビック賭博法に従ってギャンブルを提供する権限を有します。」
したがって、RTP の不一致は、そのライセンスの条件違反にもなります。
既に法務部に説明を求める書面を送付しましたが、今のところ具体的な回答は得られていません。状況が改善しない場合は、管轄当局に加え、ライセンスを発行したカナダ当局にも報告するつもりです。
Hello everyone,
After some checks, it turned out that six slot machines provided by third-party providers are not configured with the provider’s official standard RTP, but with lower RTP packages.
This means that:
The actual RTP does not match the RTP declared to the players.
Players are led to believe they are playing with the official percentages, when in reality the chances of winning are reduced.
This behavior may constitute misleading commercial practice and a potential violation of gaming licenses.
The platform claims to operate under a Canadian license, specifically stating that:
"The Licensee is authorised to offer games of chance in accordance with the Tobique Gaming Act 2023."
The discrepancy in RTP therefore also constitutes a violation of the conditions of that license.
I have already written to their legal department asking for clarification, but so far I have not received any concrete response. If the situation is not resolved, I intend to report the case to the competent authorities, as well as to the Canadian authority that issued the license.
前回の回答を参考に、この問題は無視したり、プレイヤーによる単純な検証に矮小化したりできないことを強調したいと思います。
各ゲームで公表されているRTPは、プラットフォームで実際に設定されているRTPと一致している必要があります。プロバイダーの公式値とプレイヤーに適用されるRTPに差異がある場合、以下のようになります。
プレイヤーが勝利の可能性に関して不正確な情報を受け取るため、誤解を招く商慣行。
2023 年トビック賭博法に基づいて発行されたライセンス条件の潜在的な違反。
オンラインギャンブルを規定する透明性と公平性の原則に違反する行為。
したがって、サイト上で利用可能な各ゲーム ID の実際の RTP を公式に書面で確認していただくようお願いいたします。
With reference to your previous response, I would like to emphasize that this issue cannot be ignored or reduced to a simple verification by the player.
The publicly declared RTP for each game must correspond to the RTP actually configured on your platform. Any discrepancy between the official provider values and those applied to players constitutes:
A misleading commercial practice, as players receive inaccurate information regarding their chances of winning;
A potential violation of the licensing conditions issued under the Tobique Gaming Act 2023;
A breach of the principles of transparency and fairness that govern online gambling.
I therefore request that you provide a written and official confirmation of the actual RTP for each game ID available on your site.
どうやらあなたはスロットプロバイダーの仕組みを全く理解していないようですね。ゲームはプロバイダーのサーバーから直接統合されています。ゲーム設定に表示される内部RTPは、常にゲームの実際のRTPと同じです。
世界中のどのカジノも、Pragmatic、Hacksaw、Nolimit などのサードパーティプロバイダーによるゲーム RTP に干渉することはできません。
これについてはこれ以上コメントしません。全く意味が分からないからです。ギャンブルには当然のことながら損失を受け入れることができない人もいるようで、「スロットのRTPが不正操作されている」といった曖昧な説明をしてくる人もいるようです。
Apparently you have no clue how slots providers work. The games are directly integrated from their servers. The internal RTP shown in the game settings is always the same RTP the game really has.
There is no way for any casino in the world to interfere with the game RTPs by third party providers like Pragmatic, Hacksaw, Nolimit and so on.
I will not further comment on this as it just makes no sense. It seems like some people are just not able to cope with losses that are a natural part of gambling too and find obscure explanations like "the slots RTP is rigged".
私はあなたが生まれる前からギャンブルの世界に携わっており、Pragmatic と Evolution に直接の友人がいますので、あなたとあなたのカジノの両方が使用する用語を節度あるようにアドバイスします。
とはいえ、誤解しないようにしましょう。オペレーターはプロバイダーと契約を結び、選択した設定に応じて異なるRTPパッケージを選択できることはよく知っています。そして、私の経験から言うと、リールの動きを観察するだけで設定の種類を判断できます。
あなたのカジノでは、私は少額しか賭けません。それが当然だからです。しかし、他のカジノでは、毎月6桁の金額を賭けます。
名誉のためにそうしています。とはいえ、もし友好的な解決に至らない場合は、私の知識の範囲内で、最後までこの問題に取り組むつもりです。そして、ベネット、どうすればいいのか、私にはよく分かっています。
そうは言っても、私が電子メールで送信した正式な通知にも、このフォーラムにも返信しなくても構いません。
I have been in the gambling world since before you were born, and I have direct friends at Pragmatic and Evolution, so I advise both you and your casino to moderate the terms you use.
That said, let’s not fool ourselves. I know very well that an operator can make agreements with the providers to select different RTP packages, depending on the chosen configuration. And I assure you that, with my experience, I can recognize the type of configuration simply by observing how the reels move.
On your casino I play trivial amounts, because that is what it deserves; on other casinos, however, I play six-figure amounts monthly.
I am doing this as a matter of honor. That said, with my knowledge, in case of a lack of amicable resolution, I intend to take the matter all the way – and I assure you, Bennet, that I know very well how to do it.
That being said, you are free not to reply either to the formal notice I sent via email, nor to this forum.
皆さん、こんばんは。Winnaの新規ユーザーです。フォーラムでこのサイトを見つけて登録することにしました。日曜日に登録して初めて賭けをしました。勝ったので、その一部を引き出すことにしました。ところが日曜日に、賭け金を確認中とのことで、出金が保留になってしまいました。
しかし、1つだけ配置した場合、どうなるのでしょうか?
このようなことは私にとって初めて起こりました。
私のアカウントはzip3268ですが、確認してもらえますか?
初めてこのような状況に陥ったのですが、気持ちの良いものではありません
Good evening everyone, I’m a new user on Winna. I discovered the site through the forum and decided to register. On Sunday I signed up and placed my first bet, I won and decided to withdraw part of it. On Sunday the withdrawal went into pending because they said they are checking my bets.
But if I only placed one, how can that be?
This is the first time something like this has happened to me.
My account is zip3268, can you check it?
It’s the first time I find myself stuck in this situation, and it’s not pleasant
残念ながら、このカジノに対する不満がどんどん増えているリストに、私も加わらざるを得ない気がします。他の方と同じように、最初は良い経験で、VIPレベルアップホイールで素敵な報酬もいくつか獲得できました。しかし、最初に問題が発生しました。あるゲームラウンドで賞金が支払われなかったのです(1ヶ月以上経ちますが、まだ解決していません)。いずれは解決されるだろうと諦めていましたが、2度目の問題は本当に腹立たしいです。
問題を要約すると次のようになります。

Unfortunately I feel like I need to add to the growing list of grievances against this casino. Like others I initially had a positive experience and had some nice rewards from the VIP level up wheel. However I first had an issue with a game round that didn't pay (still unresolved from over a month ago) - I was willing to let that go assuming it will eventually be fixed but the second one has really frustrated me.
To summarise the issues:

確かに、あなたの経験は全然いいものではないようですので、それがあなたをイライラさせるのも全く理解できます。
おそらく、 ここであなたの勝利に関する問題について苦情を申し立ててみてください。もちろん、私たちのチームは可能な限りお手伝いします。
問題を詳しく説明してください。そうすれば、何ができるかをできるだけ早く知ることができます。
Your experience doesn't sound very nice at all, that's for sure, so it is completely understandable that it frustrates you.
Perhaps you should try to file a complaint here regarding the issue with your win, and our team will try to help if possible, of course.
Try to explain the issue in detail, and you will be informed about what can be done as soon as possible.
皆さん、こんばんは。Winnaの新規ユーザーです。フォーラムでこのサイトを見つけて登録することにしました。日曜日に登録して初めて賭けをしました。勝ったので、その一部を引き出すことにしました。ところが日曜日に、賭け金を確認中とのことで、出金が保留になってしまいました。
しかし、1つだけ配置した場合、どうなるのでしょうか?
このようなことは私にとって初めて起こりました。
私のアカウントはzip3268ですが、確認してもらえますか?
初めてこのような状況に陥ったのですが、気持ちの良いものではありません
Good evening everyone, I’m a new user on Winna. I discovered the site through the forum and decided to register. On Sunday I signed up and placed my first bet, I won and decided to withdraw part of it. On Sunday the withdrawal went into pending because they said they are checking my bets.
But if I only placed one, how can that be?
This is the first time something like this has happened to me.
My account is zip3268, can you check it?
It’s the first time I find myself stuck in this situation, and it’s not pleasant
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